In deze zaak vordert eiseres, die sinds 1 augustus 2017 een galarijflat huurt van Stichting Portaal, aanpassing van haar huurwoning vanwege geluidsoverlast. Eiseres stelt dat zij sinds januari 2018 herhaaldelijk heeft geklaagd over contactgeluiden vanuit de bovenbuurvrouw en de gemeenschappelijke berging. In een eerdere kort gedingprocedure is Portaal veroordeeld om mee te werken aan een contactisolatiemeting, maar de bovenbuurvrouw weigerde medewerking. Eiseres vordert nu onder andere dat Portaal de woning aanpast, alternatieve huurwoningen aanbiedt, en een huurprijsvermindering van 40% en schadevergoeding van € 2.000,-. Portaal betwist dat er sprake is van een gebrek en stelt dat eiseres geen bewijs heeft geleverd voor haar claims.
De kantonrechter moet beoordelen of de geluidsoverlast een gebrek is in de zin van artikel 7:204 BW. De rechter oordeelt dat eiseres niet heeft aangetoond dat er sprake is van een gebrek. De kantonrechter wijst de vorderingen van eiseres af, omdat er geen bewijs is dat de geluidsoverlast het gevolg is van een gebrek dat aan Portaal kan worden toegerekend. Eiseres komt ook niet in aanmerking voor huurprijsvermindering, omdat deze alleen mogelijk is bij een vastgesteld gebrek. De vordering tot schadevergoeding wordt eveneens afgewezen. Eiseres wordt veroordeeld in de proceskosten van € 360,-.