In deze zaak vorderden twee huurders, aangeduid als [eiseres 1] en [eiseres 2], van de besloten vennootschap Livable B.V. terugbetaling van onterecht betaalde servicekosten. De huurders hadden een huurovereenkomst met Livable voor onzelfstandige woonruimte, waarbij zij maandelijks een voorschot op de servicekosten betaalden. De huurders stelden dat Livable hen niet tijdig en niet behoorlijk had voorzien van een gespecificeerd servicekostenoverzicht, zoals vereist door artikel 7:259 lid 2 BW. Dit overzicht was noodzakelijk om inzicht te krijgen in de werkelijke kosten die door Livable waren gemaakt. De huurders vorderden in totaal € 1.260,- van [eiseres 1] en € 1.620,- van [eiseres 2], vermeerderd met wettelijke rente.
De kantonrechter oordeelde dat Livable inderdaad in gebreke was gebleven met het verstrekken van het vereiste overzicht over de jaren 2015 tot en met 2017. De rechter stelde vast dat de huurders meer hadden betaald aan voorschotten dan de werkelijke servicekosten, die door Livable niet voldoende waren onderbouwd. De kantonrechter wees de vorderingen van de huurders toe en veroordeelde Livable tot terugbetaling van € 1.343,55 aan [eiseres 1] en € 1.749,49 aan [eiseres 2], vermeerderd met wettelijke rente. Daarnaast werd Livable veroordeeld in de proceskosten, aangezien zij als de in het ongelijk gestelde partij werd aangemerkt. Het vonnis werd uitvoerbaar bij voorraad verklaard.