De beoordeling
De feiten
1. De door de rechtbank in rechtsoverweging 2 (2.1 tot en met 2.28) van het genoemde vonnis van 27 juli 2011 vastgestelde feiten zijn niet in geschil, behoudens voor zover met grief I wordt opgekomen tegen de door de rechtbank in r.o. 2.4 en 2.5 vastgestelde feiten. Met in achtneming daarvan en gelet op wat in hoger beroep nog is komen vast te staan, staat het navolgende tussen partijen vast.
1.1. CC is een bedrijf dat oplossingen ontwerpt voor gevelbouw en ondersteunt bij het bouwen van gevels. DPT is een bedrijf dat is gespecialiseerd in de ontwikkeling, productie en levering van geperforeerde plaatwerkproducten.
1.2. CC heeft de levering en plaatsing van gevelbeplating voor het [Naam] College in Elburg in uitvoering gekregen. Voor de daartoe benodigde geperforeerde aluminium platen heeft zij zich tot DPT gericht.
1.3. CC heeft via e-mail van 13 april 2010 aan DPT een offerteaanvraag gezonden voor de levering van de geperforeerde aluminium panelen. CC heeft omschrijvingen, de maatvoering, aantallen, tekeningen en foto’s aan DPT overhandigd. Op de foto’s is een geperforeerd paneel te zien waarbij de ruimtes tussen de perforaties een golvend (bubbelend) oppervlak vertonen.
1.4. In een e-mail van 25 april 2010 heeft CC specificaties voor proefpanelen aan DPT gezonden. De maatvoering van tweeëntwintig door DPT te leveren proefpanelen is in een autocadtekening aan DPT ter hand gesteld.
1.5. In haar reactie van 27 april 2010 heeft DPT aan CC kenbaar gemaakt dat de panelen ten behoeve van de mock-up (een proefopstelling) begin volgende week gereed zijn. DPT heeft voorts toegezegd de gemaakte afspraken in een order vast te leggen.
1.6. Op 27 april 2010 heeft DPT de order als volgt aan CC bevestigd:
Het leveren van geperforeerde platen volgens onderstaande specificatie.
Aantal Omschrijving Prijs per m2 Totaalprijs
1290 m2 Dubbeldoorgedrukt (...) € 61.00 € 78.690,00
Afmeting: 1975 stuks 497,5x 664,5x 3 mm Dubbel 1.
1300 stuks 497,5 x 664,5 x 3 mm Enkel 2.
130 stuks 497,5 x 664,5 x 3 mm Verloop
295 stuks 497,5 x 664,5 x 3 mm Schuin 4.
200 stuks 497,5 x 664,5 x 3 mm Schuin 5.
Materiaal: Aluminium 5005
Uitvoering: Volgens uw tekeningen Platen niet gezet.
Conservering: geen
Op basis van uw e-mail d.d. 25.04.2010 zat een mock-up worden geproduceerd. In totaal 22 stuks.
Levertijd: Dec/leveringen in overleg; totaal ca. 8 weken
Mock-up te leveren in week 18 (...)
1.7. Op 28 april 2010 heeft [directeur CC], directeur CC, de orderbevestiging ondertekend.
1.8. Eind april 2010 heeft de heer [directeur CC] van CC samen met iemand van DTP een bezoek gebracht aan de producent van DTP, te weten: Perfo Tech te Asperen. Daarbij is waargenomen dat door het toe te passen gereedschap de oppervlakte rondom de perforaties vlak blijft in plaats van golvend.
1.9. Op 24 mei 2010 heeft de mock-up plaatsgevonden.
1.10. Op 26 mei 2010 (08.55 uur) schrijft [directeur CC] in een (hierna te noemen: eerste)
e-mail aan de heer [medewerker DTP] van DTP:
Het opbouwen van de mock up is goed verlopen. (…)
Een paar opmerkingen die uit het opbouwen naar voren zijn gekomen:
De vlakheid van de panelen is erg belangrijk Ze zijn nu teveel gebogen. Graag bij de productie hier rekening mee houden. Sommige panelen zijn beschadigd aan de randen. Lijkt alsof er beschadigde randen (transport of levering oid) gebruikt zijn. In elk geval ziet de schade er zo uit, wat brokkelig en met deuken. Kan ook de walsrand zijn.
Complimenten voor de maatvastheid, die is heel goed!
De architect wil de enkele doordruk naar voren hebben. Is de plaat gewoon om te draaien? Maar hoe doen we dat met de plaat waar de perfo van enkel naar dubbel overgaat? Kan het daar ook?
Hoe staat het met de tooling en de productie? (...)
1.11. Op 26 mei 2010 (12.12 uur) schrijft [medewerker DTP] in reactie hierop aan [directeur CC]:
Bedankt voor deze terugkoppeling. Deze informatie is belangrijk en zullen wij ter harte nemen bij het produceren van de definitieve order.
In hoeverre is de specificatie inmiddels definitief?
Met name de schuine panelen e.d dienen nog van bemating voorzien te worden.
1.12. Op 26 mei 2010 (19.48 uur), hierna: tweede e-mail, schrijft [directeur CC] in reactie hierop aan [medewerker DTP]:
In principe zou je met een enkele doordruk kunnen beginnen behoudens de vraag in mijn mail over het omdraaien van het paneel.
Heb je voor het dubbele al het gereedschap in huis?
Ik denk dat het verstandig is om met een proefpaneel naar de opdrachtgever te gaan. zodat we zeker weten dat het in orde is. Maandag a.s. heb ik een afspraak met de aannemer, dus dat zou, mits je een paneel gereed hebt, prima uitkomen.
De paspanelen wachten nog op de def. maatvoering van de aannemer. Die verwacht ik ca week 25.
Kun je aub nog reageren op de vraag over de panelen met enkele en dubbele doordruk
1.13. Op 27 mei 2010 schrijft [medewerker DTP] in reactie hierop aan [directeur CC]:
Enkel doordrukplaat kan worden omgedraaid, maar in het verlopende paneel kan de enkele doordruk (R7) niet zowel naar boven (in het enkele deel) als naar onder (dubbele doordruk) geperforeerd worden.
Gereedschap kan met ca. 5 dagen binnen zijn.
1.14. Op 31 mei 2010 heeft DPT betreffende de door haar ten behoeve van de mock-up
geleverde proefpanelen aan CC een factuur gezonden ten bedrage van € 714,-.
1.15. Op 18 juni 2010 (04.44 uur) schrijft [directeur CC] een e-mail aan [medewerker DTP], zoals door de rechtbank geciteerd en waarnaar het hof verwijst. De belangrijkste passages daarvan luiden als volgt:
Ik maak me zorgen over de levering van de panelen voor Elburg. Gisteren was ik in Asperen om het definitieve, door de opdrachtgever goed te keuren paneel op te halen, maar toen bleek dat de perforatie niet lijkt op datgene wat besteld is.
Voor de goede orde een aantal punten:
Bij de offerteaanvraag zat een foto van de te leveren plaat met dubbele perfo. Tussen de gaten zit geen vlak stuk (….) Later is een monster verstrekt van de plaat die door Perfox is gemaakt en is bevestigd door jou dat deze maakbaar is. Alleen nog niet duidelijk of dat in Asperen zou zijn of Duitsland.(…) Omdat het meerdere voordelen oplevert om de enkele en dubbele perfo in één plaat te maken, hebben jullie, mede ten behoeve van de mock up een aantal panelen gemaakt, zij het zonder het nieuwe gereedschap, dus met vlakke stukken (…). De levering van de goed te keuren definitieve plaat wachtte op het gereedschap. Gisteren heb ik het paneel in Asperen willen ophalen, maar toen bleek dat het dezelfde plaat was als eerst, dus met vlakke stukken tussen de gaten. [medewerker DPT] vertelde mij dat hij je gewaarschuwd had dat dit niet goed was, maar moest toch doorgaan. Ook is er door hem geen nieuw gereedschap besteld, omdat hij helemaal niet in staat is om het gevraagde paneel te produceren.
Vandaag verwacht ik je reactie op het bovenstaande. Daarbij benadruk ik dat de perforatievorm niet ter discussie kan en mag staan tussen ons is duidelijkheid over wat gevraagd is en wat door jullie bevestigd is als maakbaar en overeengekomen. De levertijd mag niet onder druk komen te staan, eigenlijk zou je na goedkeuring van het definitieve monster direct met de productie starten.
1.16. 0p 18 juni 2010 (10.02 uur) schrijft [medewerker DTP] een e-mail aan [directeur CC], zoals door de rechtbank geciteerd en waarnaar het hof verwijst. De belangrijkste passages daarvan luiden als volgt:
Ik deel je zorgen omtrent de levering van de panelen. Echter, mijn zorg is hoofdzakelijk het verschil in uitvoering van de panelen.
(…) Wij gingen er van uit dat de platen een eenduidig aanzicht dienden te hebben en zijn op de “Asperen” techniek doorgegaan.
(…) Ik heb inmiddels contact gelegd met onze Duitse leverancier die technisch in staat is de dubbele perforatie te produceren en ik zal begin volgende week dit bedrijf ([Duitse leverancier]) bezoeken om verdere afspraken te maken.(…)
1.17. Op 21 juni 2010 schrijft [medewerker DTP] aan [directeur CC]:
Heb inmiddels principe overeenkomst met onze Duitse fabriek Deze kan de perforatie produceren conform jouw monster. Hoop omgaand een monster te kunnen overleggen.
1.18. Vervolgens heeft tussen partijen een uitvoerige correspondentie per e-mail plaatsgevonden, zoals in het vonnis van de rechtbank geciteerd en waarnaar het hof hier verwijst.
1.19. Op 12 juli 2010 (17.10 uur) schrijft [directeur CC] aan [medewerker DTP] een e-mail zoals door de rechtbank geciteerd en waarnaar het hof verwijst. Hierin staat onder meer:
(…)
1 Een levertijd van nog 2 weken van de goed te keuren panelen is niet acceptabel, zie wat hieronder vermeld is.
(…)
Gelet op de urgentie en de wederom verder toegenomen vertraging, stel ik u nog één laatste termijn om de gevraagde monsterpanelen te verstrekken, zodat nog tijdig tot goedkeuring overgaan kan worden: Uiterlijk woensdag 14 juli as.12.00 uur in mijn bezit in Heeze. Bij niet tijdig leveren, uiteraard moeten de monsters in de overeengekomen hoedanigheid zijn, zal ik tot ontbinding van de overeenkomst overgaan. Ik stel u reeds nu voor alsdan in gebreke en aansprakelijk voor alle gevolgschade die Creativ Cladding als gevolg van uw wanprestatie leid/zal leiden (…) Wilt u mij omgaand bevestigen of u aan het bovenstaande kunt cq wilt voldoen?
1.20. Op 13 juli 2010 schrijft [medewerker DTP] aan [directeur CC] een e-mail zoals door de rechtbank geciteerd en waarnaar het hof verwijst. Hierin staat onder meer:
(…) Door de gehele gang van zaken, het niet willen betalen van ca. 25 panelen voor de mockup waarvan u de stukprijs kent, het grote financiële risico c. q. de onzekerheid omtrent de betalingen, het geringe krediet welke [betrokkene] op u verleent, gekoppeld aan het feit dat u nu reeds voor de derde maal dreigt met in gebreke stelling, is voor ons voldoende aanleiding de principeopdracht op basis van onze Algemene Verkoopvoorwaarden per onmiddellijk aan u terug te geven.
1.21. CC heeft vervolgens de besloten vennootschap Perfox B.V. opdracht gegeven tot levering van de geperforeerde aluminium panelen over te gaan.
1.22. CC heeft een (aangepast) schadeoverzicht in het geding gebracht met de volgende posten:
Hogere inkoopkosten € 23.122,65
Extra kosten als gevolg van terugtrekken [DPT] 10.721,50
----------
Totaal 33.844,15
Extra kosten Creative Cladding, voorlopig 16.396,25
Totale schade, exclusief bouwvertragingskosten € 50.230.40
Bouwvertragingskosten/gevolgen pm