Uitspraak
RECHTBANK MIDDEN-NEDERLAND
1.De procedure
3.Het geschil
4.De beoordeling
Het zijn alledaagse poortjes. Uw vraag naar “instructies” is ons dan ook niet goed begrijpelijk.” Later heeft de gemachtigde van [verweerster sub 2] uiteengezet dat bij de ontvangst van een toegangspas (ingeval van [verzoekster] was dat op 1 mei 2015, toen zij via het uitzendbureau bij [verweerster sub 2] aan de slag ging) ook nog een vel papier met een instructie voor het gebruik van de toegangspoortjes werd verstrekt. [verzoekster] heeft erop gewezen dat zij in 2015 heeft getekend voor de ontvangst van haar pas. Zij heeft daaraan toegevoegd dat zij zich niet kan herinneren dat zij toen ook een instructieformulier heeft ontvangen. Daarbij heeft zij ook naar voren gebracht dat dit eigenlijk ook niet ter zake doet, omdat de toegangspoortjes waardoor zij is geraakt pas medio 2016 zijn geïnstalleerd. Eventuele oudere instructies die zagen op een ander toegangssysteem zijn daarmee niet relevant. Dit is door [verweerster sub 2] niet betwist.
Dit is niet de eerste keer dat ik tussen de poortjes ben gekomen”.
voorhet incident van [verzoekster] al eens is geraakt tussen de poortjes en daar ook melding van heeft gemaakt. Verder blijkt uit deze verklaring dat de collega weet dat er daarnaast nog iemand anders problemen met de poortjes heeft gehad.
Het gebruik van de poortjes is niet altijd even accuraat door medewerkers. Medewerkers wachten te kort voordat de poortjes correct openen na aanbieding van de toegangspas, waardoor verwarring ontstaat over de juiste werking van de toegangspoortjes. (…) Naar aanleiding van een aantal meldingen is gevraagd aan het bedrijf [bedrijfsnaam 1] om onderzoek te doen.”
Wij hebben op deze poortjes slechts 2 service meldingen in het systeem staan; 5 februari 2018 omdat mensen bekneld raakten tussen de poortjes, dit bleek aan het kaartlees-systeem (software) te liggen en niet aan de poortjes zelf. Het bleek dat het kaartlees-systeem mensen binnen boekt terwijl deze nog niet binnen zijn, dit omdat de terugmeldingen vanaf de poortjes niet aangesloten waren (geen bekabeling aanwezig) door de installateur. Onze servicemonteur heeft het advies gegeven de poortjes op de juiste en hiervoor bedoelde wijze aan te sluiten. Hiervoor is een 2e bezoek met de leverancier van het kaartlees-systeem, [bedrijfsnaam 2] , gemaakt op 15 februari 2018. (…) Tijdens dit bezoek heeft onze monteur de benodigde contacten aangesloten en getest, alles werkte naar behoren. Dit is dus na het incident met uw cliënte.
De heer [A] had voor het evenement al diverse malen geconstateerd dat medewerkers met meerdere personen tegelijk de tourniquets passeerden.”