6.1.1. Tussen [geïntimeerde] en [De V.O.F.] is op 9 september 2020 mondeling een overeenkomst gesloten waarbij [De V.O.F.] een rolscherm, bestaande uit lamellen, levert en plaatst als garagedeur in de garage van [geïntimeerde] tegen betaling door [geïntimeerde] van een bedrag van € 3.500,00. Op dat moment zat er ook een oprolbaar scherm, bestaande uit lamellen, als garagedeur in de garage van [geïntimeerde] .
6.1.2. [De V.O.F.] heeft bij e-mail van 10 september 2020 voor [geïntimeerde] een bestelling geplaatst bij een leverancier:
“Gaarne bestellen:
CD 200 rolluik met RTS motor aan de rechterzijde.
Rolluik compleet wit uitvoeren (lamel, kast, geleiders)
Afmeting rolluik Breed 2500 x hoog 2600.
Totaal leveren met 3 afstandbedieningen.”
6.1.3. Op 31 oktober 2020 heeft [De V.O.F.] het bestelde rolscherm (een Alulux CD 200 rolluik) geplaatst. Na het plaatsen staken de geleiders van het rolscherm ongeveer 1,5 tot 3 cm buiten het metselwerk uit.
6.1.4. [geïntimeerde] heeft na de plaatsing van de garagedeur direct geklaagd bij [De V.O.F.] over het uitsteken van de geleiders buiten het metselwerk, over de deukjes en gaatjes in de onderste lamel en over het zonder overleg monteren van een kast aan de muur.
6.1.5. [De V.O.F.] heeft op 3 november 2020 de garagedeur opgehaald.
6.1.6. Bij e-mail van 4 november 2020 om 11.59 uur heeft [De V.O.F.] aan [geïntimeerde] bericht:
“(…) Nieuw rolluik is besteld, als deze binnen komt bel ik u op voor een afspraak om te monteren.”
6.1.7. Bij e-mail van diezelfde datum heeft [geïntimeerde] daarop geantwoord:
“(…) Overleg mbt een nieuw te bestellen deur zou ook wederom op zijn
plaats zijn geweest (...).
"
6.1.8. Bij email van 4 november 2020 om 12:55 uur heeft [De V.O.F.] daarop het volgende gereageerd:
"(… ) Ik zou kijken naar een oplossing en die heb ik gevonden in de zin
van een nieuw rolluik, wat is hieraan te overleggen? Het kost jullie niets extra en het wordt
opgelost zoals jullie het willen, geleiders en bak niet in het zicht. (..).
"
6.1.9. [geïntimeerde] heeft bij e-mail van 5 november 2020 aan [De V.O.F.] bericht:
"(...) Ik wil graag van je weten wat voor een roldeur je nu precies gaat leveren
(hoe groot zijn de lamellen, de kleur van de roldeur, kwaliteit van de stangen en hoe breed
de deur is/ of de stangen uit het zicht gewerkt worden, zoals het ook was etc.). Daarnaast
willen we je ook vragen of het kastje weer uit het zicht kan zoals het bij onze vorige roldeur
ook het geval was. De roldeur in de bestaande situatie had geen onder strook en geen functie
voor beveiliging. Doordat het beveiligingskastje wordt verplaatst zitten er tevens 4 gaatjes in
de onderste lamel, ook dit hebben we liever niet. (...). "
6.1.10. Op 5 november 2020 om 19.08 uur heeft [De V.O.F.] het volgende e-mailbericht aan [geïntimeerde] gestuurd:
"Ik kan u leveren een rolluik met de afmeting 2500 breed en 2600 hoog in de kleur creme-wit, ook dit is de kleur die het oude rolluik had.
De geleiders (of stangen zoals u ze noemt) zullen geheel uit het zicht geplaatst worden, zoals
in de oude situatie. (...).”
6.1.11. Bij e-mail van 6 november 2020 heeft [De V.O.F.] aan [geïntimeerde] bericht:
"Ik heb nog niets van u vernomen maar neem aan dat het rolluik wat ik besteld heb
voor uw garagedeur, welke ik gisteren 5-11-2020 per mail aan u hebt gespecificeerd
accoord is. (…). "
6.1.12. [geïntimeerde] heeft hierop bij e-mail van 7 november 2020 geantwoord:
"Beste [appellant] , het rolluik mag besteld worden. (…).”
6.1.13. Het rolluik (een Alulux CD 942 rolluik) heeft [De V.O.F.] op 12 december 2020 geplaatst.
6.1.14. [geïntimeerde] heeft op 5 januari 2021 de factuur van [De V.O.F.] van 12 december 2020 betaald.
6.1.15. Op 21 januari 2021 is na een storm schade aan het rolluik ontstaan.
6.1.16. [geïntimeerde] heeft dit gemeld bij haar verzekering.
6.1.17. Op 2 februari 2021 is via de firma [X keukens & Montage] een noodreparatie uitgevoerd door de [X B.V.] .
6.1.18. Door [X B.V.] en de door de verzekeringsmaatschappij ingeschakelde expert Dekra Experts is opgemerkt dat het rolluik niet als garagedeur te gebruiken is omdat dit niet stevig genoeg is. Dekra heeft in haar rapportage van 17 februari 2021 vermeld:
"Volgens een hersteller welke door verzekerde is ingeschakeld is de geplaatste rolpoort niet
te gebruiken als garagedeur, dit betreft namelijk een rolluik welke niet stevig genoeg is. Wij
achten deze verklaring aannemelijk."
6.1.19. Bij e-mail van 4 februari 2021 heeft [geïntimeerde] [De V.O.F.] in kennis gesteld van de schade aan het rolluik door een storm op 21 januari 2021. Zij heeft daarbij aangegeven dat door de expert is geconstateerd dat er geen roldeur is geleverd maar een rolluik en voorts dat wat [De V.O.F.] heeft geleverd niet hetgeen is wat [De V.O.F.] had beloofd te leveren. [geïntimeerde] heeft [De V.O.F.] ten slotte gevraagd om dit op te lossen.
6.1.20. Vervolgens hebben partijen gecommuniceerd over een oplossing. Dit heeft niet tot een resultaat geleid;
6.1.21. Bij brief van 25 maart 2021 heeft de (toenmalige) gemachtigde van [geïntimeerde] [De V.O.F.] in gebreke gesteld en verzocht dan wel gesommeerd om binnen 8 dagen contact op te nemen met [geïntimeerde] om het rolluik vervolgens binnen drie weken te vervangen door een roldeur.
6.1.22. Bij brief van 12 april 2021 heeft de (toenmalige) gemachtigde van [geïntimeerde] namens [geïntimeerde] de overeenkomst met [De V.O.F.] ontbonden.