ECLI:NL:RBMID:2012:BY6918

Rechtbank Middelburg

Datum uitspraak
22 februari 2012
Publicatiedatum
5 april 2013
Zaaknummer
225542
Type
Uitspraak
Rechtsgebied
Civiel recht
Uitkomst
Afwijzend
Procedures
  • Eerste aanleg - enkelvoudig
Rechters
  • M.J.M. Klarenbeek
Vindplaatsen
  • Rechtspraak.nl
AI samenvatting door LexboostAutomatisch gegenereerd

Afwijzing van sms-diensten facturen wegens misleiding en ongeldige abonnementen

De zaak betreft een vordering van Marjoc I B.V. tegen een abonnee die drie facturen van Telfort B.V. niet betaalde. De facturen bevatten kosten voor sms-diensten van Celldorado, waarvoor de abonnee betwistte zich te hebben aangemeld. Hij stelde dat hij slechts eenmalig een spelletje speelde, waarna automatisch een duur abonnement werd afgesloten zonder duidelijke waarschuwing of prijsinformatie.

De rechtbank constateerde dat deze stelling onvoldoende werd weersproken en verwees naar een boete van de Consumentenautoriteit aan Celldorado wegens grootschalige misleiding van consumenten. Hoewel Telfort niet direct verantwoordelijk is voor deze misleiding, fungeert zij wel als incassant voor Celldorado, waardoor zij mede aansprakelijk is.

De rechtbank oordeelde dat de abonnee niet hoeft te betalen voor de ongevraagde sms-diensten. Voor het reguliere abonnementsgeld werd uitgegaan van het door de abonnee onderbouwde bedrag van €3,95 per maand, omdat de eiseres geen bewijs leverde van een hogere prijs. De vordering werd daarom grotendeels afgewezen, met uitzondering van een klein bedrag voor abonnement en verbruikskosten. Proceskosten werden niet aan de abonnee opgelegd.

Uitkomst: De vordering voor sms-diensten wordt afgewezen en de abonnee is slechts een klein bedrag aan abonnementskosten en rente verschuldigd.

Uitspraak

RECHTBANK MIDDELBURG
Sector kanton
Locatie Terneuzen
zaak/rolnr.: 225542 / 11-1878
vonnis van de kantonrechter d.d. 22 februari 2012
in de zaak van
de besloten vennootschap
Marjoc I B.V.,
gevestigd te [adres],
eisende partij,
verder te noemen: [eiseres],
gemachtigde: GGN Zuid-Nederland B.V.,
t e g e n :
[B],
wonende te [adres],
gedaagde partij,
verder te noemen: [gedaagde],
in persoon.
het verloop van de procedure
De procedure is als volgt verlopen:
- dagvaarding van 29 augustus 2011,
- schriftelijk antwoord, mondeling toegelicht,
- conclusie van repliek,
- schriftelijke toelichting.
de beoordeling van de zaak
1. [Gedaagde] heeft bij Telfort B.V. een abonnement gehad voor mobiele telefonie. [Gedaagde] heeft drie facturen onbetaald gelaten. Bij akte van 31 december 2009 heeft Telfort de vordering ter zake van de onbetaalde facturen in eigendom overgedragen aan [eiseres]. Bij dagvaarding d.d. 29 augustus 2011 is deze cessie aan [gedaagde] betekend en is betaling gevorderd van de facturen, met incassokosten en rente, totaal € 171,54 met verdere rente.
2. Op de facturen is € 49,35 resp. € 34,65, totaal € 99,96 incl. BTW, berekend voor sms-diensten. [Eiseres] heeft gesteld dat [gedaagde] zich voor deze diensten heeft aangemeld door “OK” te sms-en naar shortcode 5028. Dat is een sms-dienst die wordt uitgevoerd door Celldorado.
3. [Gedaagde] heeft betwist dat hij zich voor deze sms-dienst van Celldorado heeft aangemeld. Hij dacht dat hij eenmalig een spelletje deed, maar door het opvragen van de eindscore werd automatisch een abonnement aangegaan. Dat is echter niet van te voren meegedeeld en evenmin is meegedeeld wat dat zou gaan kosten.
4. Dit is door [eiseres] niet, althans onvoldoende weersproken. Overigens is op het internet aanstonds te vinden dat de Consumentenautoriteit aan Celldorado een boete van € 1.190.000,- heeft opgelegd wegens het op grote schaal misleiden van consumenten. Dat gebeurt door de suggestie te wekken dat het om eenmalige spelletjes gaat, terwijl de consument daarna vastzit aan dure sms-abonnementen.
5. Telfort is wellicht niet verantwoordelijk voor deze misleiding op grote schaal, maar laat zich wel gebruiken om de gelden voor Celldorado te innen. Hier treedt Telfort op ten behoeve van Celldorado. Misleiding van consumenten door Celldorado gaat Telfort daarom wel degelijk aan.
6. In ieder geval is het onvoldoende weersproken dat [gedaagde] zich niet heeft aangemeld voor ongevraagde sms-diensten van Celldorado op basis van een abonnement, dat niet geldig is afgesloten. [Gedaagde] hoeft voor die diensten niet te betalen. Dit onderdeel van de facturen wordt daarom afgewezen.
7. Op de facturen wordt € 4,20 excl. BTW, ofwel € 5,00 incl. BTW berekend voor abonnementsgeld. [Gedaagde] heeft goed onderbouwd gesteld dat hij met Telfort een abonnement had van € 3,95 per maand. [Eiseres] had daarop het contract met Telfort, althans schriftelijk bewijs van de overeengekomen abonnementsprijs in het geding moeten brengen. [Eiseres] heeft dat niet gedaan, zodat wordt uitgegaan van de abonnementsprijs van € 3,95 per maand.
8. Telfort heeft het contract beëindigd omdat twee facturen niet betaald werden. Daarvoor had Telfort geen reden, omdat [gedaagde] op goede grond niet wilde betalen. Daarom behoeft [gedaagde] de laatste factuur voor de schade van de tussentijdse beëindiging van het abonnement niet te betalen.
9. Van de facturen resteert tweemaal € 3,95 voor abonnementsgeld, alsook € 0,21, € 0,42 en € 2,18 voor gebruikskosten, met BTW, waarop correcties in mindering komen van € 5,- en € 1,43. Per saldo is [gedaagde] nog slechts € 4,81 verschuldigd, met contractuele rente.
10. Buitengerechtelijke kosten behoeft [gedaagde] niet te vergoeden, aangezien Telfort, althans [eiseres] heeft getracht een veel te hoog bedrag te laten innen. [Eiseres] moet worden beschouwd als de in het ongelijk gestelde partij. Omdat [gedaagde] in persoon en grotendeels schriftelijk heeft geprocedeerd, worden zijn proceskosten begroot op nihil.
de beslissing
De kantonrechter:
veroordeelt [gedaagde] om tegen bewijs van kwijting aan [eiseres] te betalen een bedrag van € 4,81, te vermeerderen met de contractuele rente van 1 % per maand, te berekenen vanaf 30 november 2009 tot de dag van voldoening;
veroordeelt [eiseres] in de kosten van het geding, welke aan de zijde van [gedaagde] tot op heden worden begroot op nihil.
Dit vonnis is gewezen door mr. M.J.M. Klarenbeek, kantonrechter, en uitgesproken ter openbare terechtzitting van 22 februari 2012 in tegenwoordigheid van de griffier.