Afspraken met partijen en verdere standpunten van partijen
18. Verzoekster heeft in haar verzoekschrift aangegeven dat zij bereid is om aan de informatievordering te voldoen en de informatievordering zelf niet ter discussie te willen stellen in het kader van dit verzoek om een voorlopige voorziening. Verzoekster stelt dat zij meer tijd nodig heeft dan de geboden drie werkdagen. Omdat zij bereid is de gevraagde informatie te verstrekken en zij dit ook al deels heeft gedaan, acht zij het opleggen en effectueren van een last onder bestuursdwang onzorgvuldig en niet evenredig. Verder stelt verzoekster zich op het standpunt dat effectuering van de last onder bestuursdwang zeer grote schade zal aanbrengen aan de reputatie van verzoekster, terwijl het zeer twijfelachtig is of de staatssecretaris via deze uitvraag wel de informatie zal verkrijgen die zij wenst te ontvangen. Ook omdat de staatssecretaris met een iets langere begunstigingstermijn wel volledige informatie van verzoekster zal kunnen verkrijgen, is die effectuering door een publieksuitvraag volgens verzoekster niet evenredig.
19. Ter zitting is vastgesteld dat van de informatievordering van de NVWA de volgende onderdelen nog relevant zijn met het oog op de effectuering van de last onder bestuursdwang door de staatssecretaris:
XML Auditfiles Financieel (extensie: .xaf / versie 3.2) vanaf de start van de onderneming in Nederland, zijnde [datum] (onderdeel 1).
Een export van de factuurregels uit het exact boekhoudpakket, vanaf de start van de onderneming in Nederland, zijnde [datum] (onderdeel 2)
Een export van de inkopen, verkopen en verzendingen uit het logistieke warehouse managementsysteem Boxture, vanaf de start van gebruik bij Rapid Logistics B.V. tot en met heden (onderdeel 4).
20. De staatsecretaris heeft daarbij toegelicht dat indien verzoekster de onderdelen 1, 2 en 4 volledig en onbewerkt aanlevert, verdere gegevens van een onbewerkt export van de orderhistorie uit Shopify vanaf de start van de onderneming tot en met heden (formaat .xlsx / .csv) (onderdeel 3), achterwege mag blijven. Desgevraagd is van de zijde van de staatssecretaris erkend dat als het bijvoorbeeld gaat om de factuurregels (onderdeel 2) het van belang is dat die worden aangeleverd en dat dit desnoods via een ander programma gebeurt dan het exact boekhoudpakket als die gegevens niet in dat programma staan.
21. Ter zitting is van de zijde van de staatssecretaris enerzijds aangegeven dat zij liever alsnog de beschikking krijgt over de gevorderde gegevens dan dat zij een publieksuitvraag moet doen, maar anderzijds is door haar benadrukt dat verzoekster al zeer veel kansen heeft gekregen om de gegevens te verstrekken en dat zij die kansen niet of onvoldoende heeft aangegrepen. NVWA heeft er daarbij op gewezen dat de verantwoordelijkheid voor het aanleveren van de benodigde stukken bij verzoekster ligt en dat gelet op de verschillende gegeven toelichtingen van de NVWA op de aan te leveren stukken er voor verzoekster geen onduidelijkheid meer zou kunnen bestaan over de nog aan te leveren stukken. Van de kant van de staatssecretaris is daarom het voorstel om ter plaatste bij verzoekster inzage te krijgen verworpen. Ook wil de toezichthouder van de NVWA niet digitaal meekijken. Wel verklaart de NVWA zich bereid nogmaals eventuele vragen van verzoekster over de volledigheid van de aanlevering van bestanden te beantwoorden.
22. Ter zitting zijn met partijen afspraken gemaakt over het aanleveren van nadere stukken door verzoekster en de beoordeling daarvan door de staatssecretaris. Voorts is ter zitting toegezegd dat de staatssecretaris een daags voor de zitting door verzoekster aangeleverd stuk zal beoordelen.
23. De staatssecretaris heeft de voorzieningenrechter op 28 oktober 2025 bericht dat verzoekster inmiddels heeft voldaan aan een deel van de informatievordering. Uit de bijlagen die daarbij zijn geleverd begrijpt de voorzieningenrechter dat de staatssecretaris hierbij doelt op de onderdelen 1 en 4. Met betrekking tot onderdeel 2 heeft de staatssecretaris erop gewezen dat het doel van de informatievordering is dat vastgesteld moet kunnen worden welke fiets waar naar toe is gegaan. Met de gevorderde informatie moet inzichtelijk worden of, en zo ja welke elektrische fietsen van het merk van verzoekster zijn verkocht en of deze elektrische fietsen betrokken waren bij de meldingen van […]. Dat is volgens de staatssecretaris niet mogelijk aan de hand van de tot nu toe verstrekte gegevens, omdat:
voor wat betreft […] Q1 van 2025 de factuurnummers 1 tot en met 15 van 2025 niet zijn geleverd.
voor wat betreft de winkelverkoop van 2025 (Cyclesoftware) op 28 oktober 2025 een exportbestand van verkopen is ontvangen, waar uitsluitend het factuurtype ‘bike’ is ingevuld. Bij eerder ontvangen exporten stond echter ook het factuurtype ‘normal’ ingevuld. Bij 83 facturen met factuurtype ‘normal’ staan bedragen > € 500,-, hetgeen gelet op de hoogte van het bedrag kan duiden op een verkoop van een fiets en niet per definitie van een onderdeel. Van deze verkopen zijn nog altijd geen contactgegevens en factuurregels beschikbaar.
Gelet hierop wil de staatssecretaris overgaan tot effectuering van de bestuursdwang.
24. Verzoekster heeft in haar berichtgeving van 29 oktober 2025 betwist dat zij niet alle gevraagde informatie heeft verstrekt. Met betrekking tot de stelling van de staatssecretaris dat factuurregels van het eerste kwartaal van 2025 ontbreken, heeft verzoekster opgemerkt dat haar ook is opgevallen dat de nummering van de facturen niet goed aansloot. Na intern onderzoek is haar gebleken dat er niet meer facturen waren, wat ook aan de staatssecretaris is meegedeeld. Met betrekking tot de stelling van de staatssecretaris dat bij de winkelverkoop van 2025 (anders dan voor 2024) alleen informatie over de naam en het bedrag is gestuurd en adres, productgegevens en te relateren factuurnummer ontbreken, heeft verzoekster in antwoord op de vermeende omissie een export overgelegd uit Cyclesoftware voor alle drie de winkels tezamen, waarin ook het adres, de productgegevens en de te relateren factuurnummers zijn opgenomen.
25. Op 30 oktober 2025 heeft verzoekster een aanvullend bericht verstuurd met de 15 ontbrekende facturen. Daarbij is onder meer vermeld dat verzoekster nog geen duidelijke verklaring heeft waarom de facturen thans door haar administrateur aan verzoekster zijn verstrekt terwijl deze er eerst niet waren. Mogelijk is de reden gelegen in het feit dat de facturen dateren van april 2025 (en dus het tweede kwartaal van dit jaar betreffen).
26. De staatssecretaris heeft de voorzieningenrechter op 3 november 2025 bericht dat de ontbrekende facturen met nummers 1 tot en met 15 over 2025 nu wel zijn ingediend, maar dat de informatie uit Cyclesoftware nog steeds onvolledig is, omdat nadere informatie (adres, productgegevens, factuurnummers) voor het factuurtype ‘normal’ nog altijd niet is aangeleverd. Op het bericht van verzoekster van 3 november 2025 dat zij nog nadere stukken zal indienen, is van de zijde van de staatssecretaris aangegeven dat uitvoeriger analyse van die bestanden door de NVWA nog moet plaatsvinden. Wanneer de gevraagde gegevens op deze manier volledig en compleet worden aangeleverd, lijkt het er volgens de staatssecretaris op dat daarmee aan de vordering is voldaan. Daarbij merkt de staatssecretaris op dat uit de eerste analyse blijkt dat in de aangeleverde bestanden ten opzichte van de eerder, op 29 oktober 2025, aangeleverde informatie (‘Cyclesoft sales by invoice’) nu een business factuur (factuurnummer 10043) ontbreekt. Dat wekt de verbazing. De staatssecretaris hecht er daarbij aan om te benadrukken dat zij de voorzieningenrechter uitdrukkelijk verzoekt om uitspraak te doen naar aanleiding van de aanhangig gemaakte voorlopige voorziening, indien de op 4 november 2025 aangeleverde bestanden niet volledig en/of niet compleet zijn aangeleverd. Daarmee is dan immers nog steeds niet aan de vordering voldaan, terwijl verzoekster ook gedurende de procedure bij de voorzieningenrechter meer dan voldoende ruimte en laatste kansen is gegund om aan de vordering te voldoen.
27. Verzoekster heeft op 4 november 2025 bestanden toegestuurd en in de loop van de middag bericht dat die inmiddels handmatig zijn gecontroleerd. Daaruit blijkt volgens verzoekster dat in totaal 42 facturen om niet-verklaarbare redenen niet in de exports zijn terechtkomen. Volgens verzoekster lijkt dit een softwarematig probleem, zonder logische verklaring. Zo blijkt bijvoorbeeld dat in het Cyclesoftware-bestand dat verzoekster op vrijdag 24 oktober heeft gedeeld (ook dat is inmiddels handmatig gecontroleerd) 13 facturen misten. Er is vooralsnog geen logische verklaring te geven waarom de gegevens niet één-op-één in de export mee gaan, noch waarom er bij de eerste export 13 facturen misten, en bij export in andere vorm 42 facturen misten. Verzoekster wacht nog op antwoord van de Helpdesk van Cyclesoftware. Naast deze 42 facturen, zijn er zes factuurnummers in Cyclesoftware die lijken te zijn ‘overgeslagen’, dat wil zeggen dat er geen corresponderende factuur is. Dit betreft de nummers 10001, 10011, 10359, 10360, 10361 en 10362. Het veld in Cyclesoftware is dus leeg. Ook hiervoor is de reden onduidelijk, de Helpdesk heeft ook hier vooralsnog geen antwoord op. Verzoekster heeft de 42 ontbrekende facturen handmatig in een bestand gezet, welke zijn bijgevoegd. Zo zijn volgens verzoekster alle facturen nu in het bezit van de NVWA.