Uitspraak
RECHTBANK NOORD-HOLLAND
1.Het procesverloop
2.De feiten
Beste [voornaam] en [voornaam] ,Hieronder de aangepaste specificaties naar aanleiding van jullie opmerkingen. (foto’s zijn niet aangepast)Ik wil jullie vragen om de maat aan de voorkant voor jullie eigen gemoedsrust goed na te meten.Dan graag op deze mail en specificaties een akkoord geven, zodat ik de bestelling kan doen. (…)
(…)Verder akkoord op de specificaties, met uitzondering van de exacte maten en de constructiedingen (staanders, palen, bevestigingen, aansluitingen, beton ed). Die laat ik aan de experts over. En voor de zekerheid de uitdrukkelijke opmerking dat de plek waar het hek aan de voorkant stopt bij de buren (bij het streepje op de opsluitband, zoals zichtbaar op foto van vrijdag jl) anders is dan op de meegeleverde foto’s. Als de meneer van [leverancier] twijfelt of hij het goed heeft ingemeten, is hij van harte welkom om het nog een keer te checken! (…)
Beste [voornaam] ,Door omstandigheden zie ik mij genoodzaakt mij terug te trekken als tussenpersoon bij het regelen van het hekwerk. Ik heb [betrokkene 1] gevraagd dit ook aan te geven bij [betrokkene 2] van [leverancier] . Jullie kunnen met hem contact opnemen voor verdere afspraken (…)
Beste [voornaam] ,
Beste [voornaam] ,Ondanks meerdere verzoeken heb je ons niet geïnformeerd over de omstandigheden waar je het in je mail van 18/6 over hebt. Het betreurt ons zeer dat je ons deze uitleg onthoudt en ook niet bereid bent om, afhankelijk van de aard van deze omstandigheden, samen een bevredigende oplossing te vinden. Ook heb je ervoor gekozen om niet in te gaan op ons (inmiddels verlopen) aanbod om een deel van de eventuele meerkosten voor het hekwerk te betalen.Daardoor zijn wij gedwongen om een volgende stap te zetten. Zo meteen wordt bijgaande brief naar je verzonden met onder meer een ultimatum om ons uiterlijkmaandag 24 juni om 20.00 uurte informeren dat je onze overeenkomsten alsnog volledig zult nakomen.We vinden het sowieso heel jammer dat het allemaal zo loopt en dat we nu ook gedwongen zijn deze volgende stap te zetten. Daarnaast vinden we hetpersoonlijknaar jou heel vervelend omdat we op een of andere manier het gevoel hebben dat jij verkeerd geïnformeerd en/of slecht geadviseerd bent. Maarzakelijkhebben we geen andere keuze dan jou aan te spreken omdat we nu eenmaal met jou overeenkomsten hebben gesloten.Om je nogmaals de kans te geven om eea te corrigeren, hebben we bewust een wat ruimere termijn gekozen, namelijk maandagavond. Dat stelt jou in staat om eventueel twee dingen te doen:- Ook een goede juridische adviseur consulteren. Wij vermoeden dat die zal aangeven dat deze aanpak je uiteindelijk veel tijd en geld zal kosten.- Maandag alsnog bij ons langskomen om uit te leggen wat er nu aan de hand is en, afhankelijk van wat het is, te bespreken of we het kunnen oplossen.We hopen echt van harte dat je ervoor kiest om langs te komen en dit dan (zo mogelijk samen) uit de wereld te helpen.
[voornaam] en [voornaam] ,De reden dat ik heb besloten mij terug te trekken als tussenpersoon is niet financieel. Die aanname van jullie is onterecht en aanmatigend. Jullie kunnen, zoals ik al eerder aangaf, gewoon het hekwerk bestellen bij [betrokkene 2] , de prijs valt binnen het bedrag dat mee was genomen in mijn offerte. Ik kan niet genoeg benadrukken dat jullie door mijn beslissing geen financiële schade ondervinden.(…)[betrokkene 2] is op de hoogte en weet dat jullie contact met hem op kunnen nemen.Je veronderstelling dat de bestelling van het hek al gedaan is, is ook volkomen onterecht en verrassend, aangezien je tot op maandag nog over van alles en nogwat in discussie bent geweest met [betrokkene 1] en dat zij dinsdag op jouw verzoek nog de voorrand is na komen meten. Dinsdagavond heb ik jou de mail gestuurd.Jij en [voornaam] hebben de situatie voor mij en de mensen die met mij samenwerken onwerkbaar gemaakt. De manier waarop jullie de gang van zaken frustreren met mitsen en maren en heel veel wantrouwen, maakt dat ik geen vertrouwen meer heb in een goede afloop. Ook uit jouw laatste mail blijkt dat je erg wantrouwig bent naar mij toe. Ik denk dat we hier dus terecht kunnen spreken van een vertrouwensbreuk. (een ernstig) conflict, waardoor de relatie tussen opdrachtgever en opdrachtnemer dusdanig verstoord is dat er geen mogelijkheid meer is om tot herstel van de relatie te komen. Dit kan onder omstandigheden reden zijn om tot een einde van de overeenkomst te komen)Ook nu weer met het bespreken van de offerte van het hek komen jullie met allerlei maten, afmetingen, lijnen waarop het hek wel of niet moet lopen en waar het al dan niet moet eindigen. De uitvoering van het hek zoals je het nu geplaatst wilt hebben, wijkt sterk af van hoe het in eerste instantie is overeengekomen en omschreven staat in het ontwerp wat leidend is geweest voor de uitvoering van dit project.Je hebt aan het begin van onze overeenkomst aangegeven dat ik de hoofdaannemer zou zijn. Gedurende het project heb jij de uitvoering ervan bij voortduring vertraagd door overal op en aanmerkingen op te hebben. Je hebt de elektra door iemand anders laten doen die buiten mijn offerte viel, maar tijdens de aanleg heb je mij veelvuldig lastiggevallen met vragen die betrekking hadden op de werkzaamheden van deze man. Dit zorgde voor vertraging van mijn eigen werkzaamheden. En ook nu met het hekwerk blijf je je bemoeien met de uitvoering, waardoor ik er geen vertrouwen in heb dat jullie na plaatsing van het hek tevreden zullen zijn over het eindresultaat. Ik denk dan ook dat jullie om die reden zullen weigeren de eindafrekening te betalen.Ook het feit dat [voornaam] achter de rug van [betrokkene 1] om kwaad over haar spreekt, haar in een mail zelfs uitmaakt voor dief en beschuldigt van oneerlijkheid is voor mij reden om niet meer met jullie in contact te willen komen.Ik betreur het zeer dat jullie ook nu nog het nodig vinden om slecht te spreken over [betrokkene 1] door in jullie laatste mail aan te geven dat zij de sturende factor zou zijn achter mijn beslissingen. Ik krijg daar een nare smaak van in mijn mond en vraag mij af welke ervaringen maken dat jullie zo over mensen denken.
Als je alsnog bereid bent om op onze mails te reageren, het liefst vooraf gegaan door een face-to-face overleg, hopelijk kan worden voorkomen dat we gedongen worden om verder te gaan op het pad dat is begonnen met jouw mail van 18/6 en waarvoor op dit moment onze brief van 20/6 van kracht is.”
“Helaas moet ik je informeren dat de eerste schade door het ontbreken van het hekwerk is ontstaan: een bestelbus heeft bij het keren door het ontbreken van het hekwerk (en de onoverzichtelijke situatie die daarvan het gevolg is) niet gezien waar de openbare weg eindigde en onze tuin begon. Daardoor is hij onze tuin in gereden en is een opsluitband stuk en een plantenbak (rondom de bomen) ontzet.”
[voornaam] ,Schade die een bestuurder van een bestelbus heeft gereden in jullie tuin moet je verhalen op degene die deze schade heeft gereden. (…) Ik vind het ronduit belachelijk dat je mij verantwoordelijk wil stellen voor eventuele diefstal uit jouw tuin. Je bent zelf verantwoordelijke voor wat jij los in je tuin laat staan. (…) Ik vind het nog steeds heel apart dat jij zoveel tijd spendeert aan het mailen dreigen en mij stalken, terwijl dit alles allemaal heel eenvoudig opgelost kan worden door het plegen van één telefoontje naar [betrokkene 2] om aan te geven dat je akkoord gaat met de offerte van het hek die er gewoon al ligt voor nog minder dan de prijs van de offerte die ik je gestuurd heb en waar je dus ook geen schade op gaat lijden. Ik vind het vreemd dat jij zo ver gaat om te proberen mij mentaal kapot te maken en dat je schaamteloos mailtjes stuurt met dreigementen terwijl je zelf doet alsof je hier het recht toe hebt. Jij zet mensen tegen elkaar op, spreekt kwaad over de mensen die met mij werken, zegt dat deze mensen stelen van jou en probeert deze mensen voor jouw karretje te spannen. (…) Ik heb veel contacten met verschillende hoveniers. Eén van die hoveniers heeft mij laten weten dat hij nog geld van jou krijgt. Vandaar dat ik denk dat mijn vermoeden dat jij je laatste facturen niet zou gaan betalen terecht is. (…) En als jij overtuigd ben van je gelijk, laat dan de rechter zich er maar over buigen. Maar stop met dit soort mailtjes te sturen want ik ben daar echt zo klaar mee. Dit is gewoon digitaal stalken wat jij doet, en dat is strafbaar.
[voornaam] , De inhoud van je mail en de onjuistheden daarin laat ik nu liggen, dat komt zo nodig wel bij de rechter.
Geachte heer [eiser] ,Ik, [gedaagde] , eigenaar van Hoveniersbedrijf [gedaagde] , verklaar dat er sprake is van een vertrouwensbreuk inzake de afhandeling van offerte [offertenummer] aangegaan met de [eiser] . Ik acht de omstandigheden die zich hebben voorgedaan tijdens en rondom de uitvoering van de werkzaamheden voorvloeiende uit voornoemde offerte dusdanig zwaarwegend om over te gaan tot ontbinding van voornoemde overeenkomst. Ik verklaar tevens dat ik van mening ben dat deze vertrouwensbreuk onherstelbaar en definitief is.Toelichting:Alle in offerte [offertenummer] omschreven werkzaamheden, met uitzondering van positie 110 hekwerk voor- en zijtuin volgens specificaties, zijn in overleg en naar tevredenheid van de klant uitgevoerd. (…)Ten aanzien van het hekwerk:De heer [eiser] heeft enige weken geleden een offerte gekregen van [betrokkene 2] van [leverancier] . Het bedrag dat in deze offerte genoemd wordt voor de uitvoering van het gewenste hekwerk ligt lager dan aangegeven in de offerte [offertenummer] . [betrokkene 2] heeft in een gesprek met [gedaagde] op woensdag 21 augustus 2019 aangegeven nog steeds over te willen gaan tot uitvoeren van de offerte. Graag zou [betrokkene 2] met de heer [eiser] een afspraak maken om de wensen nogmaals goed door te nemen, zodat het hekwerk zal voldoen aan de verwachtingen van de heer [eiser] . Vragen over schade en aansprakelijkheid voortvloeiende uit de werkzaamheden tijdens het plaatsen van het hekwerk zullen tijdens dat gesprek beantwoord worden. De overeenkomst voortvloeiende uit afspraken die gemaakt worden in navolging van dit gesprek zal plaatsvinden tussen de heer [eiser] en de [leverancier] .
Dank voor je reactie, maar natuurlijk heel jammer dat je niet wilt instemmen met (of zelfs maar doorpraten over) de alternatieven die ik je heb voorgesteld. Ik constateer met grote spijt dat het definitief mislukt is om ons geschil onderling op te lossen, maar die conclusie is nu wel volstrekt helder.
3.De vordering
- [gedaagde] veroordeelt tot een voorwaardelijke schadevergoeding voor inkomstenderving van € 3.230,00, die onmiddellijk opeisbaar wordt als [gedaagde] in de toekomst de overeenkomst, inclusief de daaruit voortkomende verplichtingen na oplevering, opnieuw niet volledig nakomt;
- [gedaagde] veroordeelt tot het betalen van een extra schadevergoeding van € 4.435,00 euro, indien [gedaagde] wordt ontslagen van de verplichting om het hekwerk te leveren.
4.Het verweer en de tegenvordering
5.De beoordeling
6.De beslissing
Dit vonnis is gewezen door mr. M.M. Kruithof en op bovengenoemde datum in het openbaar uitgesproken in aanwezigheid van de griffier.