3.1.[eiseres sub 1] en [eiseres sub 2] vorderen dat bij vonnis, uitvoerbaar bij voorraad:
A. [gedaagde] wordt gelast om: (1) de (bij brief van 7 oktober 2020) gedane opzegging dan wel intrekking van alle rechten van [eiseres sub 1] per 1 januari 2021 schriftelijk, ondubbelzinnig en onvoorwaardelijk tegenover [eiseres sub 1] in te trekken en (2) [gedaagde] daarbij tevens te gelasten om die opzegging schriftelijk en onvoorwaardelijk te converteren naar een opzegging tegen 8 augustus 2021 dan wel tegen een nader in goede justitie te bepalen opzegdatum, dit alles op straffe van een dwangsom van € 10.000,--, te vermeerderen met een dwangsom van € 1.000,-- per dag (een gedeelte van de dag daaronder mede begrepen), voor iedere dag dat [gedaagde] daar (na betekening van dit vonnis in Kort Geding) geheel of gedeeltelijk mee in gebreke blijft, dan wel op straffe van een dwangsom in goede justitie zal worden bepaald;
B. [gedaagde] wordt gelast om al haar verplichtingen uit hoofde van de tussen [gedaagde] en [eiseres sub 1] ontstane duurovereenkomst voor de hosting en terbeschikkingstelling van [naam softwareprogramma] , tijdig, volledig, deugdelijk en tegen 8 augustus 2021 dan wel tegen een nader in goede justitie te bepalen opzegdatum na te (blijven) komen, waaronder mede (maar niet uitsluitend) wordt begrepen:
1. het niveau van dienstverlening, dan wel de algehele performance van [naam softwareprogramma] (direct na betekening van dit vonnis in Kort Geding) in overeenstemming te brengen en aansluitend in overeenstemming te houden met de performance, zoals die is geweest in de periode tot 16 september 2020 en volgend uit het als productie 13 ingebrachte monitoringsoverzicht, waaronder in ieder geval (maar niet uitsluitend) wordt begrepen:
- Beschikbaarheid: minimaal 99,9%;
- Laadtijd van de pagina's: maximaal 3,5 tot 4 seconden;
- Transactietijd: maximaal 50 seconden;
- Downtime: geen, dan wel zo minimaal mogelijk;
dan wel in overeenstemming te brengen en te houden met het performance niveau, zoals nader in goede justitie zal worden bepaald;
2. Geen wijzigingen aan te brengen in de bandbreedte en bandbreedtesnelheid van [naam softwareprogramma] , dan wel deze (direct na betekening van dit vonnis in Kort Geding) in overeenstemming te brengen en te houden met de bandbreedte zoals die is geweest in de periode tot 16 september 2020, dan wel met de bandbreedte zoals in goede justitie zal worden bepaald;
3. Geen overige wijzigingen aan te brengen in het niveau van de dienstverlening dan wel in de
settingsofwel instellingen van [naam softwareprogramma] waardoor (onder meer, maar niet uitsluitend):
(i) de toegang tot [naam softwareprogramma] geheel of gedeeltelijk wordt ontzegd of wordt geblokkeerd voor [eiseres sub 1] en/of voor de afnemers van [eiseres sub 1] en/of voor de eindklanten van die afnemers, en/of;
(ii) de functionele werking of enige functionaliteit van [naam softwareprogramma] geheel of gedeeltelijk, dan wel structureel of tijdelijk op enigerlei wijze wordt verminderd, verhinderd of verstoord (alles in de ruimste zin van het woord);
dit alles op straffe van een dwangsom van € 15.000,-- per (afzonderlijke) overtreding, te vermeerderen met een dwangsom van € 1.000,-- per dag (een gedeelte van de dag daaronder mede begrepen), voor iedere dag dat [gedaagde] daar (na betekening van dit vonnis in Kort Geding) geheel of gedeeltelijk mee in gebreke blijft, dan wel op straffe van een dwangsom zoals nader in goede justitie zal worden bepaald;
C. [gedaagde] te veroordelen in de kosten van dit Kort Geding, de kosten van rechtsbijstand en de nakosten daaronder uitdrukkelijk mede begrepen, een en ander te voldoen binnen 14 dagen na dagtekening van het vonnis en - ingeval voldoening van de (na) kosten niet binnen de gestelde termijn plaatsvindt- te vermeerderen met de wettelijke rente over de (na) kosten te rekenen vanaf de bedoelde termijn voor voldoening tot de dag die der algehele voldoening.