Appellanten, gepensioneerden met een inkomen net boven bijstandsniveau, vroegen bijzondere bijstand aan voor verhuiskosten, medische kosten en woonlasten. Het college stelde de aanvraag buiten behandeling omdat het aanvraagformulier niet tijdig was ingediend.
Appellanten hadden echter tijdig om uitstel gevraagd en de gevraagde informatie zo goed mogelijk verstrekt, hoewel het formulier technisch niet correct was. Het college had de mogelijkheid om om uitstel te vragen ook zelf geboden.
De Raad oordeelt dat het college niet bevoegd was de aanvraag buiten behandeling te stellen, omdat niet aan de voorwaarden was voldaan. De zaak wordt terugverwezen zodat het college de aanvraag inhoudelijk moet behandelen.
Daarnaast veroordeelt de Raad het college in de proceskosten van appellanten. De uitspraak benadrukt het belang van zorgvuldige communicatie en onderzoeksplicht van het bestuursorgaan bij aanvragen bijzondere bijstand.