2.1Tussen partijen staan de volgende feiten vast:
a. [gedaagde] huurt sinds 9 maart 2018 van Alwel de woning aan de [adres 1] te [plaats] (hierna: het gehuurde).
Sinds begin 2019 ontvangen Alwel en de politie overlastklachten over [gedaagde] van omwonenden. Eerst gaan de overlastklachten met name over de scooter van [gedaagde] en geluidsoverlast. Vanaf maart 2020 gaan de klachten ook over geluidsoverlast vanwege harde muziek en geschreeuw zowel overdag als ’s nachts, het vertonen van verward gedrag op straat, intimiderend en dreigend gedrag naar omwonenden, ruzies met zijn vriendin, mishandelingen door [gedaagde] van zijn vriendin en het met afval, sigarettenpeuken en joints vervuilen van het wooncomplex.
Op 23 maart 2020 meldt [naam 1] , wonend op [huisnummer 1] in het complex waarin het gehuurde zich bevindt, het volgende:
‘Het is geen continue geluidsoverlast. Het is wel dagelijks vanaf ongeveer een uurtje of 12:00 of 13:00 het ligt eraan hoe laat ze wakker worden. Dan worden de deuren opengegooid en de volumeknop van de muziekinstallatie of tv. Volledig opengegooid. Na een uur of langer gaat het dan even wat naar beneden maar nog steeds hoorbaar in bassterkte bij mij op de begane grond. Een aantal keer per dag gaat die volume knop weer voor een uur of langer voluit. Wanneer dan de muziek stopt word de hond naar buiten gedaan op het balkon en die staat ook uren te blaffen voor die weer naar binnen word gedaan.
(…)
Ik ben bang voor hem en ga hem uit de weg. De onvoorspelbaarheid die hij heeft roept te veel angst op. Vrijwel het gehele complex hoort de muziek. (…)’
Op 23 maart 2020 meldt de naast het gehuurde op [huisnummer 2] wonende [naam 2] aan Alwel:
‘De afgelopen paar weken heb ik weer veel last van het gedrag van mijn buurman. (…) Gedurende de afgelopen tijd heb ik een paar keer de politie moeten bellen omdat het geluidsniveau tot heel laat bizar te noemen was.
(…)
Als ik thuis ben moet ik tot rust kunnen komen. Dit gaat nu niet. De komende nacht slaap ik bij een vriendin. Afgelopen week heb ik Netflix avonden op een parking gehad omdat thuis zijn geen optie is.’
In een andere melding in 2020 van [naam 2] aan Alwel schrijft hij:
‘Zojuist ben ik bedreigd door de buurman
“Als ik één melding van je ontvang van de woningbouw ben je de mijne”
Ik vraag hem of dit een bedreiging is
“Je ziet maar hoe je het opvat”
Ik vat het dus op als een bedreiging.
Beeld: buurman staat dronken met alleen een onderbroek aan op de galerij. Hand in onderbroek.’
Op 16 juni 2021 meldt [naam 1] wonend op [huisnummer 1] Alwel het volgende:
‘Ik heb vanmiddag de politie gebeld voor [gedaagde] . Ik mag geen diagnose geven maar hij hoort stemmen en is psychotisch..hij denkt dat hij is beschoten is. Ik app hem dagelijks om even contact te maken en te peilen. Zodat hij in contact blijft en geen achterdocht krijgt naar iedereen. Vanmiddag liep hij door onze tuin met een mes klom via [naam 3] [huisnummer 3] omhoog naar zijn eigen huis. Ik kwam net thuis en zag [naam 4] van [huisnummer 4] en die zei dat [gedaagde] bij hem was geweest maar echt van de wereld is. Toen is hij op het balkon bij [naam 5] geweest met een mes. Ik heb met hem aan de voorkant vanaf beneden geprobeerd te praten maar hij had het over die vrouwen en ze zeggen dat ik iets moet pakken.. en gebruiken! Hij zei maar ik heb messen in mijn rug. En steek hem neer als hij komt aan de deur.. ik zei ho wacht wat heb je [gedaagde] . Toen kwam er een maaltijdbezorger bij elke donker getinte persoon fluistert hij pas op hij komt me neer schieten ik steek hem neer. Pakt de messen uit zijn kont zak en maakt een beweging met het mes zoals je een dartpijl gooit. Toen [naam 4] en ik stonden erbij en maakte elkaar duidelijk oke nu de politie bellen. [gedaagde] ging naar binnen. Daarna is hij met vleesmessen de honden uit gaan laten, de hond kwam alleen terug lopen. Ik heb [naam 2] gebeld waar hij was. Omdat hij [naam 2] al een tijd terug bedreigd heeft. Ik wilde weten of [naam 2] thuis was. Hij was bijna thuis dus ik heb gezegd dat hij eerst Maar naar mij moest komen en wachten tot ze [gedaagde] gevonden hadden..want als [gedaagde] [naam 2] ziet dan steekt hij hem neer. Maar ook waren mijn onderburen aan het buiten spelen. Daarop heeft hij het ook in zijn hoofd gemunt heeft. Roept dit ook. Dus ik heb de kinderen gezegd gaan jullie maar even binnen spelen (zonder paniek te veroorzaken) en ook [naam 3] gebeld dat ze de deuren maar even dicht moest doen. Ik maak mij dus wel zorgen over de veiligheid van de bewoners op [huisnummer 5] .
Wij hebben de dieren opgevangen. De moeder van [gedaagde] heb ik gesprokenen ik heb haar sleutel van [gedaagde] zijn huis.. ivm de katten. Het huis is echt een vies junk hol. De honden of katten of beide liggen binnen.. overal sigarettenpeuken op de grond. Dingen kort en klein geslagen. Met een aantal bewoners hebben we een groepsapp aangemaakt dat als er nog maals zo een situatie ontstaat er per verdieping iemand de andere bewoners kan informeren.. maar ook samen optijd alarm kunnen slaan..als het weer mis gaat.
Nu is hij opgenomen. Zijn moeder is heel verdrietig.. en bang dat hij uitgezet wordt
(…)’
Op 12 juli 2021 melden [naam 6] en [naam 1] wonend op [huisnummer 1] aan Alwel:
‘Het is alweer de hele week raak bij [gedaagde] , is het niet schelden en ruzie met zijn vriendin dan is het wel dat jij loopt te trippen en schreeuwen omdat hij van de wereld is. Waarna altijd een hoop gebonk en gegooid met meubels volgt.
(…)
Ook zijn er afgelopen dagen meerdere ik denk mede junkies die daar verblijven … het wordt een groot junk hol.’
Op 17 juli 2021 meldt [naam 7] wonend op [huisnummer 6] in het complex waarin het gehuurde zich bevindt aan Alwel:
‘Zoals u weet is er al een tijd een situatie bij [adres 1] , met betrekking tot [gedaagde] .
Graag zou ik bij willen dragen aan de meldingen die erover gemaakt worden, want het maakt me kwaad dat dit maar voortduurt, met name omdat ik me zorgen maak over de veiligheid van de bewoners van deze omgeving, en met name om de kinderen.
Wij wonen op [adres 2] en hebben nu al een paar weken dat we opschrikken van geschreeuw voor de deur. Het is warm, onze ramen staan geregeld open. Elke keer als er geschreeuwd wordt, is het weer de vraag, wat gebeurd er nu weer bij [adres 1] ? Het maakt ons onrustig en we voelen ons niet veilig. Zojuist stond [gedaagde] weer te tieren bovenaan de galerij voor zijn deur, hij was agressief aan het ijsberen en naar iemand beneden aan het schreeuwen, hij hield de hekken boven met veel kracht vast en begon daarbij boos te springen en nog meer te schreeuwen. (…)’
Op 2 augustus 2021 meldt [naam 7] aan Alwel:
‘Vandaag, 2 augustus 2021, heb ik om 12:16 112 weer gebeld, omdat mijn vriend me kwam vertellen dat hij net uit zijn raam had gezien dat [gedaagde] met een andere man een vrouw in elkaar aan het slaan was. Ik belde dus 112 en rende [naam 8] , die op zijn sloffen naar buiten rende, achterna., zelf ook op mijn sokken. De vrouw waar [naam 8] het over had gehad was vanaf ons standpunt niet te zien, omdat ze al op de grond lag, achter een hek van de galerij die van baksteen is. Maar [gedaagde] en een andere man stonden dreigend over haar heen en schopten nog op haar in toen wij naar buiten kwamen rennen. (…)’
Begin augustus 2021 meldt [naam 5] , een directe buurman van [gedaagde] , Alwel het volgende:
‘We hebben laatst telefonisch gesproken en ik zou per mail mijn verhaal nog vertellen.
Afgelopen vier jaar regelmatig overlast gehad van de buurman. Veel geluidsoverlast. Muziek. Luidruchtige aanwezigheid van bezoek. Dit kon op alle tijden van de dag en nacht plaatsvinden. Mijn muren aan deze zijde heb ik zelf wat meer moeten isoleren. Ik merk dat dit van slechte invloed is op mijn slaap. Toen de buurman een paar maanden afwezig was sliep ik aanmerkelijk beter. De afgelopen vier jaar heb ik hem regelmatig op zijn gedrag aangesproken. Hij beloofd dan van alles maar weet het niet waar te maken. De afgelopen maanden is de overlast toegenomen. Door zijn drugsgebruik en de aanwezigheid van zijn eveneens verslaafde vriendin. Naast de muziek nu ook veel geruzie en geschreeuw. Zowel binnen als buiten. Dieptepunt was dat hij op mijn balkon met messen stond te zwaaien. (door GHB gebruik in psychose geraakt) Ik heb hem toen rustig weten te benaderen maar zelf slaap ik sindsdien nog onrustiger en ben ik heel alert. Wanneer ik bijvoorbeeld ga douchen is de achterdeur dicht. De laatste tijd merk ik dat bij mij emoties getriggerd worden.’
Bij brief van 6 augustus 2021 wordt [gedaagde] door Alwel aangeschreven op de door hem veroorzaakte overlast. Tijdens een huisbezoek van Alwel aan [gedaagde] worden afspraken gemaakt, waaronder geen hinder meer veroorzaken door ruzies en het aanpassen van het volume van de muziek zodat daarvan geen hinder meer wordt ervaren.
Op 31 oktober 2021 maakt [naam 1] melding bij Alwel dat [gedaagde] weer is opgepakt, dat ze bij hem binnen is geweest en dat het huis van binnen kort en klein is geslagen.
Bij brief van 3 december 2021 stuurt Alwel aan [gedaagde] een waarschuwingsbrief dat de gebeurtenissen tussen hem en zijn partner tot verstoring van de rust binnen het complex leiden en dat de overlast moet stoppen.
In december 2021 maken [naam 2] en [naam 1] melding bij Alwel over geluidsoverlast van [gedaagde] bestaande uit harde muziek en voortdurend geblaf van zijn honden.
Op 6 en 21 januari 2022 en op 7 februari 2022 maakt [naam 2] melding bij Alwel en de politie van geluidsoverlast van de honden van [gedaagde] .
i. Bij brief van 28 januari 2022 [gedaagde] aangeschreven op de overlast die zijn honden veroorzaken en rekening te houden met omwonenden.
Van 7 juli 2022 tot 7 maart 2023 heeft [gedaagde] in detentie gezeten.
Op 13 maart 2023 heeft Alwel een melding ontvangen van [naam 5] , wonende op [huisnummer 7] , dat hij is bedreigd door [gedaagde] en dat hij er helemaal klaar mee is en wil dat Alwel actie gaat ondernemen.
Op 14 maart 2023 heeft Alwel een melding ontvangen van [naam 2] , wonende op [huisnummer 2] , van geluidsoverlast door harde muziek, dronken mensen op de galerij en tot diep in de nacht game-geluiden en geschreeuw.
Een woonconsulente van Alwel is op huisbezoek gegaan bij [gedaagde] om hem aan te spreken op de overlast.
In de brief van 14 maart 2023 schrijft Alwel aan [gedaagde] :
‘Op 16 juli 2021 heeft u van ons een brief ontvangen over de voortdurende overlast die u veroorzaakt. In deze brief hebben wij u gesommeerd de overlast die u veroorzaakt te stoppen. Wij hebben geconstateerd dat u geen gehoor heeft gegeven aan deze sommatie. Om deze reden heeft de wijkconsulent het dossier aan mij overgedragen met het verzoek een juridische procedure te starten. Ondanks de aanhoudende overlast hebben wij besloten u nog een allerlaatste kans te geven om in uw huidige woning te blijven aan de [adres 1] in [plaats].
Deze kans willen wij u geven indien de overlast per direct stopt en u akkoord gaat met bij deze brief gevoegde Allonge gedragswijziging. De Allonge gedragswijziging is een aanhangsel aan uw huurovereenkomst met hierin duidelijke afspraken/aanwijzingen, waar u zich aan dient te houden.
(…)’
Op 9 april 2023 meldt de naast het gehuurde wonende [naam 2] aan Alwel:
‘Gisteravond dan toch de politie gebeld en vervolgens mijn woning ontvlucht. Het was niet meer uit te houden. Politie belde mij terug (half uur later) om te vragen of er op dat moment nog sprake was van overlast. Geen idee gaf ik aan, ik was er immers niet meer. Later van andere buurman begrepen dat de politie idd langs is geweest maar dat er niet werd opengedaan. Op dat moment stond de muziek volgens hem hard. De hoop voor ons is dus dat er idd overlast is geconstateerd.
Nu ben ik een uurtje thuis van familiebezoek en zit te genieten van het rustgevende kefgeluid van de chihuahua van de buurman die zijn honneurs bij afwezigheid altijd non-stop waarneemt. Klinkt mij heel getraumatiseerd (en traumatiserend) in de oren. Heerlijk :-(‘
Alwel ontvangt vervolgens op 5 en op 10 april 2023 meldingen van geluidsoverlast (harde muziek en blaffende hond) van [naam 5] ( [huisnummer 7] ) en op 10 en 11 april 2023 meldingen van geluidsoverlast (harde muziek en geschreeuw tegen vriendin) van [naam 2] ( [huisnummer 2] ).
In de brief van 13 april 2023 schrijft Alwel aan [gedaagde] :
‘Na overleg met uw advocaat heeft u aangegeven dat u de bijgevoegde Allonge huurovereenkomst Laatste kans/gedragswijziging niet gaat ondertekenen omdat u hiermee niet akkoord gaat.
Wij leggen de Laatste kans/gedragswijziging hierbij eenzijdig op. Dit houdt in dat als u zich niet aan de Laatste kans/gedragswijziging houdt, dat wij een juridische procedure starten.
(…)’
Op 16 april 2023 meldt [naam 9] wonend op [huisnummer 8] in het complex waarin het gehuurde zich bevindt:
‘Ik wil bij deze melding maken van overlast door [gedaagde] ( [adres 1] , bij jou bekend)
Ik hou niet van roddelen en doe dit om [naam 5] en [naam 2] , naaste buren van [gedaagde] , te steunen. Zij zijn nl niet de enigen die last hebben van [gedaagde] (maar misschien de enigen die t melden, behalve [naam 1] [huisnummer 1] ). Ik woon in de andere flat maar heel dicht bij [gedaagde] . Ik neem aan dat jij van alles op de hoogte bent, vóór hij per 1 maart terugkwam. Ik kan je zeggen dat hij ongeveer dezelfde dag allerlei mensen over de vloer kreeg, geluidsoverlast, [naam 5] bedreigd… Ook zijn vriendin waardoor hij “in de bak” zat, is zowat dagelijks aanwezig, terwijl ik hoorde dat ze een verbod had. Wij zijn allemaal nogal getraumatiseerd door alle gebeurtenissen met [gedaagde] en door hoe hij zich nu gedraagt komt dat weer boven en geeft ons echt geen innerlijke rust (integendeel). [gedaagde] is kennelijk geen haar veranderd en gedraagt zich nog precies als voorheen; geen sociaal bewustzijn oa. Weer worden wij vaak geconfronteerd met geluidsoverlast, agressie, politie aan de deur.
(…)’
Vervolgens maakt [naam 9] melding bij Alwel van de inval van een SWAT-team van de politie bij [gedaagde] . Zij schrijft: “
Ben er heel erg van geschrokken. (…) Ook weten wij niks van de reden van dit optreden en blijven wij achter met vragen en of we wel veilig zijn en of en wanneer [gedaagde] terugkomt enz enz. Dit brengt grote onrust in ons leven en veel negatieve energie in ons “wooncomplex”. (…) En dan blijft voor ons nog steeds de vraag waarom t belang van dat [gedaagde] hier nog een kans kreeg hoger was/is dan het belang van alle getraumatiseerde andere personen. Wanneer is de grens bereikt? “
Op 18 april 2023 ontvangt Alwel ook een melding van [naam 5] dat hij weer bedreigd is door [gedaagde] en dat hij er door heen zit.
Alwel ontvangt vervolgens een melding dat er op 22 april 2023 een onbekende man het raam in de voordeur van [gedaagde] heeft ingetrapt.
Op 3 mei 2023 heeft Alwel [gedaagde] in kort geding gedagvaard.
Voor een periode van viereneenhalve weken verbleef [gedaagde] in een verslavingskliniek voor detoxificatie. Op 27 juni 2023 is hij uit verslavingskliniek teruggekeerd naar het gehuurde. De eerst op 8 juni 2023 geplande mondelinge behandeling van deze zaak is om die reden verplaatst naar 15 augustus 2023.
Op 18 juli 2023 meldt de naast het gehuurde wonende [naam 2] aan Alwel
‘De avonden dat ik met oordoppen in moet gaan slapen nemen weer toe. Zo ook nu. Het is nu net 23 uur geweest. De afgelopen twee uur (de tijd dat ik thuis ben) staat de muziek hard. Via app contact gehad met andere buurman. Hij heeft er ook last van.
Op verzoek van jullie en politie melding gedaan bij politie.’
Op 20 juli 2023 meldt [naam 5] , directe buurman wonend op [huisnummer 7] in het complex, aan Alwel:
‘Vannacht was het weer prijs bij de buurman bij [adres 1] . Er is een fles wijn in de centrale hal voor de deur kapot gevallen, deze wordt niet opgeruimd. Ook was er weer heel veel geluidsoverlast. Een andere buurvrouw heeft het een beetje opgeruimd.’
Op 20 juli 2023 wordt ook de volgende melding ontvangen door Alwel:
’01:30 ging de belachelijk hard staande muziek uit. De hele spotify catalogus van Eminem. Inclusief reclames.
Politie-melding staat nog steeds uit. (Ik heb nog een keer gebeld) Het is druk vannacht. Melding is doorgestuurd naar het basisteam voor het dossier.
Mijn wekker gaat over 5 uurtjes. Maar ik zit nog hoog in emotie. Morgenavond zal ik me wel weer melden denk ik.’
In juli 2023 wordt van [naam 9] , wonend op [huisnummer 9] in het complex, door Alwel het volgende bericht ontvangen:
‘Hallo, toch maar weer een melding al was het hier even “rustig”.
Gisteravond lag er een kapot geslagen (of gesmeten) wijnfles voor de voordeur, overal glas en ook binnen in de hal.
Wie de dader is , is niet zeker, maar [gedaagde] en vrienden, alsook [naam 10] ( [huisnummer 10] ) en een of andere gast zijn daar rond die tijd geweest ( met geluid, zodat we dat weten).
In ieder geval voelde van hun niemand zich verantwoordelijk om de troep op te ruimen, wat [naam 1] uiteindelijk gedaan heeft vnl om de honden te beschermen.
Verder ging [gedaagde] keihard muziek draaien en daarna tot half 2 ( of later?) zeer irriterende gamegeluiden.
In onze hoofden komt t niet op om iemand van deze mensen aan te spreken, omdat ze niet te vertrouwen zijn. [gedaagde] doet zowiezo niet open en voor je t weet heb je een bedreiging te pakken.’