[appellanten] c.s. hebben VOF De Ridder gevraagd de dakconstructie van hun woning te vervangen en een vaste trap naar de zolderverdieping aan te brengen. VOF De Ridder heeft [appellanten] c.s. in mei 2015 een offerte gestuurd met de volgende inhoud:
"
(…) wij zullen de volgende werkzaamheden voor u uitvoeren:
Basis:
- Plaatsen steigerwerk.
- Slopen en afvoeren bestaande dakconstructie inclusief dakpannen.
- Slopen en afvoeren één binnenwand op de zolder.
- Demonteren installatiewerk (ketel blijft zitten).
- Leveren en monteren nieuwe muurplaat en knieschotten.
- Leveren en monteren prefab dakconstructie RC 4.0, inclusief 3 stuks dakramen (...).
- Leveren en aanbrengen nieuwe pannen (...).
- Montage installatiewerk.
- Verwijderen zinkwerk uit de goten.
- Verlengen en plaatselijk herstel aan de goten (stelpost € 712,29 incl. BTW opgenomen).
- Leveren en aanbrengen nieuw zinkwerk.
(...)
Aanvullend
- Aanbrengen voorzieningen t.b.v. nieuw te zagen trapgat.
- Zagen trapgat en afvoeren puin.
- Dichtzetten bestaande sparing.
(...)
- Leveren en monteren nieuwe trap met bovenkwart en hekwerk op de 2e verdieping.
(...)
- Afwerkvloer zand-cement
(...)
- Dakkapel, geheel geïsoleerd en onderhoudsarm uitgevoerd (...)
- Inclusief kunststofkozijn (...) met tweemaal draaikiep en een ventilatierooster.
(...)
- Indien voor het dakkapel wordt gekozen kunnen er wellicht dakramen vervallen,
minderprijzen per stuk (...)."