Uitspraak
RECHTBANKNOORD-HOLLAND
Civiel recht
Kantonrechter
Zittingsplaats Haarlem
Zaaknummer: 11824828 \ CV EXPL 25-5114
Vonnis van 3 december 2025
in de zaak van
GRIZZLY NEW MARKETING B.V.,
te Breda,
eisende partij in conventie,
verwerende partij in reconventie,
hierna te noemen: Grizzly New Marketing,
gemachtigde: TeRecht deurwaarders,
tegen
LEASE BENEFIT B.V., M.H.O.D.N. ELECTRIC BENEFIT,
te Haarlem,
gedaagde partij in conventie,
eisende partij in reconventie,
hierna te noemen: Lease Benefit,
verschenen bij: [betrokkene 1]
De zaak in het kort
Grizzly New Marketing heeft aan Lease Benefit facturen verstuurd voor door haar verrichte werkzaamheden. Lease Benefit heeft de facturen niet betaald, omdat zij ontevreden is over de werkzaamheden die door Grizzly New Marketing zijn uitgevoerd. De kantonrechter is van oordeel dat niet is komen vast te staan dat Grizzly New Marketing tekort is geschoten in de nakoming van de overeenkomst. Ook is Grizzly New Marketing niet in verzuim komen te verkeren. Lease Benefit moet daarom de facturen te betalen. De tegenvordering van Lease Benefit wordt als onvoldoende gesteld en onderbouwd afgewezen.
1.De procedure
1.1.
Het verloop van de procedure blijkt uit:
- dagvaarding van 31 juli 2025, met 7 producties;
- mondeling antwoord van 20 augustus 2025 en een tegenvordering, met 6 producties;
- het tussenvonnis van 27 augustus 2025, waarin een mondelinge behandeling is bepaald.
- de mondelinge behandeling van 11 november 2025, waarvan door de griffier aantekeningen zijn gemaakt.
1.2.
Ten slotte is vonnis bepaald.
2. De feiten
2.1.
Op 28 november 2022 hebben Grizzly New Marketing en Lease Benefit een zestal overeenkomsten gesloten, waarbij is afgesproken dat Grizzly New Marketing drie websites voor Lease Benefit, Fleet Benefit en De Leaseformule ontwikkelt en hiervoor marketingwerkzaamheden verricht. Op de tussen partijen gesloten overeenkomsten zijn algemene voorwaarden van toepassing verklaard. Uit een e-mail van 23 maart 2023 van Grizzly New Marketing aan Lease Benefit volgt:
“(…) Voor wat betreft de getekende overeenkomsten en facturen is besproken dat we de startdata en factuurdata opschuiven naar 1 april 2023. Dit houdt in dat u creditfacturen ontvangt op basis van de reeds ontvangen facturen en met ingang van 1 april as. nieuwe facturen worden verstuurd op basis van deze nieuwe startdata. De betaalvoorwaarden- en termijnen blijven ongewijzigd. Daarnaast wordt De Leaseformule overgenomen, waardoor de getekende overeenkomst hieromtrent wordt overgezet naar een ander bedrijf, Electric Benefit.
De nieuwe contracten met inhoud zien daarmee als volgt eruit.
Lease Benefit
• website ontwikkeling met als startdatum 1 april 2023; bedrag € 5.400,00 (excl. BTW);
• online marketing startpakket met als startdatum 1 april 2023: bedrag € 3.700,00 (excl. BTW)
(…) Grizzly Marketing gaat de website bouwen voor je, waarop een configurator wordt geplaatst. (…)
Fleet Benefit
• website ontwikkeling met als startdatum 1 april 2023; bedrag € 4.950,00 (excl. BTW);
• online marketing startpakket met als startdatum 1 april 2023: bedrag € 2.280,00 (excl. BTW)
De website van Fleet Benefit heeft meer een informatief doel, dus zonder configurator. (…) De conversie welke hiervoor van belang is, is het aanvragen / versturen van een nieuwsbrief, gebeld worden en gemaild worden.
Electric Benefit
• website ontwikkeling met als startdatum 1 april 2023; bedrag € 4.500,00 (excl. BTW);
• online marketing startpakket met als startdatum 1 april 2023: bedrag € 2.280,00 (excl. BTW)
(…) Ook op deze website komt een configurator, welke enkel is gericht op laadpalen. Deze configurator wordt gebouwd door Solution Shop. Het precieze concept is nog niet bekend, maar qua marketinggedachte lijkt dit op Lease Benefit, waarbij de configurator gaat het grootste werk doen. (…)
Plan van aanpak
Alle drie de projecten worden per direct opgestart, maar Fleet Benefit heeft de hoogste prioriteit. (…) Vanuit uw kant ontvangen we op korte termijn:
• alle DNS-gegevens van hostnet
• de verschillende logo’s en kleuren
• voorbeeldwebsites voor alle drie de websites. (…)”
2.2.
Per e-mail van 21 april 2023 bericht Grizzly New Marketing aan Lease Benefit:
“(…) Van mijn collega [betrokkene 2] heb ik vernomen dat hij al enige tijd wacht op de hostinggegevens, zodat we kunnen beginnen met de bouw van de website. (…) Mijn vraag is daarom of je uiterlijk volgende week aan [betrokkene 2] de hostinggegevens kan sturen. Dan kunnen we daarna een afspraak plannen voor het bespreken van het ontwerp van de websites. (…)”
2.3.
Per e-mail van 25 april 2023 bericht Grizzly New Marketing aan Lease Benefit:
“(…) Eind vorige week hebben we elkaar gesproken en gaf je aan mij afgelopen weekend de hostinggegevens en voorbeeldwebsites te sturen. Ik heb ze nog niet in mijn mailbox ontvangen en vandaar mijn vraag wanneer ik deze mag ontvangen? (…)”
“(…) Eind vorige week hebben we elkaar gesproken en gaf je aan mij afgelopen weekend de hostinggegevens en voorbeeldwebsites te sturen. Ik heb ze nog niet in mijn mailbox ontvangen en vandaar mijn vraag wanneer ik deze mag ontvangen? (…)”
2.4.
Op 7 mei 2023 heeft Lease Benefit voorbeeldwebsites en hostinggegevens aangeleverd.
2.5.
Op 30 november 2023 zijn de websites door Grizzy New Marketing live gezet.
2.6.
Op 13 mei 2024 bericht Grizzly New Marketing aan Lease Benefit:
“(…) De drie websites welke offline zijn gehaald worden weer op een tijdelijke en onbekende url gezet, zodat u deze kan bekijken en de resterende informatie kunt aanleveren. (…) Graag ontvangen wij haar mobiele nummer, zodat mijn collega [betrokkene 2] met haar duidelijke afspraken en termijnen kan overeenkomen omtrent het aanleveren van de informatie.
“(…) De drie websites welke offline zijn gehaald worden weer op een tijdelijke en onbekende url gezet, zodat u deze kan bekijken en de resterende informatie kunt aanleveren. (…) Graag ontvangen wij haar mobiele nummer, zodat mijn collega [betrokkene 2] met haar duidelijke afspraken en termijnen kan overeenkomen omtrent het aanleveren van de informatie.
De overige afspraken zijn:
• de websites van Fleet Benefit en Lease Benefit hebben de hoogste prioriteit;
• de website van Electric Benefit kan ook direct worden opgepakt, maar met een lagere prioriteit
• de website van Fleet Benefit wordt in het Nederland en Engels gebouwd
• de configurator wordt door Grizzly Marketing direct op de website van Electric Benefit verwerkt (…)
• de website van Fleet Benefit bevat geen configurator
• de website van Lease Benefit bevat eveneens geen configurator, maar hiervoor bouwen wij wel een contactformulier (…)
Voor wat betreft de openstaande facturen is afgesproken dat de drie openstaande facturen uiterlijk 22 mei as. zijn voldaan (…)”
2.7.
Op 30 mei 2024 bericht Grizzy New Marketing aan Lease Benefit:
“(…) Helaas heb ik op basis van onderstaande mail nog altijd niet de betalingen ontvangen, welke je tijdens onze afspraak op 13 mei jl. had toegezegd uiterlijk 22 mei jl. te voldoen. Om die reden kan ik de betaling niet nog langer pauzeren en wil ik je voor een laatste mail vriendelijk verzoeken de betaling van de drie openstaande facturen per direct uit te voeren. Staat het bedrag na morgen niet op onze rekening, dan ben ik helaas genoodzaakt het incassotraject te hervatten (…). Tevens zullen we de recent besproken werkzaamheden bevriezen. (…)”
“(…) Helaas heb ik op basis van onderstaande mail nog altijd niet de betalingen ontvangen, welke je tijdens onze afspraak op 13 mei jl. had toegezegd uiterlijk 22 mei jl. te voldoen. Om die reden kan ik de betaling niet nog langer pauzeren en wil ik je voor een laatste mail vriendelijk verzoeken de betaling van de drie openstaande facturen per direct uit te voeren. Staat het bedrag na morgen niet op onze rekening, dan ben ik helaas genoodzaakt het incassotraject te hervatten (…). Tevens zullen we de recent besproken werkzaamheden bevriezen. (…)”
2.8.
Op 12 oktober 2025 heeft Lease Benefit aangeven de contracten te willen beëindigen.
2.9.
Op 14 oktober 2024 heeft Grizzly New Marketing de rapportages en alle andere campagne gerelateerde zaken stopgezet. Per e-mail heeft zij verder aan Lease Benefit laten weten:
“ (…) In algemene zin kan ik wel reageren en bestrijd ik je onderbouwing. Tijdens onze laatste afspraak is vanuit jouw kant duidelijk aangegeven dat jullie in dezelfde week informatie zouden aanleveren en je ook de facturen zou betalen. Ondanks herhaalde contactpogingen vanuit mijn kant, is dit tot op heden nog steeds niet gebeurd. Kort samengevat, wacht ik nog steeds op informatie en medewerking vanuit jullie kant. (…)”
“ (…) In algemene zin kan ik wel reageren en bestrijd ik je onderbouwing. Tijdens onze laatste afspraak is vanuit jouw kant duidelijk aangegeven dat jullie in dezelfde week informatie zouden aanleveren en je ook de facturen zou betalen. Ondanks herhaalde contactpogingen vanuit mijn kant, is dit tot op heden nog steeds niet gebeurd. Kort samengevat, wacht ik nog steeds op informatie en medewerking vanuit jullie kant. (…)”
3.Het geschil
in conventie
3.1.
Grizzly New Marketing vordert dat de kantonrechter Lease Benefit veroordeelt tot betaling van € 3.469,01 aan hoofdsom, buitengerechtelijke incassokosten en rente, te vermeerderen met de wettelijke handelsrente over € 9.424,69 vanaf 24 maart 2025 en de proceskosten.
3.2.
Grizzly New Marketing legt aan de vordering ten grondslag dat Lease Benefit op grond van de tussen partijen gesloten overeenkomsten gehouden is facturen te betalen, zoals hierna vermeld. Omdat Lease Benefit na betalingsverzoeken niet is overgegaan tot volledige betaling van de facturen, moet zij ook de buitengerechtelijke incassokosten, de rente en de proceskosten betalen.
Factuurdatum
Factuurnummer
Hoogte
19 februari 2024
2433594
€ 1.508,87
19 februari 2024
2433568
€ 2.449,04
19 augustus 2024
2436535
€ 2.449,04
19 augustus 2024
2436547
€ 1.508,87
19 augustus 2024
2436548
€ 1.508,87
Totaal
€ 9.424,69
3.3.
Lease Benefit betwist de (hoogte van de) vordering. Zij voert daartoe aan dat Grizzly New Marketing tekort is geschoten in haar kernverplichtingen. De drie websites zijn pas medio juli 2024 in incomplete staat opgeleverd. Hierbij licht zij toe dat bij de website van Lease Benefit het contactformulier ontbreekt, dat de website van Fleet Benefit niet in twee talen is opgeleverd en dat bij de website van Electric Benefit de link naar de laadpaalconfigurator niet is toegevoegd, terwijl alle benodigde gegevens zijn aangeleverd. Verder voert Lease Benefit aan dat Grizzly New Marketing marketingdiensten heeft uitgevoerd op momenten dat dit geen enkele nut had. Om deze succesvol te laten zijn, was een bepaald frame (raamwerk) nodig die niet is geleverd. Lease Benefit heeft om uitleg gevraagd die nimmer door Grizzly New Marketing is gegeven.
in reconventie
3.4.
Bij wijze van tegenvordering vordert Lease Benefit veroordeling van Grizzly New Marketing tot betaling van € 11.500,00.
3.5.
Lease Benefit legt aan de tegenvordering ten grondslag dat zij de helft van haar betalingen terugvordert, omdat dit niet is geleverd. Verder doet zij een beroep op onverschuldigde betaling.
3.6.
Grizzly New Marketing betwist de tegenvordering en voert daartoe aan dat de websites door toedoen van Lease Benefit niet zijn afgemaakt. Lease Benefit heeft niet tijdig betaald en heeft daarnaast niet alle informatie geleverd. Om die reden is zij in verzuim geraakt. Verder betwist Grizzly New Marketing de hoogte van de tegenvordering en voert hierbij aan dat Lease Benefit nooit tegen de facturen heeft geprotesteerd. Het feit dat Lease Benefit eerder een betalingsregeling heeft getroffen is juist een erkenning van de vordering.
4.De beoordeling
4.1.
Gelet op de samenhang tussen de vorderingen in conventie en in reconventie zullen deze vorderingen gezamenlijk worden behandeld.
4.2.
In deze zaak is aan de orde of Lease Benefit kan worden aangesproken tot nakoming van de betalingsverplichtingen die voortvloeien uit de tussen partijen gesloten overeenkomsten. De kantonrechter beantwoordt deze vraag bevestigend. Daartoe is het volgende redengevend.
Geen tekortkoming aan de zijde van Grizzly New Marketing
4.3.
Niet in het geschil is dat partijen zijn overeengekomen dat Grizzly New Marketing i) drie websites zou ontwikkelen en ii) dat zij hiervoor marketingwerkzaamheden zou uitvoeren. Grizzly New Marketing zou met die werkzaamheden in januari 2023 starten, maar dit is opgeschoven naar (uiteindelijk) 1 april 2023. Voor zowel het bouwen van de websites als het uitvoeren van marketingwerkzaamheden was Grizzly New Marketing steeds afhankelijk van de input van Lease Benefit.
4.4.
Lease Benefit heeft aangevoerd dat Grizzly New Marketing niet heeft geleverd wat partijen zijn overeengekomen. Zo ontbreekt bij de website van Lease Benefit het contactformulier, is de website van Fleet Benefit in één taal opgeleverd en ontbreekt bij de website van Electric Benefit de laadpaalconfigurator. Aan Lease Benefit valt geen verwijt te maken omdat zij de gevraagde gegevens heeft geleverd, aldus Lease Benefit. Grizzly New Marketing heeft erkend dat voornoemde punten ontbreken, maar zij heeft betoogd dat Lease Benefit – ondanks herhaalde verzoeken – nimmer de gevraagde gegevens heeft geleverd en dat Lease Benefit niet tijdig de facturen heeft betaald. Om die reden mocht zij op een gegeven moment haar verplichtingen opschorten. Zij verwijst ter onderbouwing naar de e-mail van 13 mei 2024 (r.o. 2.6).
4.5.
De vraagt rijst wie als eerste moest presteren; Grizzly New Marketing of Lease Benefit. Uit de overgelegde correspondentie kan worden afgeleid dat Lease Benefit als eerste moest nakomen. Nu zij dit niet heeft gedaan, was Grizzly New Marketing bevoegd om haar werkzaamheden met haar e-mail van 30 mei 2024 (gedeeltelijk) op te schorten. Lease Benefit moest gegevens aanleveren en dat heeft zij niet gedaan. Weliswaar heeft zij op 7 mei 2023 gegevens (hostnetgegevens en voorbeeldwebsites) aangeleverd, maar Grizzly New Marketing heeft onbetwist gesteld dat dit niet alle gegevens waren. Bovendien is Lease Benefit de nader gemaakte afspraken (zie r.o. 2.6) eveneens niet nagekomen. Nu zij haar verplichtingen niet was nagekomen, mocht Grizzly New Marketing tot opschorting van haar werkzaamheden overgaan. Dat Lease Benefit Grizzly New Marketing (daarvoor) in gebreke heeft gesteld, is niet gebleken. Samenvattend is Grizzly New Marketing niet tekort geschoten in de nakoming van de overeenkomsten.
4.6.
Lease Benefit heeft verder aangevoerd dat Grizzly New Marketing marketingwerkzaamheden heeft uitgevoerd op momenten dat het geen enkele nut had. Ook dit betoog slaagt niet.
4.7.
Uit de overeenkomsten blijkt dat er tegelijk met het ontwikkelen van de website met de marketingwerkzaamheden zou worden gestart. Grizzly New Marketing heeft ter zitting ook uitgelegd dat zij in dit kader extra websitepagina’s creëerde die door middel van bepaalde zoektermen gekoppeld werden aan de zoekmachines. Niet ter discussie staat dat Grizzly New Marketing deze verplichting is nagekomen. Dit kan dan ook geen tekortkoming aan de zijde van Grizzly New Marketing opleveren. Dat Lease Benefit gaandeweg erachter kwam dat dit voor haar niet werkbaar was en dat zij liever had gezien dat met die werkzaamheden later zou worden gestart, kan Grizzly New Marketing niet worden aangerekend. Partijen zijn dat immers niet overeengekomen. Dat Grizzly New Marketing wat betreft de marketingwerkzaamheden onvoldoende inspanning heeft geleverd, is evenmin gebleken.
Tussenconclusie
4.8.
Gelet op het voorgaande moet Lease Benefit de facturen aan Grizzly New Marketing betalen. De gevorderde hoofdsom van € 9.424,69 is daarom toewijsbaar.
Tegenvorderingen
4.9.
De tegenvorderingen van Lease Benefit worden afgewezen. Zoals hiervoor is overwogen is geen sprake van een tekortkoming aan de zijde van Grizzly New Marketing. Dat Grizzly New Marketing de websites niet heeft opgeleverd zoals partijen hebben afgesproken, is namelijk aan haarzelf te wijten. Zij is immers niet tot (tijdige) betaling van de facturen overgegaan en ook heeft zij niet alle informatie geleverd. Aan Grizzly New Marketing komt een geslaagd beroep op schuldeisersverzuim [1] toe.
4.10.
Ook de vordering van Lease Benefit die ziet op onverschuldigde betaling is niet toewijsbaar. Voor toewijzing van een vordering uit hoofde van onverschuldigde betaling is noodzakelijk dat er een betaling is verricht zonder rechtsgrond. Dat is hier niet aan de orde.
4.11.
Het voorgaande laat echter onverlet dat als Lease Benefit haar betalingsverplichting alsnog nakomt en de benodigde gegevens aanlevert, Grizzly New Marketing de websites wel moet afmaken.
Buitengerechtelijke incassokosten en wettelijke handelsrente
4.12.
De gevorderde buitengerechtelijke incassokosten ter hoogte van € 520,79 zijn toewijsbaar, omdat Lease Benefit deze vordering niet, althans onvoldoende, gemotiveerd heeft betwist.
4.13.
Ook de gevorderde rente is toewijsbaar, omdat Lease Benefit (de hoogte van) deze vordering niet heeft betwist. Naast de in de dagvaarding berekende reeds verschenen rente tot 31 juli 2025 van € 1.019,81, zal de verdere rente worden toegewezen vanaf die datum en niet vanaf 24 maart 2025 omdat dat anders deels dubbelop zou zijn.
Conclusie en proceskosten
4.14.
Lease Benefit heeft een bedrag van € 7.496,28 voldaan. Dit betekent dat zij nog een bedrag van € 3.469,01 aan Grizzly New Marketing moet betalen.
4.15.
Lease Benefit is in het ongelijk gesteld en moet daarom de proceskosten (inclusief nakosten) betalen. Omdat de vordering en tegenvordering nauw verband met elkaar houden en gelijktijdig zijn behandeld, is aanleiding om de kosten in reconventie in dit geval te bepalen op nihil. De proceskosten van Grizzly New Marketing worden begroot op:
- kosten van de dagvaarding
€
122,35
- griffierecht
€
514,00
- salaris gemachtigde
€
476,00
(2 punten × € 238,00)
- nakosten
€
119,00
(plus de kosten van betekening zoals vermeld in de beslissing)
Totaal
€
1.231,35
Uitvoerbaar bij voorraad
4.16.
De kantonrechter zal dit vonnis uitvoerbaar bij voorraad verklaren. Dat betekent dat de beslissing van de kantonrechter moet worden gevolgd, ook als een van de partijen daartegen in hoger beroep gaat. De beslissing van de kantonrechter geldt in dat geval totdat het gerechtshof een andere beslissing neemt.
5.De beslissing
De kantonrechter
in conventie
5.1.
veroordeelt Lease Benefit om aan Grizzly New Marketing te betalen een bedrag van € 3.469,01, te vermeerderen met de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW over dit bedrag met ingang van 31 juli 2025, tot de dag van volledige betaling,
5.2.
wijst het meer of anders gevorderde af,
in reconventie
5.3.
wijst de vorderingen van Lease Benefit af,
in conventie en in reconventie
5.4.
veroordeelt Lease Benefit in de proceskosten van € 1.231,35, te betalen binnen veertien dagen na aanschrijving daartoe, te vermeerderen met de kosten van betekening als Lease Benefit niet tijdig aan de veroordelingen voldoet en het vonnis daarna wordt betekend,
5.5.
verklaart dit vonnis uitvoerbaar bij voorraad,
Dit vonnis is gewezen door mr. M.P.E. Oomens en in het openbaar uitgesproken op 3 december 2025.