[eiseres in conv] stelt over de feitelijke gang van zaken het volgende:
[eisers in conv] heeft op advies van een financieel adviseur van [bedrijf] een Capital Effect van Bank Labouchere afgesloten.
[erflater] had als gevolg van een erfenis vermogen tot zijn beschikking gekregen dat hij op een efficiënte manier wilde gaan beleggen. Als gevolg hiervan nam [erflater] telefonisch contact op met [bedrijf] . [eisers in conv] had al reeds een langdurige financiële adviesrelatie lopen met [bedrijf] . Zo regelde de adviseur van [bedrijf] de hypotheek, verzekeringen en andere financiële aangelegenheden voor [eisers in conv] De medewerker van [bedrijf] stelde voor om een afspraak te maken voor een huisbezoek bij [eisers in conv] om de financiële situatie van hem door te nemen met een financieel adviseur van [bedrijf] . [eisers in conv] heeft hiermee ingestemd.
Tijdens het huisbezoek heeft de adviseur verder geïnformeerd naar de wensen en de financiële situatie van [eisers in conv] Door de langdurige adviesrelatie die bestond tussen de adviseur en [eisers in conv] was de adviseur al enigszins op de hoogte van de financiële situatie van [eisers in conv] Gedurende het gesprek is met de adviseur gesproken over het inkomen, het spaargeld en de gezinssituatie van [eisers in conv] Daarnaast is met de adviseur gesproken over de wens van [erflater] om zijn beschikbare vermogen op een efficiënte manier te beleggen met als doel zijn pensioen aan te vullen. De adviseur gaf aan dat het mogelijk was dit doel te bereiken en dat hij hier een geschikt product voor wist.
De adviseur adviseerde [eisers in conv] om een Capital Effect product bij Bank Labouchere af te sluiten. Dit was volgens de adviseur een goed renderend product waarmee
[eisers in conv] vermogen mee op zou kunnen bouwen. [eisers in conv] diende voor de Capital Effect overeenkomst van Bank Labouchere ruim NLG 60.000,00 vooruit te betalen. De adviseur gaf voor het vooruitbetalen een korting van 20% op de maandtermijnen. De adviseur adviseerde [eisers in conv] zich te wenden tot het vermogen van de erfenis om de inleg van de overeenkomst te voldoen. [eisers in conv] kon na de eerste inleg, waarmee [eisers in conv] voor vijf jaar vooruitbetaalde, kiezen om na vijf jaar uit te stappen omdat zijn beoogde vermogen dan al zou zijn opgebouwd of eventueel door te gaan door maandelijks ongeveer NLG 1.000,00 in te leggen. Indien [eisers in conv] deze beleggingsstrategie zou volgen werd hem geadviseerd zijn salaris aan te wenden om de maandelijkse inleg te bekostigen.
De adviseur ondersteunde zijn advies met behulp van winstgevende prognoses en rekenvoorbeelden van grote Nederlandse ondernemingen. Hiermee stelde de adviseur mogelijke opbrengsten in het vooruitzicht. De adviseur hield bij het ondersteunen van zijn advies geen rekening met tegenvallende koersresultaten.
De adviseur heeft [eisers in conv] niet geïnformeerd over de specifieke risico's. Zo heeft hij er niet op gewezen dat met geleend geld werd belegd en dat bij tegenvallende koersontwikkelingen, de inleg geheel verloren kon gaan en er bovendien een schuld kon ontstaan uit hoofde van de effectenleaseovereenkomst. Als [eisers in conv] op deze risico's gewezen was, had hij het Capital Effect product nooit afgesloten.
[eisers in conv] had geen ervaring met beleggen of kennis van complexe financiële producten en vertrouwde daarom volledig op de deskundigheid van de adviseur en zijn advies. Om deze reden heeft [eisers in conv] het advies van de adviseur opgevolgd en een Capital Effect overeenkomst met Bank Labouchere afgesloten door NLG 50.299,68,00 vooruit te betalen en daarna nog vier maandelijkse termijnen van NLG 1.047,91 te voldoen. De aanvraag voor het Capital Effect is door de adviseur in orde gemaakt en de uiteindelijke overeenkomst is op een later moment ondertekend.
Het opvolgen van het advies heeft voor [eisers in conv] desastreus uitgepakt. In plaats van het voorgespiegelde vermogen dat zou worden opgebouwd, is [eisers in conv] de betaalde inleg geheel kwijtgeraakt. Daarnaast heeft [eisers in conv] een restschuld aan de overeenkomst overgehouden.