Uitspraak
1.DE PROCEDURE
2.DE VASTSTAANDE FEITEN
Commission policies, rates and structures are regulated in the Eagle Flight Plan and are determined unilaterality by Employer. Employer hence explicitly reserves the right to change said policies, rates and structures unilaterally at its sole discretion. The initial commission policies, rates and structures are set forth in the attached Eagle Flight Plan. Employee –simultaneously with this contract signs copy thereof for receipt and full agreement.
As you may be aware we have now reached and have passed the 95% sell out of the regular inventory of time share intervals in ASC [1] , referred to in article 2 of your employment agreement with Costa Del Sol Development Company N.V. (CDS). As you are also aware CDS has continued to sell developer and reacquired weeks for ACS as well as reacquired and resale weeks for ASC. Furthermore CDS initiated the sale of Destination Points as a new product in June 2010.As a result of the above developments a full sales and marketing staff is required to be in place. Therefore CDS has decided not to exercise its rights to terminate the existing employment contracts upon 95% sell out of ACS regular inventory as mentioned in your employment with CDS.Consequently your employment agreement with CDS has been changed and is now on an indefinite term basis, (…). For those associates in a sales or marketing position, termination for failure to meet performance standards remains in place. All other conditions of your employment agreement stay unchanged.
a) vanaf 2013 werd de commissie verlaagd van 5% naar 4% door de introductie van een sales team leader;
b) er werden steeds minder timeshare weken verkocht, vanaf 2011 werd daarom (mede) gewerkt met puntenverkoop (“Destination Points”);
c) het minimum aantal te verzorgen rondleidingen werd verhoogd;
d) er werd in 2014 een “Power Line” systeem geïntroduceerd waardoor topverkopers een voorkeursbehandeling krijgen en meer potentiële klanten kunnen rondleiden;
e) de inkomensgrens om voor een rondleiding gecombineerd met een attentie in aanmerking te komen werd in 2013 verlaagd met US$ 25.000,.
3.HET VERZOEK EN HET VERWEER
4.DE BEOORDELING
- het wijzigen van het commissiepercentage van 5% naar 4% met de introductie van de sales team leader; de afbouw van verkoop van timeshareweken en het introduceren van te verkopen punten (Destination Points);
- het aan het verkoopteam opleggen van een hoger aantal minimum tours (verkooppresentaties) waardoor het ( naar boven bijgestelde) “closing percentage” moeilijker gehaald werd;
- de introductie van de power line waardoor de best presterende verkopers eerder aan de beurt zijn om een nieuwe verkooppresentatie te houden en de aanscherping daarvan in 2014 alsmede het verlagen van de inkomenseis voor potentiële kopers om in aanmerking te komen voor een tour en een daaraan gekoppelde (weder)prestatie [5] .