1.
De vaststaande feiten zijn, voorzover van belang voor de beoordeling van de verzoeken op de daartoe aangevoerde gronden en zakelijk weergegeven:
1.1
[werknemer], thans [X] jaar oud, is op [datum] bij t for Telecom in dienst getreden in de functie van Area Manager. Op 1 oktober 2006, nadat [werknemer] vanaf het najaar van 2005 werkzaam was geweest als Sales Manager en vanaf 1 juni 2006 als waarnemend General Manager, is [werknemer] benoemd tot General Manager Franchise. In deze laatste functie was [werknemer] functioneel leidinggevende van een Franchise Manager, een Commercial Coordinator en drie Area Managers. Het loon van [werknemer] bedraagt € 6.561,90 bruto, exclusief 8% vakantietoeslag.
1.2
t for Telecom heeft 145 winkels, waarvan 32 franchisewinkels, en daarnaast zogenoemde ‘mini shops (shop-in-shop’s)’ in 123 Dixons winkels, waar communicatieproducten en diensten op het gebied van mobiele telefonie, internet, digitale televisie e.d. verkocht worden.
1.3
t for Telecom is, naast Nedconcepts, Dixons en Dynabyte, een volle dochteronderneming van Dexcom Holdings N.V.
1.4
t for Telecom heeft in 2005 de onderneming Tell Me overgenomen. In 2006 zijn Dixons en Dynabyte aan Dexcom Holding toegevoegd. De winkels van Tell Me zijn in 2006 aangepast aan het concept van t for Telecom en er is gestart met een gezamenlijke productinkoop. De verkooporganisaties van t for Telecom en Tell Me zijn naast elkaar blijven opereren. In 2007 is besloten om in de Dixons winkels shop-in-shop’s te openen; begin juli 2008 zijn de 123 shop-in-shop’s feitelijk geopend.
1.5
De grote toename van het aantal verkooppunten en de wens het onderscheid tussen de eigen winkels, de shop-in-shop’s en de franchisewinkels op te heffen, hebben t for Telecom doen besluiten haar verkoopstructuur te wijzigen. In de gewijzigde organisatiestructuur kwam de functie van General Manager Franchise niet meer voor.
1.6
Op 28 januari 2008 is [werknemer] op de hoogte gesteld van de voorgenomen organisatiewijziging en het daarmee gepaard gaande vervallen van zijn functie. t for Telecom heeft [werknemer] daarbij meegedeeld dat voor hem gezocht zou worden naar een andere passende functie. In dit gesprek met [werknemer] zijn aan de orde gekomen de vacante functie van Sales & Operations Director en die van Sales Director Dixons. Met betrekking tot deze laatste functie is aan [werknemer] meegedeeld dat op dat moment nog niet formeel bekend was wanneer deze vrij zou komen.
1.7
Op 26 maart 2008 heeft t for Telecom met [werknemer] het jaarlijkse beoordelingsgesprek gevoerd. De totale waardering luidde: Uitstekend. [werknemer] heeft op grond van deze beoordeling een salarisverhoging van 2,5% gekregen, met daarnaast een extra verhoging van 3%. Voorts is [werknemer] de maximale in het vooruitzicht gestelde bonus bij het behalen van de doelstellingen van € 40.000,-- toegekend.
1.8
In april 2008 heeft t for Telecom een externe kandidaat benoemd in de functie van Sales Director Dixons. [werknemer] is niet op de hoogte gesteld van het vacant komen van deze functie.
1.9
Eind mei 2008 heeft [werknemer] de Franchise Trofee 2008 van de Nederlandse Franchise Vereniging in ontvangst mogen nemen. De prijs is bedoeld als expliciete erkenning van franchiseformules die op het gebied van samenwerking, kwaliteit en winstgevendheid een uitstekend ‘trackrecord’ bezitten.
1.1
t for Telecom heeft met ingang van 1 mei 2008 haar directie omgezet in een Executieve Team (ET) en het bestaande Management Team (MT) uitgebreid tot een zogenoemd Senior Management Overleg (SMO) dat eens per twee maanden bij elkaar komt. Vanaf deze herstructurering maakte [werknemer] deel uit van het SMO. Behalve [werknemer] zijn alle leden van het voormalige MT opgenomen in het ET.
Per eind mei 2008 mocht [werknemer] niet langer deelnemen aan het commercieel overleg. Dat overleg zou nog slechts plaatsvinden tussen de nieuwe Commercial Director ad interim en de mensen die direct aan de Commercial Director rapporteren. [werknemer] zou in zijn functie van General Manager Franchise aan de Managing Director blijven rapporteren. t for Telecom heeft verzuimd dit besluit tijdig aan [werknemer] mee te delen. Het besluit is wel meegedeeld tijdens het commercieel overleg op 19 mei 2008, waarbij [werknemer] niet aanwezig was. [werknemer] hoorde van het besluit op het commercieel overleg van 26 mei 2008, toen de vraag werd gesteld wat nu zijn status op dat overleg was.
1.11
Partijen hebben vanaf 2 mei 2008 gecorrespondeerd over wat [werknemer] ervaarde als uitholling van zijn functie en als degradatie en afbreuk van zijn positie en over een door [werknemer] gesignaleerd gebrek aan inspanningen en zorgvuldigheid wat het vinden van een hem passende nieuwe functie betrof. Naar aanleiding daarvan is [werknemer] toegezegd dat hem eind mei een concreet voorstel voor een hem passende rol binnen de organisatie zou worden gedaan. Daarbij heeft t for Telecom als mogelijkheid genoemd de functie van General Manager Nedconcepts en heeft zij meegedeeld dat nog de mogelijkheid van een nieuw te creeëren functie zou worden onderzocht die zou voorzien in de behoefte van Dexcom aan franchise expertise op top niveau.
1.12
In een gesprek op 27 mei 2008 is [werknemer] de keuze geboden tussen de nader beschreven functie van Franchise Director Dexcom en die van General Manager Nedconcepts. t for Telecom heeft daarbij meegedeeld dat de functie van [werknemer] van General Manager Franchise met ingang van 1 augustus 2008 zou komen te vervallen. [werknemer] heeft tot 1 juli 2008 de tijd gekregen om over het aanbod na te denken.
1.13
In een schriftelijke bevestiging van het gesprek van 27 mei 2008 heeft [werknemer] aangegeven dat hij behoefte had aan meer duidelijkheid over de aan de functies verbonden bevoegdheden; zonder die duidelijkheid viel volgens hem niet vast te stellen of een van de functies passend was. Hij heeft voorts gevraagd naar de aan de aangeboden functies verbonden arbeidsvoorwaarden.
1.14
t for Telecom heeft teruggeschreven dat was afgesproken dat [werknemer] een opzet zou aanleveren voor de beschrijving van de aan de functie van Franchise Director Dexcom verbonden verantwoordelijkheden en bevoegdheden.
Ten aanzien van de arbeidsvoorwaarden heeft zij [werknemer] meegedeeld, dat die gelijk zouden zijn aan die behorend bij zijn huidige functie, omdat volgens haar sprake was van een gelijkwaardig niveau van de beide functies. Ook de bonusafspraken zouden gelijkwaardig zijn, aldus t for Telecom.
t for Telecom heeft [werknemer] ten slotte meegedeeld dat zij hem zonder tegenbericht per 1 augustus 2008 zou benoemen in de functie van Franchise Director Dexcom.
1.15
[werknemer] heeft vervolgens op 6 juni 2008 schriftelijk laten weten zich overvallen te voelen door de mededeling dat hij zonder tegenbericht per 1 augustus 2008 benoemd zou worden tot Franchise Director Dexcom; hem was immers een maand de tijd gegund om over het aanbod na te denken. Hij herhaalt dat de passendheid van de functie eerst kan blijken na duidelijkheid over verantwoordelijkheden en bevoegdheden. Volgens [werknemer] zijn aan zijn intussen uitgeholde functie van General Manager Franchise een aantal nieuwe werkzaamheden toegevoegd, wordt dit een nieuwe functie genoemd, maar is dat een functie met minimale verantwoordelijkheden en bevoegdheden.
1.16
t for Telecom heeft [werknemer] daarop meegedeeld dat er geen verschil van inzicht kon bestaan over de richting die t for Telecom met [werknemer] uit wilde, dat de functie van Franchise Director Dexcom [werknemer] op het lijf was geschreven en dat die volledig paste in de lijn van zijn carrière. Zij herhaalt voorts haar verzoek dat [werknemer] invult welke verantwoordelijkheden en bevoegdheden volgens hem aan die functie moeten worden verbonden.
1.17
Bij brief van 12 juni 2008 heeft [werknemer] een opsomming gegeven van de verantwoordelijkheden en bevoegdheden die volgens hem aan de functie van Franchise Director Telecom verbonden zouden moeten zijn.
1.18
Op 16 juni 2008 heeft [werknemer] zich ziek gemeld, waardoor een voor die dag gepland gesprek geen doorgang heeft kunnen vinden.
1.19
Op 1 juli 2007 heeft een gesprek plaatsgevonden tussen t for Telecom en [werknemer]. t for Telecom heeft dat gesprek per e-mail van diezelfde dag bevestigd. Zij geeft daarbij weer in hoeverre zij zich niet kan vinden in de door [werknemer] voorgestelde verantwoordelijkheden en bevoegdheden en merkt op dat de aangeboden functie vrijwel overeenkomt met de functie van General Manager Franchise, maar dat er sprake is van een verbreding op Dexcom niveau, alsook dat zij de nieuwe functie meer als een bestuurlijke functie ziet ten opzichte van de functie van General Manager Franchise, in welke functie [werknemer] meer operationele taken heeft.
t for Telecom benadrukt ten slotte dat zij niet begrijpt dat [werknemer] nog steeds vindt dat er onduidelijkheden zijn.