Eiseres, woonachtig in Rotterdam, diende een aanvraag in voor een urgentieverklaring vanwege haar medische situatie, waaronder nierfalen en verminderde mobiliteit. Verweerder kende op basis van medische noodzaak een urgentieverklaring toe met een zoekprofiel gericht op een gelijkvloerse flatwoning met lift en een maximale kale huurprijs van €647,19.
Eiseres betwistte het zoekprofiel en stelde dat ook een benedenwoning in het profiel moest worden opgenomen en dat de maximale huurprijs te laag was, gezien haar medische situatie en de noodzaak om snel een geschikte woning te vinden. De rechtbank oordeelde dat het zoekprofiel conform de Verordening woonruimtebemiddeling Rotterdam 2020 is vastgesteld en dat de medische advisering geen noodzaak voor een benedenwoning aantoonde.
De rechtbank verwierp ook het beroep op de hardheidsclausule, omdat deze alleen kan worden toegepast indien een urgentieverklaring zou worden geweigerd, wat hier niet het geval was. Het beroep werd ongegrond verklaard, waardoor het zoekprofiel ongewijzigd blijft en eiseres geen griffierecht of proceskostenvergoeding ontvangt.