“(…) Je performance was wat ons betreft ver beneden het niveau wat we van je mochten verlangen. Daar bovenop had je een negatieve invloed op de sfeer op kantoor door met collega’s je negatieve perceptie van de transactiedynamieken te delen. Dit was met name gericht op de manier waarop je jezelf behandeld voelde door [naam] en [bestuurder B]. Ongeacht of dat een, in onze ogen, terechte perceptie was vinden we dat dit absoluut ongepast was. Aandeelhouder perikelen worden niet gedeeld met werknemers, zeker niet als daarmee andere aandeelhouders (en de MD van het bedrijf) in een slecht daglicht worden gezet.
Tijdens deze periode hebben we je meermaals aangeven dat het opvolgen van acties, het actief bewerken van je klant, het managen van de omzet en realiseren van omzet groei, het hebben van parate markt kennis en het nemen van verantwoordelijkheid voor actie en resultaat niet op het niveau was wat wij mogen verwachten van iemand in jouw positie binnen dit kleine team.
Je hebt zelf ook aangegeven dat je je ervan bewust was ‘dat je door de houding niet echt reclame voor jezelf had gemaakt’.
Gevolg van deze moeizame start is dat we een aantal managementtaken van je overgenomen hebben omdat we niet het vertrouwen hadden dat je deze goed uit zou kunnen voeren.
Eind kwartaal 1 vorig jaar hebben wij gedrieën een meeting gehad in Bodegraven. Daar hebben we wederom aangegeven dat je functioneren niet op niveau was. Wederom met dezelfde aandachtspunten. Het nemen van verantwoordelijkheid, het pro-actief uitvoeren van taken, het echt bewerken van de klant voor omzet en omzet-groei, het positief beïnvloeden van het team en het werken gebaseerd op echte feiten in plaats van aannames.
In dat gesprek hebben we ook aangegeven dat de opvolging van [bestuurder B] nog geen voldongen feit was. De keuze was aan jou om aan te geven of je door wilde groeien. Het was ook aan jou om te laten zien dat je actief aan je ontwikkeling wilde werken en verbetering in je functioneren kon laten zien.
Dat hebben we ook vastgelegd in een mail en nadien meermaals met je opgevolgd. Helaas hebben we ook toen geen verbetering mogen constateren.
In kwartaal 2 hebben jij en ik samen een rondje Guinee, Sierra Leone en Liberia gedaan. Het was prettig voor mij om je eens goed in actie te kunnen zien. Het was een prima week. Ik heb in die week goed kunnen zien hoe je interactie met de klanten is en wie onze klanten zijn.
(…)
Toen wij overigens terug kwamen van ons rondje Afrika waren er inmiddels twee nieuwe werknemers aangetreden. Ook nadat we je uitdrukkelijk hadden aangeven dat aandeelhouders zaken niet op de vloer gedeeld mochten worden heb je met deze nieuwe mensen, in meer of mindere mate, je onvrede geuit met betrekking tot de gang van zaken tussen de oude aandeelhouders en jezelf tijdens de transactie. Wij zien dit gedrag als absoluut onacceptabel en hebben dit ook met je gedeeld.
Tijdens het gesprek vandaag hebben we talloze voorbeelden genoemd van incidenten waarin wij ondermaats functioneren zien. Onder andere de projecten betreffende instant yoghurt, Pectol, Bravo melk, uien, Hollandaise kaas samples voor China en UHT organic milk ontbeerden structuur, opvolging, een gedegen financieel analyse en terugkoppeling naar het CP team over status en of performance.
Jouw houding en acties betreffende klantcontact, vasthoudendheid, pro-actief handelen, inventiviteit om de klant te bedienen met alternatieve oplossingen, informeel leiderschap op de vloer dat past bij je senioriteit, het helder rapporten van status en voortgang, het denken in het bedrijfsbelang, het uitstralen van positiviteit en energie etc hebben allemaal meermaals de revue gepasseerd.
Je hebt aangegeven dat je het zelf anders ziet. Wij zetten de matige performance te zwaar aan. Helaas geven de omzet cijfers, het gebrek aan potentie ontwikkeling van de omzet en de dynamiek met de verschillende stakeholders ons andere, niet te negeren, signalen.
(…)
We hebben met je gedeeld wat onze conclusie is na onze gesprekken en constateringen van de afgelopen 17 maanden. Het team is nog te klein en de financiële situatie van het bedrijf is nog te fragiel om te kunnen blijven dealen met een bijzonder matige performance. We hebben nu vele gesprekken gevoerd, signalen gegeven en hulp geboden. We zien eigenlijk geen verbetering of een echte poging om tot verbetering van gedrag en resultaten te komen. We kunnen op deze manier niet met elkaar verder. Daarom hebben we je gevraagd om op korte termijn een verbeterplan aan ons terug te koppelen. We willen je daar graag bij helpen als jij daar behoefte aan hebt.
We hebben afgesproken dat je op 1 april naar ons terugkoppelt hoe je jouw performance en resultaten binnen onze organisatie gaat verbeteren. In dat plan zien we graag goed beschreven welke stappen je gaat nemen, welke resultaten je van deze stappen verwacht, hoe we gezamenlijk deze voortgang gaan meten en waarmee wij je kunnen helpen om tot het maximale te komen.
Nogmaals [werknemer], op deze manier kunnen we niet verder met elkaar. Er moet nu echt aanzienlijke verbetering gaan komen. Er is ons echter veel aan gelegen het tij te keren en je in staat te stellen echt te gaan performen en daarmee je toekomst bij Century Products zeker te stellen. Zoals aangeven er is maar 1 persoon die dit allemaal kan laten gebeuren, dat ben jezelf.
Als je hulp nodig hebt of van gedachten wilt wisselen ben je altijd welkom bij [bestuurder B] en zeker ook bij mij! We spreken op 1 april verder!”
(…)”.