[eiser] stelt over de feitelijke gang van zaken het volgende:
“ [eiser] is in contact gekomen met Spaar Select naar aanleiding van een per post ontvangen folder waarin het Allround Effect product werd gepromoot als mooie manier van sparen. [eiser] heeft vervolgens telefonisch contact opgenomen met Spaar Select. De medewerker van Spaar Select stelde voor om een afspraak te maken voor een huisbezoek om de financiële situatie van [eiser] en de mogelijkheden voor vermogensopbouw door te nemen met een financieel adviseur van Spaar Select. [eiser] stemde hiermee in. Bij het gesprek was de toenmalige echtgenote van [eiser] eveneens aanwezig.
Tijdens het eerste huisbezoek heeft de adviseur van Spaar Select, de heer [naam adviseur] (…), geïnformeerd naar de wensen de financiële situatie van [eiser] en zijn echtgenote. Zo is met de adviseur gesproken over de woonsituatie en de hypothecaire situatie van [eiser] . Eveneens kwam ter sprake dat de echtgenote van [eiser] op dat moment in verwachting was van een zoontje. Derhalve was het de wens van [eiser] en zijn echtgenoten om vermogen op te bouwen teneinde de toekomstige studie van hun zoontje te kunnen betalen. Ook was er de wens om een gezinsauto te komen. Immers, de oude auto’s van [eiser] en zijn echtgenote leenden zich niet voor een gezin met een baby. De adviseur gaf aan dat hij een geschikte constructie kon adviseren om de doelstelling van [eiser] te kunnen verwezenlijken.
De adviseur adviseerde [eiser] om een Allround Effect overeenkomst van Bank Labouchere af te sluiten. De adviseur gaf aan dat [eiser] kon kiezen om de inleg van het product maandelijks te betalen of in één keer. [eiser] gaf hierop aan dat hij twijfelde over of hij maandelijks deze financiële verplichting van de overeenkomst aan zou kunnen. De adviseur adviseerde [eiser] vervolgens om een Allround Effect overeenkomst af te sluiten met een vooruitbetaling van NLG 24.000,-. [eiser] en zijn echtgenote dienden hiervoor de overwaarde op zijn woning op te nemen door de hypotheek over te sluiten en op te hogen bij de Postbank en een gedeelte van het bedrag dat vrijkwam uit de hypotheekverhoging aan te wenden voor de vooruitbetaling van de Allround Effect overeenkomst. Het andere vrijgekomen gedeelte kon [eiser] gebruiken om een gezinsauto aan te schaffen.
Volgens de adviseur zou [eiser] middels deze constructie aanzienlijk vermogen opbouwen, waardoor [eiser] de toekomstige studie van zijn zoontje zou kunnen betalen. Bovendien konden [eiser] met de opbrengst van de Allround Effect overeenkomst de nieuwe hypothecaire lening weer aflossen. Ook gaf de adviseur aan dat [eiser] na vijf jaar de opbrengst van de Allround Effect overeenkomst kon gebruiken om de maandelijkse verplichtingen van de Allround Effect overeenkomst te voldoen. [eiser] heeft de adviseur vervolgens gevraagd naar de risico’s van de Allround Effect overeenkomst, waarna de adviseur deze zorgen direct wegwuifde. Volgens de adviseur zou de inleg hoe dan ook veilig zijn.
De adviseur lichtte zijn advies vervolgens toe aan de hand van de folder die [eiser] eerder via de post had ontvangen. Hierbij werden de voordelen van het product en de positieve te behalen rendementen van het product belicht. (…)
[eiser] gaf aan dat hij wilde nadenken over het advies van de adviseur. Vervolgens is afgesproken dat de adviseur een aantal dagen later terug zou komen op huisbezoek om nogmaals uitgebreide uitleg te geven over de geadviseerde constructie.
Van een uitgebreide uitleg kwam het er echter niet van tijdens het tweede huisbezoek. De adviseur gaf aan dat hij haast had en geen tijd had voor een uitgebreide uitleg. [eiser] heeft de adviseur vervolgens wederom gevraagd naar de risico’s. Echter, deze werden wederom direct weggewuifd door de adviseur. De adviseur verzekerde [eiser] dat hij zijn doelstelling kon bereiken door een Allround Effect overeenkomst af te sluiten en adviseerde [eiser] nogmaals dat hij de overwaarde op zijn woning moest aanwenden voor het doen van de vooruitbetaling van het product. [eiser] heeft op goed vertrouwen het advies van de adviseur opgevolgd. Vervolgens heeft de adviseur de overeenkomst voorgelegd aan [eiser] , waarna [eiser] en zijn echtgenote de overeenkomst ondertekenden. (…)
[eiser] had geen ervaring met beleggen of kennis van complexe financiële producten en vertrouwde daarom volledig op de deskundigheid van de adviseur en zijn advies. Om deze reden heeft [eiser] het advies van de adviseur opgevolgd. Conform het advies van de adviseur heeft [eiser] een Allround Effect overeenkomst met een vooruitbetaling van NLG 24.000,-. Ook heeft [eiser] conform het advies van de adviseur de huidige hypotheek overgesloten naar een nieuwe hypotheek bij de Postbank Bank voor een bedrag van 320.000,-. (…) een bedrag van NLG 24.000,- is vervolgens aangewend voor de vooruitbetaling van de effectenleaseovereenkomst. Het restant van de hypothecaire lening is aangewend door [eiser] om een tweedehands Opel Vectra Stationwagen te kopen, als zijnde gezinsauto.
De adviseur is betrokken geweest bij de taxatie van de woning en de totstandkoming van de hypothecaire lening.
De aanvraag voor het Allround Effect overeenkomst is door de adviseur in orde gemaakt.”