Uitspraak
GERECHTSHOF DEN HAAG
Afdeling Civiel recht
1.Het verdere verloop van het geding
2.De verdere beoordeling van het hoger beroep
- [naam 2] heeft op 9 maart 2011 om 10.19 uur aan [appellant] gemaild dat hij met spoed behoefte heeft aan twee extra HP Blade servers. De onderwerpregel van de e-mail luidt: “HP Blades nodig”.
- [appellant] heeft die zelfde dag om 13.54 uur aan [naam 2] geantwoord dat hij twee configuraties (optie 1 en optie 2) op papier heeft samengesteld en heeft hem gevraagd om een keuze te maken. De e-mail is CC aan [naam 1] gericht. De onderwerpregel van de e-mail luidt: “FW: HP Blades nodig”.
- [naam 1] schrijft ook diezelfde dag om 14.58 uur aan [appellant] en [naam 2] : “Direct uitvoeren graag.” De onderwerpregel van de e-mail luidt: “RE: HP Blades nodig”.
- [appellant] antwoordt vervolgens om 15.57 uur aan [naam 1] : “Is geregeld.” De onderwerpregel van deze e-mail luidt: “RE: HP Blades nodig”
8is, in plaats van 2011003
9. De vermelde besteldatum (10 maart 2011) klopt niet met de e-mails. Uit de e-mailwisseling volgt dat [appellant] de bestelling al op 9 maart heeft gedaan. Verder volgt uit de factuur dat de artikelen op 10 maart 2011 zijn geleverd, maar volgens GGZ Delfland is het onwaarschijnlijk dat de configuratie op dezelfde dag is besteld en geleverd. De gang van zaken is ook in strijd met de werkwijze die [appellant] naar eigen zeggen altijd volgt, aldus GGZ Delfland.
- Op de pakbon van BusinessCom van 10 maart 2011 met nummer 18587/00 staat dat [appellant] de desbetreffende artikelen op 9 maart 2011 heeft besteld.
- Uit ‘detail informatie’ van DHL blijkt dat DHL op 11 maart 2011 een pakket bij [appellant] heeft afgeleverd, dat [appellant] het pakket heeft geweigerd en dat het pakket vervolgens bij DHL in opslag is genomen. De informatie vermeldt als ‘order referentie’ 18587/00.
- Op de tweede pakbon van BusinessCom van 15 maart 2011 met nummer 18587/01 staat dat het pakket moet worden afgeleverd aan het adres van GGZ Delfland.
- Uit ‘detail informatie’ van DHL blijkt dat DHL het pakket op 16 maart 2011 heeft afgeleverd. GGZ Delfland is als geadresseerde vermeld.
- Op 5 april 2011 heeft BusinessCom een e-mail gestuurd aan DHL. Daarin heeft zij geïnformeerd of het pakket is afgeleverd of dat het in opslag is genomen bij DHL.
- Hierop heeft DHL geantwoord dat uit hun systeem blijkt dat het pakket is afgeleverd op het adres van GGZ Delfland.
factuur d)
- Bij e-mail van 18 maart 2011 heeft [naam 5] (GGZ Delfland) [appellant] verzocht om een transfer kit en een fuser kit voor een printer (HP Color Laserjet 4700) te bestellen.
- Hierop heeft [appellant] gereageerd met “Ik ga direct rennen voor je!”
- Nog diezelfde dag heeft [appellant] een bestelling geplaatst bij Best’Store weborder voor een transfer kit en een fuser kit (met dezelfde serienummers als op de factuur). Op de ontvangstbevestiging van Best’Store weborder is als afleveringsadres wordt GGZ Delfland vermeld.
- Op 18 maart 2011 schrijft [medewerker ICT bij GGZ Delfland] (GGZ Delfland) aan [appellant] : “Kun jij de prijs, de bestelcode en de levertijd van 4 stuks repeater t.b.v. Siemens Gigaset doorgeven?”
- Hierop antwoordt [appellant] : “De laatste order die je geplaatst ging om 1 stuk. Artikelnr. 100108614 en kost bij mij op dit moment € 138,-. Direct leverbaar, en kan maandag in huis zijn.”
- Hierop reageert [medewerker ICT bij GGZ Delfland] als volgt: “Zojuist heb ik accoord gekregen om deze 4 repeaters te bestellen.”
- [appellant] antwoordt (alles nog steeds op 18 maart 2011): “Super, ik ga ze voor je bestellen.”
- “SEO, Search Engine Optimalization en rapportage 17-3-2011 – 16-04-2011 Website eerste Psychose”, waarvoor [appellant] een bedrag van € 800,- (exclusief btw) in rekening brengt;
- “Website Hosting tbv Website Eerste Psychose periode Feb 2010 t/m Dec 2010” waarvoor [appellant] een bedrag van € 189,- (exclusief btw) in rekening brengt.
- Factuur 20110052 van 13 mei 2011 ten bedrage van € 952,- (inclusief btw);
- Factuur 20110055 van 16 juni 2011 ten bedrage van € 952,- (inclusief btw);
- Factuur 20110056 van 16 juni 2011 ten bedrage van € 952,- (inclusief btw);
- Factuur 20110058 van 26 september 2011 – voor zover betrekking hebbend op SEO – ten bedrage van € 2.400,- (exclusief btw).
- Factuur 20110049 van 1 april 2011 ten bedrage van € 1.166,20 (inclusief btw);
- Factuur 20110053 van 13 mei 2011 ten bedrage van € 1.190,- (inclusief btw);
- Factuur 20110054 van 16 juni 2011 ten bedrage van € 1.190,- (inclusief btw);
- Factuur 20110058 van 26 september 2011 – voor zover betrekking hebbend op 2Confirm – ten bedrage van € 4.000,- (exclusief btw) (= € 4.760,- inclusief btw).
D-facturen) geldt het volgende. De door ICT Put verzonden D-facturen hebben – zoals uit de stukken blijkt – (vrijwel) uitsluitend betrekking op 2Confirm en DP Internetservice. Het hof is van oordeel dat niet is komen vast te staan dat bij die facturen de marge te hoog is vastgesteld.”
3.Beslissing
- verwijst de zaak naar de rol van vier weken na heden voor het nemen van akte aan de zijde van GGZ Delfland met het doel zoals vermeld in rechtsoverweging 2.13 van dit arrest;
- houdt iedere verdere beslissing aan.