2.8.In de eerste Nota van Inlichtingen zijn met betrekking tot de inzet, de planning, de korting, de evaluatie en de facturatie onder meer de volgende vragen en antwoorden opgenomen:
Vraag 23:
U stelt in de aanbestedingstukken (...) dat opdrachten lang van tevoren bekend zijn. In het programma van eisen is geen concrete termijn opgenomen. Kunt u exact aangeven hoe lang de opdrachten vooraf bekend zijn? De huidige praktijk is volstrekt anders, zodat het voor de prijsvorming noodzakelijk is dat op dit punt een concrete termijn wordt gegeven.
Antwoord:
Conform de achtergrondinformatie bij Eis 33 van het Programma van eisen kan de Inschrijver voor de prijsvorming er van uit gaan dat in circa 80% van de gevallen de opdracht een maand, dan wel langer bekend is. Aangezien zowel het onderwijs aan verandering onderhevig is en ook de wijze waarop de Politie gebruik gaat maken van Trainingsacteurs verandert is enige vergelijking met de huidige situatie niet relevant.
Vraag 27
Wij weten uit ervaring dat zo'n 45 % van alle trainingsacteerklussen bij de Politie last minute (lees binnen 1 week voor uitvoer) wordt aangevraagd. Kunt u bevestigen dat die praktijk niet meer zal plaatsvinden en de inschrijver daar geen rekening mee hoeft te houden?
Antwoord
Zie het antwoord op vraag 23. Met de veranderingen in het onderwijs is een vergelijking met enige ervaring uit het verleden daarnaast niet relevant.
Vraag 49
Eis 13 is onredelijk en disproportioneel. De Opdrachtnemer kan er niet verantwoordelijk voor gehouden worden of de trainingsacteur én de docent de evaluatie invullen.
Het betreft hier immers uw docenten en de acteurs uit uw poule.
Er is geen contractuele relatie met beide groepen. Wij verzoeken u deze eis aan te passen. Ons voorstel is het opnemen van een inspanningsverplichting aan de zijde van de Opdrachtnemer om het ertoe te geleiden dat de inzet tussen de trainingsacteur en de contactpersoon op locatie wordt geëvalueerd. Indien Opdrachtnemer de nodige inspanningen heeft verricht (bijvoorbeeld het versturen van een tweetal reminders), kan de Opdrachtnemer de inzet factureren.
Antwoord
Het invullen van de evaluatie is een gemeenschappelijke verantwoordelijkheid van de Politie, de Trainingsacteurs en de Opdrachtnemer. Van de Opdrachtnemer eist de Politie dat deze het registratieproces van de evaluatie faciliteert. De contactpersoon op locatie en de Trainingsacteurs zijn verantwoordelijk voor het daadwerkelijk invullen daarvan. Indien er geen registratie van de evaluatie plaats heeft gevonden is de consequentie dat de betreffende inzet niet in rekening kan worden gebracht. De Opdrachtnemer heeft er zodoende, net als de Trainingsacteurs, belang bij dat de registratie plaatsvindt. Daarnaast dient de registratie van de evaluatie als 'prestatieverklaring' voor het accorderen van de factuur in het interne proces van de Politie, wat de voortgang van het facturatie- en betalingsproces ten goede komt. Zou de Politie deze eis laten vallen, dan dient de prestatieverklaring als extra stap in het proces opgenomen te worden, wat weer nadelig in het proces kan zijn. De Politie vindt het registratieproces van de evaluatie zonder meer een taak van de intermediair omdat de snelheid van betaling aan de intermediair en dus ook aan de Trainingsacteurs daar van af
hangt. Deze eis is daarom redelijk en proportioneel.
Vraag 69
Eis 33 is onredelijk en disproportioneel. U eist van de Opdrachtnemer een 100% garantie voor de gevraagde terwijl de Opdrachtnemer geen invloed heeft op de omvang van de poule, de kwaliteit van de acteurs in de poule, de andere werkzaamheden van de acteurs in de poule en de afspraken tussen de Politie en de acteurs. Omdat de huidige ervaring leert dat een poule van 180 acteurs veel te weinig is om in de behoefte te voorzien, staat op voorhand vast dat Opdrachtnemer de 100% garantie niet kan waar maken (als deze al in het licht van het proportionaliteitsbeginsel zou mogen worden opgelegd). Het is derhalve onredelijk om de Opdrachtnemer aansprakelijk te houden en/of te confronteren met een 'korting' (in feite een boete) indien acteurs afmelden en/of niet verschijnen. Wij verzoeken u eis 33 (en de raamovereenkomst) aan te passen en de 'kortingsbepaling' te schrappen.
Antwoord:
De mate van gevraagde inzet is voor de Politie cruciaal voor de kwaliteit en continuïteit van het onderwijs, immers, als de Trainingsacteur niet komt opdagen kan de les/training niet of niet volledig doorgaan. Minder dan 100% invulling van de gevraagde capaciteit is dan ook niet acceptabel. De Politie is zich bewust dat het gros van de aanvragen, die in bulk zullen voorkomen, relatief weinig tijd van de Opdrachtnemer vragen en dat een deel meer tijd zal
vragen. De Politie hanteert daarom de betreffende korting zodat de Opdrachtnemer zich maximaal inzet om de 100% te halen. De Politie benadrukt dat de korting moet worden gezien als een omgekeerde incentive, het is nadrukkelijk geen boete.
Vraag 72
Eis 33 De aanbestedingsstukken veronderstellen een leveringsplicht van de opdrachtnemer, maar de gevraagde werkzaamheden betreffen het indelen van acteurs in een poule van de Politie. Omdat de opdrachtnemer geen verantwoordelijkheid draagt voor de poule en daarvoor overigens ook niet wordt vergoed, is het onredelijk om een leveringsplicht aan de opdrachtnemer op te leggen. Wij achten een dergelijke plicht ook bezwaarlijk. Kunt u bevestigen dat de opdrachtnemer geen leveringsplicht heeft en zijn verplichtingen niet verder gaan dan het indelen van de acteurs die in de poule van de Politie beschikbaar zijn?
Antwoord
De Opdrachtnemer heeft wel degelijk een leveringsplicht. Die gaat echter niet verder dan de plicht tot levering van beschikbare Trainingsacteurs uit de Poule van de Politie.
Vraag 96
Vragen met betrekking tot het selecteren en opleiden/inwerken van acteurs. Onze ervaring is dat – zeker in tijden van drukte – het verloop onder trainingsacteurs groot is en de beschikbaarheid van acteurs afneemt. Trainingsacteurs kiezen dan voor opdrachten dichter bij huis, die beter worden betaald en makkelijker door hen kunnen worden geannuleerd. Ook is een duidelijke trend dat acteurs niet per los dagdeel ingezet willen worden. De hoeveelheid werk die door de opdrachtnemer moet worden gedaan hangt heel erg af van hoe de Politie de acteurs in de poule contracteert. Kunt u exact aangeven wat de afspraken met de acteurs zullen zijn?
Antwoord
Nee, de afspraken met de Trainingsacteurs zullen een resultaat zijn van de SAS-procedure voor Trainingsacteurs. Dat is een separate aanbesteding.