Uitspraak
RECHTBANK NOORD-HOLLAND
GEMEENTE HOORN,
GEMEENTE KOGGENLAND,
1.De procedure
- de dagvaarding
- de akte houdende overlegging producties van ZCN
- brief met producties van de zijde van Westfriesland
- de mondelinge behandeling
- de pleitnota van ZCN
- de pleitnota van Westfriesland
2.De feiten
3.Beschrijving opdracht
8 Gunningscriteria
- K1: Innovatie & efficiency (maximaal 40 punten)
- K2: Klantreis (maximaal 60 punten)
- K1: continuïteit en stabiliteit chauffeurscapaciteit/-inzet (maximaal 60 punten)
- K2: Communicatie (maximaal 40 punten)
tenminstein op mogelijke oplossingen voor de korte ritten in Hoorn.
tenminstein op:
- wijze waarop de reiziger extra wordt ondersteund voorafgaand aan de rit (bijvoorbeeld bij het reserveren, wijzigen of annuleren van een rit, eigen bijdrage):
- wijze waarop de reiziger extra wordt ondersteund gedurende de rit;
- wijze waarop de reiziger extra wordt ondersteund na afloop van de rit (bijvoorbeeld de afrekening van de eigen bijdrage, klachten).
tenminstewordt ingegaan op:
- welke wijze u als opdrachtnemer (inclusief de chauffeur) communiceert met alle betrokkenen zoals onder andere gemeenten of WerkSaam, ouders, leerlingen of cliënten enzovoort;
- functionaliteit van de (webbased) app voor ouders/verzorgers/reizigers (of teamleiders) inclusief stimulans om deze te gebruiken;
- communicatie met indieners van een klacht en opdrachtgever(s) over de omgang met meldingen en klachten conform het PVE paragraaf 5.2
4.Personeel en materieel
- heeft een goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal.
- heeft voldoende kennis van het schriftelijk hanteren van de Nederlandse taal zodat begrijpelijke rapportage mogelijk is.
3.Het geschil
4.De beoordeling
Spoedeisend belang
Voor wat betreft het nieuwe planpakket heeft het beoordelingsteam concreet aangegeven dat zij in het kader van de realiseerbaarheid een onderbouwing van de risico’s heeft gemist en daarom niet tot de score ‘zeer goed’ is gekomen.
€ 1.079,00