ECLI:NL:RBHAA:2010:BN2837
Rechtbank Haarlem
- Eerste aanleg - enkelvoudig
- E.P. Stolp
- Rechtspraak.nl
Afwijzing van incassokosten in geschil over betaalde tandartsnota
In deze zaak heeft de kantonrechter van de Rechtbank Haarlem op 7 juli 2010 uitspraak gedaan in een geschil tussen de besloten vennootschap NMT Factoring en Clearing Services B.V. en een gedaagde, die in persoon procedeerde. De eiseres, NMT, vorderde betaling van een tandartsnota die door de gedaagde in november 2008 was betaald, vermeerderd met rente en buitengerechtelijke incassokosten. De gedaagde had echter een verkeerd kenmerk vermeld bij de betaling, wat leidde tot verwarring over de betaling. In december 2008 werd het bedrag teruggestort op de rekening van de gedaagde met een omschrijving die niet duidelijk maakte dat het om de tandartsnota ging.
NMT heeft de gedaagde in februari 2009 gesommeerd tot betaling, maar de gedaagde vroeg herhaaldelijk om verduidelijking van de vordering, aangezien hij de factuur al had betaald. Pas in januari 2010 ontving hij nadere informatie van de gemachtigde van NMT. De kantonrechter oordeelde dat het in rekening brengen van incassokosten niet redelijk was, omdat het ten dele aan NMT zelf te wijten was dat de betaling uitbleef. De kantonrechter wees de vordering tot incassokosten af, maar veroordeelde de gedaagde wel tot betaling van de proceskosten en een bedrag van € 90,54 aan NMT, vermeerderd met contractuele rente.
De uitspraak benadrukt het belang van duidelijke communicatie en correcte informatieverstrekking in incassozaken, en dat het niet redelijk is om incassokosten in rekening te brengen als de schuldenaar niet op de hoogte is van de openstaande vordering door onduidelijkheid in de communicatie.