Uitspraak
RECHTBANK GELDERLAND
1.De procedure
- de dagvaarding met producties 1 tot en met 21 van 30 september 2020,
- een e-mailbericht van 27 oktober 2020 namens Zorg op Maat Thuis houdende een wijziging van eis, alsmede twee producties (de dagvaarding en productie 17) die reeds ter griffie van deze rechtbank waren ingediend,
- een brief met productie A en B van 27 oktober 2020 namens Regio Rivierenland c.s.,
- de mondelinge behandeling, gehouden op 29 oktober 2020,
- de pleitnota namens Zorg op Maat Thuis,
- de pleitnota namens Regio Rivierenland c.s.
2.De feiten
- Geeft de Deelnemer een duidelijk inzicht in zijn afwegingen?
- Zit er een duidelijke logica/gedachte achter de gemaakte keuzes?
- Toont de Deelnemer zich bewust van eventuele nadelen van zijn keuzes en licht hij toe waarom de voordelen van zijn keuzes tegen die nadelen opwegen?
- Welke aspecten volgens de Inschrijver bepalend zijn voor de kwaliteit van huishoudelijke ondersteuning en hoe de inschrijver invulling geeft aan die aspecten en hoe borgt de inschrijver dat hier continu aan wordt voldaan.
- Hoe stelt de inschrijver de vraag van de cliënt centraal en hoe de inschrijver omgaat met veranderingen in die vraag? En hoe de inschrijver ervoor zorgt dat hulpen ook (vroegtijdig) signaleren wanneer er meer nodig is dan huishoudelijke ondersteuning.
- Hoe de inschrijver het resultaat ‘Schoon en leefbaar huis’ realiseert? Ga hierbij ook in op de verschillende cliëntsituaties a) het bereiken van meer zelfstandigheid, b) het stabiliseren van een situatie en c) het begeleiden van de achteruitgang van een cliëntsituatie.
- Hoe de inschrijver de continuïteit van de ondersteuning bij een cliënt borgt, ook in vakantieperioden? Wat zijn de belangrijke risico’s die de continuïteit bedreigen en hoe beheerst de inschrijver die risico’s?
- Hoe communicatie bijdraagt aan de kwaliteit van ondersteuning van de cliënt. Hoe, met wie en waarover communiceert de inschrijver.
- Hoe de inschrijver samenwerkt met het sociaal netwerk van de cliënt.
- Hoe de inschrijver samenwerkt met andere zorgverleners (actief vanuit Wet maatschappelijke ondersteuning/Jeugdwet/Zorgverzekeringswet/Wet langdurige Zorg) die in het huishouden actief zijn, voor welke activiteiten de inschrijver samenwerkt en wat deze samenwerking oplevert.
- Met welke andere aanbieders van huishoudelijke ondersteuning de inschrijver samenwerkt, hoe de inschrijver samenwerkt met deze andere aanbieders van huishoudelijke ondersteuning, op welke activiteiten en wat deze samenwerking oplevert.
- Hoe de inschrijver zo goed mogelijk samenwerkt met de opdrachtgever (toegang/toeleidende organisatie, administratie, beleid etc) wat deze samenwerking oplevert.
- Hoe de inschrijver ervoor zorgt dat de hulpen kennis krijgen van de sociale kaart in desbetreffend werkgebied.
- Hoe de Inschrijver invulling geeft aan de ontwikkeling (van de kwaliteit) van haar medewerkers gedurende de looptijd van de overeenkomst? En op welke gebieden is de ontwikkeling gericht? En hoe de Inschrijver bevordert en zorgt dat medewerkers de geboden mogelijkheden benutten?
- Hoe de Inschrijver zorgt dat de hulpen vaardig zijn in het omgaan met complexe situaties (zoals in multi-probleem huishoudens)?
- Hoe de Inschrijver de veiligheid van hulpen en cliënten in de uitvoering van het werk bewaakt en bevordert?
3.Het geschil
4.De beoordeling
980,00