[eisers in conventie] stelt over de feitelijke gang van zaken het volgende:
[eisers in conventie] heeft op advies van een financieel adviseur van [de tussenpersoon] Assurantiën en Onroerende Zaken (hierna: [de tussenpersoon] ) een tweetal AEX Plus Effect overeenkomsten van Bank Labouchere afgesloten.
[eisers in conventie] heeft in de periode voor het afsluiten van de overeenkomsten met Bank Labouchere zijn huis met enige overwaarde verkocht. In die periode wilde [eisers in conventie] advies in winnen om een nieuwe hypotheek af te sluiten en heeft hij contact opgenomen met [de tussenpersoon] . De medewerker van [de tussenpersoon] stelde voor om een afspraak te maken voor een huisbezoek om de financiële situatie van [eisers in conventie] door te nemen met een financieel adviseur van [de tussenpersoon] . [eisers in conventie] heeft hiermee ingestemd.
Tijdens het huisbezoek heeft de adviseur van [de tussenpersoon] geïnformeerd naar de wensen en de financiële situatie van [eisers in conventie] Zo is met de adviseur gesproken over het inkomen, de hypotheeksituatie en toekomstplannen van [eisers in conventie] In het bijzonder ging het daarbij over de overwaarde die was gerealiseerd bij de verkoop van het huis. Daarbij is uitgebreid met de adviseur gesproken over de wens van [eisers in conventie] om een manier te zoeken om vermogen op te bouwen over deze overwaarde. Tegelijkertijd wilden zij een nieuwe hypotheek afsluiten voor een nieuw huis. Daarbij is gesproken over het investeren in een nieuwe woning, maar dit was volgens de adviseur niet de beste optie. In de woorden van de adviseur: “Dat is het domste wat je kan doen”. De adviseur gaf aan dat het mogelijk was om vermogen op te bouwen ter aanvulling van zijn pensioen en mogelijk zelfs eerder te kunnen stoppen met werken. Hij gaf daarbij aan hij dat hij hier een geschikt product voor wist.
De adviseur adviseerde [eisers in conventie] om het AEX Plus Effect product van Bank Labouchere af te sluiten. [eisers in conventie] diende hiervoor een deel van de opbrengst van de verkoop van zijn woning aan te wenden voor de vooruitbetaling van het AEX Plus Effect product. De adviseur adviseerde om twee overeenkomsten af te sluiten met een totale vooruitbetaling van ongeveer NLG 38.400,00. Volgens de adviseur zou [eisers in conventie] op deze wijze aanzienlijk vermogen op bouwen, waardoor [eisers in conventie] vermogen zou kunnen opbouwen ter aanvulling van zijn pensioen en mogelijk eerder zou kunnen stoppen met werken. De adviseur zette zijn advies kracht bij door middel van een brochure over het AEX Plus Effect. In deze brochure wees de adviseur op de zeer rooskleurige rendementen en opbrengsten bij de geadviseerde inleg voor [eisers in conventie]
De adviseur heeft [eisers in conventie] niet geïnformeerd over de specifieke risico’s. Zo heeft hij er
niet op gewezen dat met geleend geld werd belegd en dat bij tegenvallende koersontwikkelingen, de inleg geheel verloren kon gaan en er bovendien een schuld kon ontstaan uit hoofde van de effectenleaseovereenkomsten. Als [eisers in conventie] op deze risico’s gewezen was had hij de AEX Plus Effect overeenkomsten nooit afgesloten.
[eisers in conventie] had geen ervaring met beleggen of kennis van complexe financiële producten en vertrouwde daarom volledig op de deskundigheid van de adviseur en zijn advies. Om deze reden heeft [eisers in conventie] het advies van de adviseur opgevolgd. De aanvraag voor de AEX Plus Effect overeenkomsten is door de adviseur in orde gemaakt en de uiteindelijke overeenkomsten zijn op een later moment ondertekend. Uiteindelijk heeft [eisers in conventie] twee AEX Plus Effect overeenkomsten afgesloten met een vooruitbetaling van respectievelijk NLG 14.399,04 en NLG 23.999,72.
Het opvolgen van het advies heeft voor [eisers in conventie] desastreus uitgepakt. In plaats van het
voorgespiegelde vermogen dat zou worden opgebouwd, is [eisers in conventie] de betaalde inleg na
genoeg geheel kwijtgeraakt.