Eisers gaven in juli 2016 opdracht aan gedaagde tot aanleg van een tuin met een bamboevlonder. Na oplevering ontstonden gebreken aan het vlonderdek en de fundering. Eisers stelden gedaagde in gebreke en lieten expertiserapporten opstellen waaruit gebreken bleken. Gedaagde betwistte de gebreken en stelde dat eisers hun rechten hadden verwerkt en niet tijdig hadden geklaagd.
De kantonrechter oordeelde dat sprake was van een gemengde overeenkomst, waarbij de regels van consumentenkoop prevaleren boven die van aanneming van werk. Het verweer van rechtsverwerking faalde omdat geen regeling was gesloten en gedaagde niet onredelijk benadeeld was. Ook was de klachtplicht niet geschonden omdat eisers tijdig klaagden na ontdekking van de gebreken.
Het expertiserapport van Arjan de Wit Bouwadviseurs toonde aan dat het vlonderdek niet volgens montagevoorschriften was aangelegd, met onvoldoende ondersteuning en te korte planken. Gedaagde had nagelaten eisers te waarschuwen voor de risico's. De fundering werd niet als gebrekkig aangemerkt vanwege tegenstrijdige rapporten en onvoldoende bewijs.
Gedaagde werd veroordeeld tot betaling van herstelkosten van €4.719, expertisekosten van €605, buitengerechtelijke incassokosten van €596,90 en proceskosten. De vordering tot ontbinding en verklaring voor recht werden afgewezen.