In deze zaak, behandeld door de kantonrechter te Rotterdam, gaat het om een consumentenkoop van een tweedehands auto, een Mitsubishi Colt, door eiseres van gedaagde. De koop vond plaats op 24 september 2018, waarbij eiseres zijn oude auto inruilde en een bedrag van € 1.150,00 bijbetaalde. Na de aankoop bleek de auto niet goed te functioneren; eiseres kon de auto de dag na de koop niet starten. Eiseres heeft gedaagde via Whatsapp op de hoogte gesteld van de problemen, maar ontving geen reactie. Eiseres heeft vervolgens de auto laten onderzoeken door een derde partij, die verschillende mankementen constateerde, waaronder een defecte motor. Eiseres heeft gedaagde aansprakelijk gesteld voor de herstelkosten, die in totaal € 1.128,23 bedroegen.
Gedaagde heeft verweer gevoerd en aangevoerd dat eiseres op de hoogte was van de mankementen en de auto zonder garantie heeft gekocht. De kantonrechter heeft vastgesteld dat eiseres niet aan de vereisten van artikel 7:21 lid 6 BW heeft voldaan, omdat hij gedaagde niet schriftelijk heeft aangemaand om de auto binnen een redelijke termijn te herstellen. De kantonrechter heeft geoordeeld dat eiseres gedaagde niet in de gelegenheid heeft gesteld om de mankementen te onderzoeken en te herstellen. Hierdoor is de vordering van eiseres afgewezen, evenals de nevenvorderingen. Eiseres is als in het ongelijk gestelde partij veroordeeld in de proceskosten, die aan de zijde van gedaagde op nihil zijn begroot.