ECLI:NL:RBNHO:2018:7137

Rechtbank Noord-Holland

Datum uitspraak
16 augustus 2018
Publicatiedatum
16 augustus 2018
Zaaknummer
C/15/276059 / KG ZA 18-513
Type
Uitspraak
Rechtsgebied
Civiel recht
Uitkomst
Toewijzend
Procedures
  • Kort geding
Rechters
Vindplaatsen
  • Rechtspraak.nl
Aangehaalde wetgeving Pro
Art. 6:119 BW
Verwijzingen
1 uitgaand
AI samenvatting door LexboostAutomatisch gegenereerd

Verwijdering negatieve online reviews en rectificatie opgelegd aan gedaagde

In deze zaak vordert Nationaal Huidcentrum B.V. de verwijdering van negatieve online reviews die door gedaagde op Google en ZorgkaartNederland zijn geplaatst. Gedaagde is in gebreke gebleven en niet verschenen, waarna verstek is verleend.

De voorzieningenrechter oordeelt dat de vordering niet onrechtmatig of ongegrond is en beveelt gedaagde binnen 48 uur de reviews definitief te verwijderen en maatregelen te treffen om verwijzingen via zoekmachines te doen verdwijnen. Tevens wordt gedaagde verboden zich publiekelijk grievend of beledigend uit te laten over eiseres en haar verbonden personen, noch onwaarheden te verspreiden die de reputatie schaden.

Indien gedaagde niet binnen 14 dagen voldoet aan het verwijderingsgebod, moet zij een rectificatie plaatsen met een positieve beoordeling om het gemiddelde van alle reviews niet te benadelen. Voor elke dag niet-naleving is een dwangsom van € 1.000,- opgelegd, tot een maximum van € 10.000,-. Gedaagde wordt veroordeeld in de proceskosten en het vonnis is uitvoerbaar bij voorraad.

Uitkomst: Gedaagde wordt veroordeeld tot verwijdering van negatieve reviews, rectificatie en betaling van dwangsommen.

Uitspraak

vonnis

RECHTBANK NOORD-HOLLAND

Handel, Kanton en Insolventie
Zittingsplaats Haarlem
zaaknummer / rolnummer: C/15/276059 / KG ZA 18-513
Vonnis in kort geding van 15 augustus 2018
in de zaak van
de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid
NATIONAAL HUIDCENTRUM B.V.,
gevestigd te Bussum,
eiseres,
advocaat mr. R.J. Versteeg te Zaltbommel,
tegen
[gedaagde],
wonende te [woonplaats],
gedaagde,
niet verschenen.

1.De procedure

1.1.
Het verloop van de procedure blijkt uit:
  • de dagvaarding
  • de mondelinge behandeling
  • het tijdens de behandeling tegen gedaagde verleende verstek.
1.2.
Ten slotte is vonnis bepaald.

2.De beoordeling

2.1.
Het gevorderde komt de voorzieningenrechter niet onrechtmatig of ongegrond voor en zal als volgt worden toegewezen.
2.2.
De gevorderde dwangsommen zullen worden beperkt als volgt.
2.3.
Gedaagde zal als de in het ongelijk gestelde partij in de proceskosten worden veroordeeld. De kosten aan de zijde van eiseres worden begroot op:
- dagvaarding € 82,57
- griffierecht 626,00
- salaris advocaat
527,00
Totaal € 1.235,57

3.De beslissing

De voorzieningenrechter
3.1.
gebiedt gedaagde tot (a) het verwijderen van de door haar op Google en www.zorgkaartnederland.nl geplaatste review(s), zoals gespecificeerd sub 2 en 36 van de dagvaarding, binnen 48 uur na betekening van dit vonnis, op zodanige wijze dat deze definitief worden verwijderd van (de website van) Google en www.zorgkaartnederland.nl, alsmede tot het (b) het binnen genoemde termijn treffen van zodanige maatregelen dat eventuele vermeldingen van of verwijzingen naar deze reviews niet meer via www.zorgkaartnederland.nl en Google (inclusief cache) en andere zoekmachines op internet zijn terug te vinden,
3.2.
verbiedt gedaagde om zich publiekelijk, onder haar pseudoniem "de waarheid" dan wel enige andere naam / pseudoniem, op enige wijze grievend of beledigend uit te laten over Nationaal Huidcentrum B.V. en de aan haar verbonden personen, althans door het verkondigen van onwaarheden, althans door enige andere feitelijke gedraging de reputatie van Nationaal Huidcentrum B.V. aan te tasten,
3.3.
gebiedt gedaagde, indien en voor zover zij niet binnen 14 dagen na betekening van dit vonnis aan het in 3.1. opgelegde gebod heeft voldaan, tot het plaatsen van een rectificatie op de Google review-pagina en / of op www.zorgkaartnederland.nl (al naar gelang het één dan wel beide websites nog aangaat), met een classificatie van 5 sterren dan wel zoveel sterren dat het gemiddelde van alle reviews niet wordt benadeeld, inhoudende:
"De voorzieningenrechter in de Rechtbank Noord-Holland, zittingsplaats Haarlem, heeft bij vonnis in kort geding van 15 augustus 2018 bepaald dat de beschuldigingen die ik aan het adres van Nationaal Huidcentrum B.V. op internet had geplaatst in mijn review van [DATUM] niet heb kunnen onderbouwen, zodat die beschuldigingen onrechtmatig jegens Nationaal Huidcentrum B.V. zijn. Ik rectificeer derhalve hierbij mijn eerder geuite beschuldigingen."
een en ander alsdan binnen 16 dagen na betekening van dit vonnis,
3.4.
veroordeelt gedaagde om aan eiseres een dwangsom te betalen van € 1.000,00 voor iedere dag of gedeelte daarvan dat zij niet aan de in 3.1., 3.2. en 3.3. uitgesproken hoofdveroordeling voldoet, tot een maximum van € 10.000,00 is bereikt.
3.5.
veroordeelt gedaagde in de proceskosten, aan de zijde van eiseres tot op heden begroot op € 1.235,57, te vermeerderen met de wettelijke rente als bedoeld in art. 6:119 BW Pro over dit bedrag met ingang van de 14e dag na betekening van dit vonnis tot de dag van volledige betaling,
3.6.
verklaart dit vonnis uitvoerbaar bij voorraad,
3.7.
wijst het meer of anders gevorderde af.
Dit vonnis is gewezen door mr. Th.S. Röell en in het openbaar uitgesproken in tegenwoordigheid van de griffier op 15 augustus 2018.