Uitspraak
RECHTBANK ROTTERDAM
1..Het verloop van de procedure
- het exploot van dagvaarding van 9 december 2019, met producties;
- de aantekeningen van de griffier van het mondelinge antwoord van [gedaagde] op de rolzitting van 16 januari 2020, bij welke gelegenheid [gedaagde] een schriftelijke reactie met producties in het geding heeft gebracht;
- de conclusie van repliek;
- het schriftelijke verweer van [gedaagde] op de rolzitting van 30 april 2020;
2..De vaststaande feiten
3..Het geschil
4.De beoordeling
“(…) Dit is een automatisch gegenereerde e-mail. U kunt hier niet op antwoorden. (…)”. [gedaagde] moet er dan ook bekend mee worden verondersteld dat aan het betreffende e-mailadres gerichte e-mails niet door Zalando ontvangen of gelezen worden. Dat [gedaagde] Zalando ook telefonisch heeft benaderd en dat door Zalando zou zijn aangegeven dat het uitgezocht c.q. opgelost zou worden, is door Zalando niet betwist. Dat neemt echter niet weg dat Zalando ook in dat geval een bewijs van retourzending van [gedaagde] nodig gehad zou hebben om te kunnen verifiëren of het T-shirt daadwerkelijk is geretourneerd. [gedaagde] is echter tot op heden niet in staat gebleken een dergelijk bewijs te verstrekken.