2.2.Op 19 februari 2021 vindt Whatsappcommunicatie tussen [eiser] en (de dochter van) [gedaagde] plaats over de uitgevoerde werkzaamheden. Hieronder volgen de voor deze procedure relevante fragmenten uit die WhatsAppberichten.
[gedaagde]
Weet je [voornaam], we willen hier gewoon niet verder mee..dus wij willen morgen wat financiele dingen afhandelen en thats it. De deur hoeft voor ons geval ook niet meer en het “renoveren” van de trap ook niet.
[eiser]
Maar we hebben een contract
De bovenste kleine hout stukje heb ik al
Dan zet ik die morgen nog in
Dan laten we de deur als jullie daar zelf de voorkeur hebben (…)
[gedaagde]
Nee [voornaam], dat hoeft ook niet. Wij willen morgen kijken hoe wij jou tegemoet kunnen komen voor het werk dat je hebt geleverd maar helaas moet de trap gewoon eruit weer. Het werk is helaas zo slecht. Wij hebben een expert laten komen en het is niks waard. Maar morgen kunnen wij daar beter over praten. Zelf de lampen zijn niet goed gedaan. Wij dachten in zee te gaan met een professional maar wat hier is gedaan, is gewoon niet professioneel. (…)
[eiser]
Nee sorry dat gaan we niet doen
[gedaagde]
Wat gaan we precies niet doen?
[eiser]
Hele trap uithalen enz
Laat mij gewoon die laatste hout aanbrengen en de laatste tredes afkitten dan is het klaar
[gedaagde]
Dat is helaas geen discussie punt voor ons of jij het nou doet of een ander. Nogmaals, wij hebben gister een trap expert laten komen na dat je vader hier weg is gegaan en het is niks waard. De trap expert gaf aan dat dit nog geen eens 1500 euro waard is. De LED lampen hangen sinds vanochtend op 2 treden weer los. Het kit werk is niet goed. De onderkant van de traptreden zijn niet bekleed. Het materiaal is niet speciaal voor de trap. De trap kraakt nogsteeds en zo kan ik nog een hele lijst opnoemen. Er is niet goed geverft. Niet goed geschuurd. Al met al, het spijt om het te zeggen, maar jullie zijn niet vakkundig en vreselijk slordig
[eiser]
Hmm jammer dus jullie trekken de opdracht in?
[gedaagde]
Er is geen opdracht want je contract deugt niet maar gezien jullie zoveel tijd erin hebben gestoken willen wij jullie tegemoet komen. Maar [voornaam], dit is gewoon echt niet goed. Gewoon echt niet. De trapexpert vond dit ook schrikbarend slecht. Dus nogmaals je bent morgenochrend echt welkom zodat wij kunnen kijken hoe wij jullie tegemoet kunnen komen maar het gaat echt eruit en als jij dat niet doet moeten wij daar ook weer voor betalen dus ik hoop dat jij je dat ook realiseert.
[eiser]
Sorry maar willen jullie dan gewoon de afgesproken bedrag over maken
Dan kom ik ook niet langs
[gedaagde]
(…) Het is gewoon echt rommelwerk. Dus of je komt morgen langs om te kijken hoe we dit kunnen oplossen. Of je bent je tijd, materiaal en geld kwijt voor deze nonsense die je hier hebt geknutseld. (…)
[eiser]
Als jullie echt niet tevreden waren dan had ik het toch eerder gehoord…kijk dat stukje hout boven wil ik vervangen en de kitwerk ook maar wat ik beetje verdacht vind is dat op het moment van betalen in eens niks meer goed is en niet betaald wil worden
Maar goed is jullie keuze wij willen die 2 laatste puntjes met alle liefde doen
[gedaagde]
[voornaam], me moeder heeft vaker gezegd ook aan je vader dat het niet goed was. Er werd steeds gezegd “ja het wordt beter we zijn nog niet klaar ermee” etc etc. Gister toen k het kitwerk aan je vader liet zien was het ook van ja maar het is nog niet droog. Toen k gister aangaf dat het stuk pvc niet goed lag aan de zijde van de trap heeft je vader die er zonder pardon uit gerushed. Terwijl ik nog zei, wacht zo dat [voornaam] dit zelf kan zien.
[eiser]
Toen wij elkaar gisteren spraken zei je over kit werk en deur en ik zei dat lossen we op en nu is het dit…
[gedaagde]
Met alle liefde willen wij betalen voor wat het werk waard is maar dit is gewoon bij lange na geen 3600 euro waard
(…)
Nog even weer verduidelijken dat 2 van die ledstrips vandaag al loshangen.
(…)
[eiser]
De led lampen moeten gewoon hangen
Maar als die led lampen los zijn gekomen dan wil ik ze zeker weer vast zetten
Qua prijs houden wij ons aan de afspraak
En we komen graag morgen om die laatste stuk hout te plaatsen en de boel afkitten en als led-lampen los zijn gekomen weer vast te zetten
[gedaagde]
Je bent welkom om een financiële tegemoetkoming te bespreken en het geld van de lampen op te halen. Verder hoeft er niks gedaan te worden. Ik raad je aan om een bouwpatholoog in te huren als je het hier niet mee eens bent zodat het werk van de trappen getaxeerd kan worden.”