4.4.1.Actkon erkent dat de handelingen zoals hiervoor omschreven in 2.2 tot en met 2.4. hebben plaatsgevonden. Daarmee heeft Actkon gehandeld in strijd met artikel 9 van de toepasselijke kwaliteitseisen zoals opgenomen in het Besluit kwaliteitseisen curatoren, beschermingsbewindvoerders en mentoren. Daarin staat dat de bewindvoerder, mentor of curator geen, direct of indirect, ander voordeel uit zijn positie als bewindvoerder, mentor of curator geniet dan de beloning die hij voor zijn bewindvoerder-, mentor- of curatorschap ontvangt. Daarnaast heeft Actkon geen opvolging gegeven aan hetgeen hieromtrent is opgenomen onder punt B.6 in de Aanbevelingen meerderjarigenbewind die landelijk tot uitgangspunt strekken.
Het beleid omtrent het verstrekken van voorschotten is weliswaar pas in de laatste versie van de Aanbevelingen meerderjarigenbewind expliciet vermeld, maar was daarvoor al jarenlang vast beleid van de landelijke Expertgroep CBM en onder de uitvoerders algemeen bekend. Het Landelijk Kwaliteitsbureau controleerde en controleert bij de jaarlijkse handhavingscontrole van de uitvoerder ook op dit punt. Actkon had daarom op de hoogte kunnen en moeten zijn dit beleid.
Actkon heeft bovendien, zo er in alle gevallen waarin voorschotten zijn verstrekt sprake zou zijn geweest van een spoedeisende situatie, in de betreffende dossiers geen melding gedaan van de verstrekte voorschotten, ook niet achteraf. In de dossiers bij de rechtbank is daarvan niet gebleken.
4.4.3.Tot slot is het toezicht door de kantonrechter bemoeilijkt dan wel onmogelijk gemaakt doordat geen waarheidsgetrouwe verantwoording is afgelegd over de financiële mutaties die zich als gevolg van de hierboven vermelde handelingen hebben voorgedaan op de bankrekeningen van de cliënten.
De rekening en verantwoording moet de werkelijke inkomsten en uitgaven bevatten en deze mutaties dienen onder de daarvoor bestemde posten in de rekening en verantwoording te worden vermeld. De rekening en verantwoording behoort een weerspiegeling te zijn van de wijze waarop het bewind is uitgevoerd, zodat de kantonrechter zijn toezichthoudende taak goed kan uitvoeren.
De kantonrechter heeft als steekproef in enkele dossiers over een periode van meerdere jaren alle bankafschriften opgevraagd van de beheer- en leefgeldrekening van de rechthebbende. Daaruit blijkt dat voorschotten zijn verstrekt vanaf meerdere bankrekeningen, zowel van Actkon als [naam1] privé als bankrekeningen van aan [naam1] gelieerde ondernemingen.
Het is praktisch niet haalbaar om de bedragen van de verstrekte voorschotten en de terugbetalingen daarvan te controleren omdat de hoogte van de voorgeschoten en terugbetaalde bedragen niet altijd overeenkomen en niet tussen dezelfde rekeningen plaatsvonden. Zo werd bijvoorbeeld een voorschot overgemaakt vanaf de rekening van [naam1] privé en weer terugbetaald op de rekening van Actkon. Of werden voorgeschoten bedragen mogelijk in één verzamelbetaling weer terugbetaald, waarbij niet duidelijk is op welke voorgeschoten bedragen de terugbetaling betrekking heeft.
4.4.4.De door Actkon aangevoerde argumenten van het voeren van sociaal beleid en ontbreken van persoonlijk gewin doen niet af aan het feit dat de door Actkon verrichte handelingen niet zijn toegestaan. Van een professioneel uitvoerder mag worden verwacht dat zij op de hoogte is van de toepasselijke regelgeving èn daar naar handelt.
[naam1] heeft weliswaar benadrukt dat hij zijn cliënten in nood heeft willen helpen en dat zij niet financieel zijn benadeeld, maar vanwege de gebrekkige administratie en verantwoording van de verstrekte voorschotten en terugbetalingen heeft de kantonrechter dat niet kunnen controleren. Alhoewel de kantonrechter verder geen aanleiding heeft gezien om te twijfelen aan de oprechte bedoelingen van [naam1] , ontslaan goede intenties de uitvoerder niet van de verplichting om zich aan de regels te houden. Gelet op de kwetsbare doelgroep in het cliëntenbestand van Actkon met vaak een opeenstapeling van problemen, had Actkon zich tot de kantonrechter kunnen en moeten wenden om toestemming te vragen voor het verrichten van de betreffende handelingen en daar afspraken over kunnen maken. Nu Actkon dat heeft nagelaten en daarnaast is gebleken van een niet-inzichtelijke en daardoor oncontroleerbare verantwoording van de verstrekte voorschotten, kwalificeert de kantonrechter deze handelwijze als slecht bewind.
5. Gelet op hetgeen hiervoor is overwogen komt de kantonrechter tot het oordeel dat Actkon de aan haar opgelegde verplichtingen, zoals beschreven in rechtsoverweging 4.2, niet heeft nageleefd en daarin toerekenbaar tekort is geschoten. Deze geconstateerde tekortkomingen vormen gewichtige redenen om tot een ontslag in alle zaken te komen, inclusief de zaken waarin zij als curator en mentor is benoemd.
De kantonrechter zal Actkon daarom ontslaan in alle zaken die onder toezicht van de rechtbank Noord-Nederland vallen. Het verzoek van Actkon om haar op eigen verzoek te ontslaan behoeft om die reden verder geen bespreking meer.
6. De kantonrechter heeft op 16 juli 2024 gesproken met de bestuurders van Fedis PGB Dienstverlening B.V. In dat gesprek hebben zij zich namens Fedis PGB Dienstverlening B.V. bereid verklaard om tot opvolgend bewindvoerder, mentor of curator te worden benoemd. Daarbij hebben zij ook verklaard dat zij zullen afzien van het in rekening brengen van de aanvangskosten.
7. Uit de artikelen 1:435 lid 3, 1:452 lid 3 en 1:383 lid 2 BW volgt dat de kantonrechter bij de benoeming van een bewindvoerder, mentor of curator de uitdrukkelijke voorkeur van rechthebbende moet volgen, tenzij gegronde redenen zich tegen die benoeming verzetten.
De rechthebbende is gelet op de korte termijn van het ontslag en het feit dat dit ontslag in meerdere zaken tegelijk wordt gegeven, niet over diens voorkeur gehoord maar zal daartoe desgewenst alsnog in de gelegenheid worden gesteld.
De eerste taak van de opvolger is om het dossier over te nemen, die te inventariseren, eventuele problemen te analyseren en passende maatregelen te nemen. Daarvoor geeft de kantonrechter de opvolger drie maanden de tijd. De kantonrechter verwacht van Actkon dat zij zo snel mogelijk de benodigde informatie zal overdragen aan Fedis PGB Dienstverlening B.V.
Nadat rechthebbende op deze wijze kennis heeft kunnen maken met de werkwijze van de opvolger, wordt aan rechthebbende de gelegenheid geboden om een andere opvolger voor te dragen indien rechthebbende dat wenst. Daarvoor dient rechthebbende bij brief aan te geven welke nieuwe bewindvoerder, mentor of curator gewenst wordt en bereid is en waarom Fedis PGB Dienstverlening B.V. moet worden vervangen.
Indien niet uiterlijk op 1 december 2024 een dergelijk bericht is ontvangen, zal rechthebbende geacht worden akkoord te zijn met de benoeming van Fedis PGB Dienstverlening B.V.