1.12.[eiser] heeft aan [naam] Bouwadviseurs B.V. (hierna: [naam] ) de opdracht gegeven een rapport op te stellen van de werkzaamheden aan de badkamer. [naam] heeft op 12 november 2019 de badkamer geïnspecteerd. [gedaagde] was hierbij niet aanwezig, hij was er niet voor uitgenodigd. In het rapport van 18 november 2019 staat onder meer het volgende:
‘
Doel van de opname is het beoordelen van de kwaliteit van het geleverde werk. Ik beoordeel het werk op basis van de richtlijnen van ‘goed en deugdelijk werk’ en minimale eisten van vakmanschap.
De volgende tekortkomingen zijn door mij ter plaatste geconstateerd:
1. Stekende tegels
De tegels van de kopse kant van de douchewand steken voorbij de tegelstrip.
(…)
2. Mozaïek tegelwerk douchehok
Van een mozaïektegel mist een stukje.
(…)
3. Ontbrekende stukjes voegwerk mozaïek
In het voegwerk van de mozaïektegels zitten enkele kleine gaatjes.
(…)
4. Waterleidingen boven de vloer
De warm- en koudwaterleidingen voor de douchekraan komen vanuit de vloer. Bij de overgang tussen vloer en wand steken ze iets voorbij de wand. De vloertegels in de douchehoek zijn onthecht. (…)
5. Verspringende tegels
Voor de kwaliteit van het tegelwerk gaan wij uit van Groep 2. Hier mag het onderling verschil t.o.v. tussen twee naast elkaar gelegen tegels maximaal 1,5 mm bedragen. (…) Bij de linkerzijde douchewand is dit niet het geval.
(…)
6. Breedte kitnaad
De naad tussen de tegels van de douchewand en wand boven het toilet is 12 mm. De snijtegel is niet mooi en recht gesneden. Een naad van 4-5 mm in een dergelijke binnenhoek is maximaal. (…)
7. Kitwerk hoekstrips
Het is niet de bedoeling dat een aansluiting tegelwerk met hoekstrip wordt afgekit. Het kitwerk scheurt al op enkele plaatsen.
(…)
8. Toiletpot
De toiletpot zit niet volledig vast aan de achterwand. (…)
9. Geberit bedieningspaneel
Het bedieningspaneel ontbreekt (…)
10. Onthecht tegelwerk
De tegels klinken hol en liggen daardoor gedeeltelijk los. Dit duidt op onvoldoende hechting met de ondergrond. (…)
11. Oneffenheid toiletombouw
(…) Direct na de tegelstrip loop het tegelwerk van de mozaiektegels weg, met als gevolg een storend zichtbare knik in het tegelwerk.
(…)
12. Kitwerk
De kwaliteit van het kitwerk laat te wensen over. Het kitwerk zit de ene keer tussen de tegels en de andere keer op de tegels. De tegels zijn niet netjes afgemest.
(…)
13. Kleur kitwerk
De kleur van het kitwerk bij de afsluiting plafond met tegelwerk is donkerder van kleur. Hierdoor wordt de naad nog beter geaccentueerd. (…)
14. Dagkanten kozijn
De tegelstrip in de dagkant is niet netjes aangebracht. Het tegelwerk loopt zichtbaar storend weg.
(…)
15. Kwaliteit van de tegels
Er was nog een pak tegels over. Deze tegels zijn door mij op kwaliteit beoordeeld. Er is nagenoeg geen afwijking in breedte van of kromming in de tegels aangetroffen.
16. Loszittende kraan
De kraan van de wastafel zit niet goed vast. Er is aan de onderzijde geen bevestigingsschroef aangetroffen.
(…)
Herstelkosten
Op basis van bovenstaand hersteladvies adviseer ik een offerte op te vragen bij een vakkundige tegelzetter. (…)’