2. De feiten
In conventie en in reconventie
Als enerzijds gesteld en anderzijds erkend dan wel niet of onvoldoende gemotiveerd weersproken, gelet ook op de in zoverre niet betwiste inhoud van de in het geding gebrachte producties, staat tussen partijen - voor zover van belang - het volgende vast:
2.1
Liander is netbeheerder in de zin van art. 10 lid 3 van de Elektriciteitsnet 1998 en art. 2 lid 1 van de Gaswet. Tot 12 november 2008 was Liander actief onder de naam NV Continuon Netbeheer en maakte zij deel uit van de Nuon-groep.
2.2
Greenchoice is een elektriciteits- en gasleverancier. Aan het grootste deel van haar afnemers factureert Greenchoice zowel haar eigen kosten als de transportkosten op één factuur.
2.3
Greenchoice dient aan Liander te voldoen het periodieke aansluittarief, het transporttarief voor elektriciteit en gas, het systeemdienstentarief voor elektriciteit dat de netbeheerder op grond van de wet bij de afnemer in rekening moet brengen ter afdracht aan TenneT (de beheerder van het landelijk hoogspanningsnet) en de tarieven voor meterhuur en meetdatadiensten, alle gezamenlijk aangeduid als de ‘transportkosten’.
2.4
Tussen Liander en Greenchoice bestaat sedert 2001 een mondelinge overeenkomst, waaronder Greenchoice in haar factuur aan gezamenlijke afnemers van Greenchoice en Liander zowel de eigen leveringskosten als de aansluit- en transportkosten van Liander opneemt en Liander haar facturen voor de aansluit- en transportkosten niet aan het adres van deze afnemers maar aan het adres van Greenchoice zendt. Deze overeenkomst sluit aan op de overeenkomst die Greenchoice aangaat met haar afnemers, waarin zij aanbiedt alle kosten voor energie weer te geven op één factuur die aan de afnemer wordt gezonden door Greenchoice en niet op twee gescheiden facturen van leverancier Greenchoice respectievelijk netbeheerder Liander.
2.5
Greenchoice dient voorschotten namens een afnemer aan Liander af te dragen vanaf het moment dat Greenchoice als leverancier van deze afnemer wordt opgenomen in het wettelijk voorgeschreven aansluitingenregister. Op grond van hoofdstuk 2 van de Informatiecode dient Liander voor het eigen net een aansluitingenregister te beheren waarin elke aansluiting van een afnemer op dit net wordt geïdentificeerd aan de hand van een unieke EAN-code.
2.6
Op 1 juli 2004 kregen afnemers vrije leverancierskeuze. Het aantal gezamenlijke afnemers van Liander en Greenchoice is daarna ongeveer verviervoudigd. Liander heeft een aantal maanden moeite gehad met het administratief deugdelijk verwerken van de daaruit voortvloeiende switches.
Door de grote hoeveelheid wijzigingen ontstonden vertragingen in het doorvertalen van de leverancierswijzigingen naar de door Liander aan onder meer Greenchoice te verzenden voorschotfacturen voor de namens de afnemers verschuldigde transporttarieven. Bijgevolg liepen de correcte gegevens in het aansluitingenregister niet synchroon met de aan het adres van Greenchoice verzonden facturen. Greenchoice heeft in de tweede helft van 2004 op basis van haar eigen administratie, met instemming van Liander, voorschotten aan Liander betaald.
2.7
Een mail van 19 januari 2005 van Greenchoice aan Liander luidt voor zover van belang als volgt:
“(…)
Bijgevoegd zoals afgesproken:
-De database met per aansluiting (EAN) de berekende bedragen voor alle netbeheerkosten van het geleverde aantal kWh in de maand januari tegen de nieuwe tarieven 2005. Met de nieuwe tarieven voor de MEP 2005 etc. is het bedrag aanmerkelijk hoger.
-De database met per aansluiting (EAN) de berekende bedragen voor alle netbeheerkosten van net geleverde aantal m3 in de maand januari tegen de nieuwe tarieven 2005.
-Een spreadsheet voor de berekening van het totaalbedrag.
Graag een remail voor akkoord. Dan kunnen we het deze maand door ons verschuldigde bedrag van € 1.202.557,47 (inclusief BTW) naar jullie overmaken. (…)”
2.8
De antwoordmail van Liander aan Greenchoice d.d. 21 januari 2005 luidt voor zover thans van belang als volgt:
“(…) Onderwerp: RE: betaling januari 2005
(…)
Hierbij ons akkoord om met het bedrag van € 1.202.557, 47 (inclusief BTW) de netbeheerders kosten voor Elektriciteit en de netbeheerders kosten voor Gas voor de maand januari 2005 af te wikkelen. Op voorhand kunnen wij een match o.b.v. factuurdatum van ongeveer € 1.000.000,00 + maken.
Met de wetenschap dat facturatie wat achter loopt met factureren (zie onze advertentie) kan ik niet alles matchen. lk ga hier achteraan en heb de hoop dat ik de overige EAN codes z.s.m. kan boeken. Het overige bedrag zetten we, conform afspraak, A-conto voor de maand januari. Het boekingsverslag op factuurniveau volgt z.s.m. (…)”
2.9
Een mail van Greenchoice aan Liander d.d. 17 februari 2005 luidt voor zover van belang als volgt
“(…)Onderwerp: Netbeheerkosten februari 2005
(…)
Bijgevoegd zoals afgesproken:
-De database met per aansluiting (EAN) de berekende bedragen voor alle netbeheerkosten van het geleverde aantal kWh in de maand februari (tarieven 2005).
-De database met per aansluiting (EAN) de berekende bedragen voor alle netbeheerkosten van het geleverde aantal m3 in de maand februari (tarieven 2005).
-Een spreadsheet voor de berekening van het totaalbedrag.
Graag een remail voor akkoord. Dan kunnen we het deze maand door ons verschuldigde bedrag van € 1.126.324,54 (inclusief BTW) naar jullie overmaken.
(…)”
2.1
De antwoordmail van Liander aan Greenchoice d.d. 18 februari 2005 luidt voor zover van belang als volgt
“(...) RE: Netbeheerkosten februari 2005
(…)
Hierbij ons akkoord om met het bedrag van € 1.126.324,54 incluis BTW de netbeheerders kosten voor elektriciteit voor de maand februari en de netbeheerders kosten voor gas over februari af te wikkelen.
Zoals beloofd zal ik proberen te achterhalen waarom mijn "matchingsgraad" lager uitvalt dan eind vorig jaar.
Verder zal ik in week 9 ingaan op de vragen uit je mail.
(…)”
2.11
Op 31 maart 2005 is een mail verzonden door Greenchoice aan Liander, die voor zover van belang luidt :
“(…)
Bijgevoegd zoals afgesproken:
-De database met per aansluiting (EAN) de berekende bedragen voor alle netbeheerkosten van het geleverde aantal kWh in de maand maart (tarieven 2005).
-De database met per aansluiting (EAN) de berekende bedragen voor alle netbeheerkosten van het geleverde aantal m3 in de maand maart (tarieven 2005).
-Een spreadsheet voor de berekening van het totaalbedrag.
Graag ontvangen we ook een boekingsverslag voor dit bedrag.
Voor de duidelijkheid geven we met de aanvraag voor dit boekingsverslag geen akkoord op alle onderliggende facturen, maar kunnen we het verslag gebruiken voor:
BTW verslag voor de accountant en fiscus
-Om posten van foutieve switchen te screenen. Deze posten kunnen jullie dan alsnog rechtstreeks bij de eindklant in rekening brengen en bij ons aconto boeken.
-Om sterk afwijkende foutieve facturen op te sporen. Bijvoorbeeld zeer hoge bedragen die voor onze klanten (kleinverbruikers) niet verklaarbaar zijn. Deze posten kunnen jullie intern corrigeren en eveneens aconto bij ons opboeken.
Als wij alle boekingsverslagen van jullie binnenhebben, zullen we de analyse verrichten. Zoals onderling afgestemd zijn er nog twee verslagen die aan ons opgeleverd worden.
Graag een remail voor akkoord. Dan kunnen we het deze maand door ons verschuldigde bedrag van € 1.260.542,87 (inclusief BTW) naar jullie overmaken.
(…)”
2.12
De antwoordmail van Liander aan Greenchoice d.d. 1 april 2005 houdt in:
“(…)
Hierbij ons akkoord om met het bedrag van € 1.260.542,87 (inclusief BTW) de netbeheerders kosten voor Elektriciteit en de netbeheerders kosten voor Gas voor de maand maart 2005 af te wikkelen.
Op voorhand kunnen wij een match o.b.v. factuurdatum van ongeveer € 1.075.000,00 maken.
Het percentage van de match gaat omhoog. Facturatie is bezig met een inhaalslag. lk ga in ieder geval analyseren wat er aan de hand is met de non-match.
Het overige bedrag zetten we, conform afspraak, A-conto voor de maand maart. Het boekingsverslag op factuurniveau volgt z.s.m.
Het klopt dat je nog twee boekingsverslagen tegoed hebt. lk was het niet vergeten (…)”
2.13
Voor april 2005 zijn er soortgelijke mails als hiervoor onder 2.9 tot en met 2.12 geciteerd verzonden, met betrekking tot een bedrag van € 1.271.803,=.
2.14
Een e-mail van Greenchoice aan Liander d.d. 7 juni 2005 luidt voor zover thans van belang als volgt “(…)
Onderwerp: Afrekening 2004 + juni 2005
Bijlagen: Overzicht betaald Nuon.xls;
(…)
In het bestand wat je opgestuurd hebt, zie ik de juiste EAN's staan en zie ik slechts enkele opvallende bedragen (slechts
€ 773,09). Dat zijn facturen waarbij de factuurdatum ligt voordat wij de levering zijn gestart. Dit lijkt niet correct. Dit is verwerkt op het derde tabblad van het bijgaande bestand Afrekening 2004.
Tevens heb ik in hetzelfde excel-bestand (eerste tabblad) de uitval toegevoegd van de verwerkingsverslagen die je tot nog toe opgestuurd hebt. Deze posten hebben EAN-codes die bij ons niet bekend zijn of bekend staan als foutieve switchen. Ook staan er facturen bij met een factuurdatum die nog ligt voordat wij de levering zijn gestart. Dit hebben we per post aangegeven in een aparte kolom (zie tweede tabblad excel-bestand).
Voor de verdere afronding 2004 heb ik ook een totaal excel-lijst toegevoegd van alle betalingen die gedaan zijn voor transportleveringen 2004 met daarbij het bedrag aan verwerkingsverslagen dat wij ontvangen hebben (Overzicht betaald Nuon). De rest is waarschijnlijk a-conto geboekt. Dit is een behoorlijk bedrag. Kan jij nakijken of dit klopt?
Als laatste ontvang je als toetje hierbij het nieuwe bestand voor de maand juni.
De database met per aansluiting (EAN) de berekende bedragen voor alle netbeheerkosten van het geleverde aantal kWh en m3 in de maand mei (tarieven 2005). Graag een remail voor akkoord. Dan kunnen we het deze maand door ons verschuldigde bedrag van € 1.499.579,12 (inclusief BTW) naar jullie overmaken. Graag ontvangen we ook een boekingsverslag met facturen voor dit bedrag. (…)”
Bijlage 2 bij deze mail luidt als volgt:
2.15
Een door beide partijen geaccordeerd besprekingsverslag van een vergadering van 13 september 2005 luidt voor zover thans van belang als volgt:
“ (…)
Verslag van de bespreking tussen Nuon CCC Creditmanagement namens Continuon Netbeheer (CN) en Greenchoice (GC) m.b.t. de stand van zaken.
•Door GC worden wekelijks grote hoeveelheden facturen ontvangen. (…)
•Voor circa 40.000 aansluitingen bestaat sinds september 2004 geen voorschotregeling. Dit zal naar verwachting eind 2005 worden bijgetrokken. Dit zal betekenen dat er veel nagefactureerd gaat worden. Actie CN. Echter dit heeft geen financiële consequenties voor GC, aangezien hier dan de A-contos voor gebruikt zullen worden.
•Brief afwikkeling 2004. Inhoud brief besproken. Een nieuw voorstel zal door GC worden gemaakt omtrent alinea 1 uit de brief -afwikkeling 2004. Deze zal vervolgens door CN worden beoordeeld. (…)
•Maandelijkse procedure rond de betalingen afkomstig van GC zijn akkoord. Met de betaling over maand G worden bij CN de facturen met de factuurdata F en factuurdata F (- 5 dagen en +5 dagen) dichtgeboekt. Dit is de periode waarin de meeste voorschotten voor de gematchte EANs aangemaakt zijn.
•Afgesproken is dat ieder kwartaal door CN (WJ) een verrekeningsvoorstel gedaan zal worden richting GC voor de oude openstaande posten. Na akkoord zullen de reeds gereserveerde bedragen van GC worden verrekend met de ontstane nafacturatie (bijvoorbeeld in geval van correcties…)
(…)”
2.16
Een brief van 25 oktober 2005, hierna ook de dichtzetbrief, van Liander aan Greenchoice luidt voor zover thans van belang als volgt:
“(…) Middels deze brief bevestigen wij een akkoord te hebben bereikt over de volgende punten met betrekking tot de verbruiksperiode 2004 en eerder.
. de vorderingen van Continuon (..) op Greenchoice (…) voor het verbruiksjaar 2004 zijn voldaan. Hierin zijn de eventuele vorderingen die kunnen ontstaan wegens correcties over de desbetreffende verbruiksperiode niet opgenomen. Tevens is er geen rekening gehouden met de foutieve inregeling omtrent de voorschotfacturatie. (…)”
2.17
Over de verbruiksperiode van 1 januari 2005 tot en met medio 2008 heeft Liander
€ 85.949.097,27 gefactureerd aan Greenchoice. In die periode heeft Greenchoice voorschotten aan Liander overgemaakt tot een bedrag van € 84.122.582,13.
2.18
Een door beide partijen getekende intentieverklaring van juli 2009 luidt voor zover van belang als volgt:
“(…)
4.Liander zal aan Greenchoice het totale bedrag inzichtelijk maken dat Liander meent van Greenchoice ter zake de gezamenlijke klanten te moeten ontvangen sedert 1 januari 2005.
5.Liander heeft Greenchoice volledige kwijting gegeven voor de afdrachten aan Liander tot 1 januari 2005 gerelateerd aan de te verwachten ontvangsten op grond van het aansluitingenregister. Voormeld onderzoek wordt daarom beperkt tot de verbruiksperioden vanaf 1 januari 2005 tot en met het moment van de volledige overgang naar de nieuwe procedure inhoudende betaling door Greenchoice aan Liander conform de opgeleverde specificatie van Liander en de in die periode geconstateerde verschillen tussen te verwachten ontvangsten en verrichtte betalingen. (…)”
2.19
Een mail van Liander aan Greenchoice d.d. 10 september 2009 luidt voor zover thans van belang als volgt:
“(…)
FW: Afrekening 2004 + juni 2005; 20090910 Betalingen Greenchoice 2005-2008 analyse betalingen NIEUW (incl deelbetalingen 2005).xls
Beste [X],
N.a.v. ons telefonisch overleg van afgelopen donderdag (03/09) en jouw mailtje m.b.t. de tarieven zou ik nog achter onze tarieven aan gaan en matchen met jou opgestuurde bestand. (…) Daarnaast heb ik nog gekeken in ons archief over de aflettering van de bedragen uit 2005. Hier kwam aanvullende informatie uit naar voren. Bijgevoegd een mail d.d. 7 juni 2005. Hierin zit de afrekening over het jaar 2004 (zie in mail: "afrekening 2004 Continuon.xls") dit is de basis geweest voor de vaststellingsovereenkomst over 2004. Uit deze mailwisseling en bestand blijkt dat er een deel van de betalingen uit 2005 - met jouw medeweten - zijn gebruikt om 2004 af te letteren. In bijgevoegd .xls bestand staat daarom de nieuwe analyse welke uitkomt op een door Liander ontvangen bedrag van Greenchoice over de periode 2005 - medio 2008 van EUR 80,1 mln. ipv. EUR 84,1. Let op: hier zit nog wel de EUR 70k aan uitbetaalde bedragen bij welke Liander heeft uitbetaald aan Greenchoice. (…)”
2.2
Een brief van Greenchoice aan Liander d.d. 18 november 2009 luidt voor zover thans van belang als volgt:
“(…)
De afgelopen maanden zijn we samen fors bezig geweest om een verklaring te vinden hoe het mogelijk is dat er bij jullie forse verschillen zijn tussen de gefactureerde bedragen en de ontvangen bedragen, waardoor een groot openstaand saldo is blijven staan in jullie administratie. Wij kunnen met de bestanden die uitgewisseld zijn de volgende conclusies trekken:
1)De totaalbestanden van Liander bestaan uit de totaal gefactureerde volumes en het totaal aantal geleverde dagen per aansluiting (per EAN). Ook Greenchoice heeft deze zelfde bestanden gelijktijdig opgeleverd per aansluiting. Partijen zijn overeen gekomen deze bestanden als basis te hanteren. (…)
2)De gehanteerde tarieven per volume-eenheid (kWh en m3) en per vastrechtdag zijn separaat van de uitgewisselde bestanden met elkaar afgestemd. Ze sluiten vrijwel naadloos met elkaar aan. De verschillen zijn dusdanig klein (in de honderdste centen), dat een groot verschil niet verklaard kan worden door het verschil in gehanteerde tarieven. (…)
3)De door Liander ontvangen betalingen zijn onderling tot in detail afgestemd. Onderling afgesproken is dat de betaling voor al het transport tot 1-1-2005 expliciet reeds afgerond is en daarom ook buiten dit onderzoek gehouden wordt. Juist duidelijk is afgesproken om 1-1-2005 te zien als een startdatum voor levering en daarop zijn de uitgewisselde bestanden ook gebaseerd. De einddatum van de leveringsperiode is 1-4-2008, het moment waarop de omzetting hard in de systemen van Liander is omgezet richting de nieuwe factureringsmethodiek van Liander.
Betalingen die betrekking hebben op deze specifieke periode zijn door Greenchoice duidelijk aangetoond met het betalingsoverzicht, in totaal EUR 84.122.582,13 en ontvangst van dit bedrag is ook bevestigd door Liander in de uitgewisselde spreadsheets en emails. Liander geeft aan dat een deel van dit ontvangen bedrag foutief intern gebruikt is, tegen de afspraken in, voor aflettering van facturen betrekking hebbende op de leveringsperiode vóór 1-4-2005. Ten onrechte meent Liander dat Greenchoice daarmee ingestemd heeft. Elke maand is naar de mening van Greenchoice juist een duidelijke afstemming geweest van de maandelijkse bedragen en Greenchoice heeft hiervoor maandelijks een uitgebreid overzicht opgestuurd op EAN code niveau, welke overzichten circa 4 jaar lang elke maand geaccordeerd zijn door Liander. (…)
6) Als laatste kunnen de volumes nog verschillen. Voor de EAN's die matchen is dit verschil vrij groot, ofwel hier lijkt de belangrijkste oorzaak te liggen van de mogelijke verschillen. Een eerste analyse van de individuele EAN's ln het overzicht van Liander laat echter zien dat er al verbruiken in staan die niet mogelijk zijn voor kleinverbruikers. Deze verbruiken zijn aantoonbaar fout toegewezen aan Greenchoice. De grootste afwijkingen heeft Greenchoice geselecteerd en bijgevoegd in het bijgaande bestand. (…)