Op 22 januari 2021 bestelde Printwerkdeal via WhatsApp 300 mondkapjes bij eiser. De mondkapjes werden geleverd en ontvangen, maar zonder de filters die ook besteld waren. Printwerkdeal weigerde de factuur van € 555,00 te betalen omdat de filters ontbraken en stelde dat zij geen baat meer had bij de mondkapjes. Eiser stelde dat de filters later apart waren geleverd en dat hij uit coulance de factuur had verminderd tot € 555,00 voor de mondkapjes zonder filters.
De kantonrechter oordeelde dat de mondkapjes conform de overeenkomst waren geleverd en dat de filters een aparte levering vormden. Het verweer van Printwerkdeal werd verworpen omdat zij de toelichting en WhatsApp-berichten niet betwistte. Printwerkdeal werd veroordeeld tot betaling van de koopprijs, wettelijke handelsrente vanaf 13 april 2021, en buitengerechtelijke incassokosten van € 83,25.
De vordering voor btw over de incassokosten werd afgewezen wegens gebrek aan onderbouwing. Printwerkdeal werd tevens veroordeeld in de proceskosten, waaronder griffierecht, explootkosten en het salaris van de gemachtigde van eiser. Het vonnis is uitvoerbaar bij voorraad verklaard en uitgesproken door de kantonrechter C.H. Kemp-Randewijk.