In deze zaak vorderde DELA Uitvaartverzorging B.V. betaling van een bedrag van € 319,13 van de gedaagde partij, bestaande uit hoofdsom, buitengerechtelijke incassokosten, btw en rente. De gedaagde partij had in 1995 een overeenkomst gesloten met Crematorium Nedermaas voor de bijzetting van de urn van haar overleden echtgenoot. De eisende partij stelde dat de gedaagde partij een factuur van € 269,00 niet had betaald, terwijl de gedaagde partij betwistte de factuur te hebben ontvangen en stelde dat zij geen overeenkomst had gesloten met de eisende partij. De kantonrechter oordeelde dat de gedaagde partij de hoofdsom erkende en deze moest betalen, maar wees de buitengerechtelijke incassokosten af omdat de incassogemachtigde onvoldoende had gedaan om de gedaagde partij te informeren over de vordering. De kantonrechter oordeelde dat de gedaagde partij wel rente en proceskosten verschuldigd was, omdat zij had nagelaten om tijdig actie te ondernemen na ontvangst van de aanmaningen. De kosten aan de zijde van de eisende partij werden begroot op € 274,73, en de gedaagde partij werd veroordeeld tot betaling van € 270,31, vermeerderd met wettelijke rente.