2. De feiten
2.1. [Eisers] zijn de wettelijke vertegenwoordigers van de minderjarige [dochter] (hierna: [dochter]).
2.2. [dochter] is op [1997] geboren in Polen. Zij woont met haar moeder, [eiser A], sinds [2005] in Nederland. Vanaf die datum ging [dochter] naar de basisschool [basisschool] in [plaats].
2.3. In het schooljaar 2009-2010 zat [dochter] in groep 8 en heeft zij de Cito-toets gemaakt, waarbij zij een score van 533 punten heeft behaald. Uitgangspunt is dat bij een score vanaf 540 punten sprake is van havo/vwo-niveau.
2.4. [Eisers] hebben [dochter] voor het schooljaar 2010-2011 aangemeld bij het door gedaagde geëxploiteerde Almende College. Hun wens was dat [dochter] op havo/vwo-niveau zou worden geplaatst.
2.5. Bij brief van 31 maart 2010 heeft het Almende College [Eisers] onder meer het volgende medegedeeld:
“(…) De Toelatingscommissie van het Almende College heeft vergaderd over de toelating van de leerlingen van groep 8. Het advies van de basisschool, uw wens ten aanzien van het type onderwijs, de gegevens van de Cito-toets en waar nodig het leerlingvolgsysteem, zijn zorgvuldig beoordeeld door de Toelatingscommissie. Indien nodig is er een gesprek gevoerd met de adviserende leerkracht. De Toelatingscommissie heeft gekozen voor het schooltype dat naar haar mening het beste past bij de capaciteiten en de persoonlijke eigenschappen van uw kind. (…)”
In voormelde brief is in een schema aangekruist dat de toelatingscommissie ten aanzien van [dochter] heeft gekozen voor het schooltype havo(t) op de locatie Bluemers te Dinxperlo; havo(t) staat voor havo(techniek).
2.6. Havo(t)-niveau is bedoeld voor leerlingen met een goed perspectief maar van wie nog niet duidelijk is of zij havo aankunnen. Deze leerlingen worden in de twee jaar durende brugklas vmbo(t)/havo geplaatst.
2.7. De toelatingscommissie van het Almende College bestaat uit vier directieleden van het Almende College en vier directeuren van basisscholen, waaronder de directeur van de [basisschool].
2.8. [Eisers] hebben de plaatsing van [dochter] in vmbo(t)/havo niet bevestigd aan het Almende College. Op het daarvoor bestemde “bevestigingsformulier beslissing toelatingscommissie” verzoeken zij om een herbeoordeling en voeren zij het volgende aan:
“(…) [dochter] heeft jarenlang bewezen het hoogste niveau aan te kunnen (vwo). Cito toets is niet zo goed gelukt met duidelijke tijdelijke redenen als oorzaak. Wij laten niet toe dat onze dochter op basis van 1 mindere prestatie afgerekend wordt, anders gezegd dat haar toekomst hierdoor negatief beïnvloed wordt. Wij zouden graag zien dat de toelatingscommissie nog eens goed informeert naar de kwaliteiten van [dochter]. (…)”
2.9. Bij brief van 20 april 2010 heeft de toelatingscommissie de ouders onder meer het volgende medegedeeld:
“(…) Gistermiddag heeft de Toelatingscommissie van het Almende College wederom vergaderd over de toelating van de leerlingen van groep 8. Het advies van de basisschool, uw wens ten aanzien van het type onderwijs, de gegevens van de Cito-toets en het leerlingvolgsysteem, zijn nogmaals zorgvuldig beoordeeld door de Toelatingscommissie. Indien nodig is er ook weer een gesprek gevoerd met de adviserende leerkracht. De Toelatingscommissie heeft gekozen voor het schooltype dat naar haar mening het beste past bij de capaciteiten en de persoonlijke eigenschappen van uw kind. (…)”
In voormelde brief is in een schema (wederom) aangekruist dat de toelatingscommissie ten aanzien van [dochter] heeft gekozen voor het schooltype havo(t) op de locatie Bluemers.
In de brief deelt het Almende College verder het volgende mee:
“(…) Indien u het ook nu niet eens bent met de beslissing van de Toelatingscommissie voor het schooltype, neemt u dan per omgaande (…) contact op (…). U kunt uw kind dan opgeven voor een HERTOETS. (…) Deze toets (…) vindt plaats op :
Maandag 26 april 2010
(…)
U krijgt na de hertoets (…) zo spoedig mogelijk een telefonische reactie waarin u wordt medegedeeld tot welke conclusie het testbureau is gekomen en wat dit betekent voor de plaatsing van uw kind. (…) Graag wijs ik u erop, dat alle betrokkenen zich neerleggen bij de conclusie van het testbureau.
(…)”
Met “alle betrokkenen” zijn de toelatingscommissie en de leiding van het Almende College bedoeld.
2.10. Op het bij laatstgemelde brief gevoegde bevestigingsformulier hebben [Eisers] de plaatsing van [dochter] in vmbo(t)/havo wederom niet bevestigd aan het Almende College. Op dit formulier delen [Eisers] het volgende mee:
“Zie vorig bevestigingsformulier. [dochter] heeft al jarenlang zeer goede rapporten, heeft een klas overgeslagen, als Pools meisje sprak [dochter] binnen 3 maanden goed Nederlands. Cito minder goed gelukt vanwege privé omstandigheden die op het moment van de Cito speelden. Deze omstandigheden hebben bij [dochter] emoties teweeg gebracht die een normale prestatie hebben geblokkeerd. Met uw beslissing die niet onderbouwd is gaan wij niet akkoord. Evt. kan een andere school waar [dochter] naar het vwo kan uitkomst bieden indien Almende [dochter] niet kan bieden hetgeen zij verdient. (…)”
Voorts verzoeken [Eisers] op het bevestigingsformulier om een schriftelijke onderbouwing van de beslissing.
2.11. Op 30 mei 2010 hebben [Eisers] een brief gestuurd naar de [basisschool], die onder meer het volgende inhoudt:
“(…) Wij (…) hebben aangegeven dat wij, op basis van de ontwikkelingen die [dochter] de afgelopen 5 jaren heeft laten zien, van mening zijn dat brugklas Havo/VWO het beste bij [dochter] past als volgende stap met als doel dat zij uiteindelijk het VWO diploma gaat behalen. Hierover waren [basisschool] en wij (…) het in ieder geval tot en met het laastste 15 minutengesprek (…) eens. [Leerkracht dochter basisschool] (leerkracht van [dochter] in groep 8, voorzieningenrechter) heeft volgens het Almende College, in strijd met de toezegging aan ons (…) dat Liborius zich sterk zou gaan maken voor Havo/Vwo, Almende geadviseerd dat [dochter] Havo(t) moet gaan volgen. Dit heeft ons bijzonder onaangenaam verrast zoals u weet. (…) Een schriftelijke aanbeveling van [basisschool] aan het Almende College inzake [dochter] is er niet volgens [basisschool] en Almende. [Leerkracht dochter basisschool] ontkent dat zij Havo (t) heeft geadviseerd. (…) Wij wensen in deze brief te herhalen dat wij op basis van de feiten die ons op dit moment voorliggen enkel akkoord kunnen en willen gaan met inschrijving voor Havo/VWO met ingang van augustus 2010. (…)”
2.12. In reactie op laatstgemelde brief heeft de [basisschool] [Eisers] bij brief van 1 juni 2010 onder meer het volgende medegedeeld:
“(…) U stelt in de brief, dat de school verantwoordelijk is voor de plaatsing. Dit is correct. De school biedt op grond van de resultaten van de cito-eindtoets, het leerlingvolgsysteem en de bespreking en advies van de toelatingscommissie het volgende aan:
[dochter] (…) kan op 1 augustus 2010 geplaatst worden in de HAVO/T klas op de locatie Bluemers van het Almende College. Blijkt na twee jaar, dat zij voldoende vaardigheden en kennis heeft om de HAVO/VWO richting te volgen, dan kan dit op de locatie Isala van het Almende College. (…)
Als school zorgen we voor een plaats voor [dochter]. Als u deze niet accepteert, is dit uw goed recht, maar we hebben op dat moment voldaan aan onze verplichting. De toelatingscommissie besluit uiteindelijk en de laatste stem hierin heeft de rector van het Almende College. (…)”
2.13. [Eisers] hebben de [basisschool] vervolgens schriftelijk onder meer medegedeeld dat zij niet akkoord gaan met plaatsing van [dochter] in de havo(t)-klas en dat zij van mening zijn dat de [basisschool] onzorgvuldig heeft gehandeld.
2.14. [dochter] is in het schooljaar 2010/2011 onderwijs gaan volgen bij het Almende College in de brugklas vmbo(t)/havo, zonder daar ingeschreven te staan.