In deze zaak heeft KAV Autoverhuur B.V. een schadevergoeding geëist van [gedaagde] voor schade aan een gehuurde bestelbus die te water is geraakt tijdens het afleveren van een pakket. De schade, ter waarde van € 10.997,21, zou het gevolg zijn van onzorgvuldig handelen van de bezorger, die de bus niet op de handrem zou hebben gezet. KAV beroept zich op de algemene huurvoorwaarden, waarin staat dat de huurder verantwoordelijk is voor schade bij onzorgvuldig handelen.
[gedaagde] betwist de vordering en stelt dat de schade is ontstaan door een technische fout en niet door nalatigheid. De kantonrechter heeft de argumenten van KAV en [gedaagde] zorgvuldig afgewogen. De kantonrechter oordeelt dat de ruime uitleg van KAV over de huurvoorwaarden onredelijk bezwarend is en dat er geen sprake is van grove schuld. De kantonrechter wijst erop dat het niet ongebruikelijk is dat pakketbezorgers in de hectiek van hun werk de motor laten draaien en dat het risico dat de bus zou rollen en in het water zou belanden, niet door de bezorger kon worden ingeschat.
Daarnaast heeft KAV aangevoerd dat [gedaagde] te laat een schadeformulier heeft ingediend, maar de kantonrechter oordeelt dat KAV niet is benadeeld door deze vertraging. Uiteindelijk wijst de kantonrechter de vordering van KAV af en veroordeelt KAV in de proceskosten, die aan de kant van [gedaagde] worden begroot op nihil, aangezien hij zonder gemachtigde heeft geprocedeerd.