5. Naar aanleiding daarvan is op 11 oktober 2008 een medewerker van Worldwide bij [geopposeerde] langsgekomen, maar partijen konden niet tot een bevredigende oplossing komen.
6. [geopposeerde] heeft vervolgens (per november 2008) de betaling van de maandelijkse termijnen ad € 250,- gestaakt.
7. Partijen zijn in november 2008, door tussenkomst van hun gemachtigden, overeengekomen dat [geopposeerde] de achterstallige termijnen (ad in totaal € 500,-) zou storten op de tussenrekening van zijn gemachtigde en dat Worldwide hem in plaats van de aanvankelijk geleverde tafel het showroommodel, zou leveren. Dit heeft plaatsgevonden op 20 december 2008.
8. Bij brief van 29 december 2008 heeft de gemachtigde van [geopposeerde] aan de gemachtigde van Worldwide geschreven:
“Op 20 december 2008 heeft uw cliënte uiteindelijk de stoel en de tafel afgeleverd. Cliënt heeft moeten constateren dat de tafel non-conform is. 4 van de 8 moeren van één tafelpoot pasten niet. Verder is gebleken dat de tafel krom is waardoor de glasplaat niet goed op de tafel past. Er is ruimte tussen de glasplaat en de tafel in het midden en in één hoek van de tafel. Ook is er een figuurtje in de vorm van een blad afgebroken. (..) Namens cliënt stel ik uw cliënte thans nog eenmaal in de gelegenheid om alsnog binnen 14 dagen na heden de verplichtingen uit de overeenkomst naar behoren na te komen en alsnog een deugdelijke tafel te leveren. Zo nee, dan kunt u de overeenkomst reeds nu voor alsdan als ontbinden beschouwen.”
9. Bij brief van 21 januari 2008 heeft de gemachtigde van Worldwide betwist dat de tafel non-conform zou zijn en aanspraak gemaakt op betaling van het nog openstaande bedrag van € 500,-.
10. In haar brief van 27 februari 2008 heeft de gemachtigde van [geopposeerde] de koopovereenkomst voor wat betreft de tafel ontbonden, Worldwide in de gelegenheid gesteld om de tafel te komen ophalen en aanspraak gemaakt op terugbetaling van de koopsom.
11. In reactie daarop heeft de gemachtigde van Worldwide bij brief van 9 maart 2009 geschreven:
“De tafel zou slechts kleine gebreken vertonen, zo begreep ik van cliënte, hetgeen cliënte overigens steeds heeft betwist. In ieder geval rechtvaardigen de vermeende kleine gebreken geen algehele ontbinding van de koopovereenkomst. Een gedeeltelijke ontbinding van de koopsom met een reductie van € 500,- is meer dan redelijk te noemen. Cliënte doet haar voorstel gestand, inhoudende dat uw cliënt de € 500,- die hij nog verschuldigd is voor de geleverde stoelen, niet hoeft te voldoen, ter compensatie van de door uw cliënt gestelde gebreken aan de geleverde tafel.”
12. In opdracht van [geopposeerde] heeft J. Pijsel van Expertise Pool Nederland op 7 april 2009 de tafel geïnspecteerd. Worldwide is telefonisch en schriftelijk uitgenodigd om de inspectie bij te wonen, maar was daarbij niet aanwezig.
13. In het expertiserapport van Pijsel d.d. 6 mei 2009 staat vermeld:
“De staalconstructie is op de staander gemonteerd met bouten, maar door het gewicht blijft het tafelblad wiebelen. Daarbij constateerden wij dat de houten omlijsting niet vlak is waardoor een open ruimte ontstaat tussen glasplaat en omlijsting. Tevens is het sierwerk op één plaats afgebroken, waardoor een scherpe rand is ontstaan. (..)
Conclusie:
Wij menen dat de constructie zich niet leent voor een dergelijk object, gezien het gewicht van de glasplaat, staalconstructie en houten omlijsting.
Mogelijk dat de speling kan worden opgelost door er eventueel massieve tafelpoten onder te monteren of de staalconstructie dusdanig aan te passen dat wiebelen onmogelijk wordt. Gezien de kosten die hiermee gemoeid zijn achten wij het niet verstandig op deze manier het probleem op te lossen. Ook een waardevermindering is niet van toepassing, gezien het feit dat de tafel eigenlijk onbruikbaar is voor het doel waarvoor deze is geproduceerd.”
14. Bij brief van 26 mei 2009 heeft de gemachtigde van [geopposeerde] voornoemd rapport aan de gemachtigde van Worldwide toegezonden en vastgehouden aan de eerder ingeroepen ontbinding.
15. Bij brief van 13 juli 2009 heeft de gemachtigde van Worldwide geschreven:
“Cliënte is bereid de poten van de tafel te vervangen door massieve poten. Cliënte heeft de poten reeds laten vervaardigen en is bereid deze bij uw cliënt thuis af te leveren, opdat de poten aldaar verwisseld kunnen worden. (..) Aangezien de poten erg zwaar zijn, ze zij immers geheel van beton, is het voor cliënte niet mogelijk om onverrichter zake weer te vertrekken als uw cliënt niet thuis zou zijn.”
16. Bij brief van 21 juli 2009 heeft de gemachtigde van [geopposeerde] aangegeven dat [geopposeerde] geen vertrouwen had in de voorgestelde oplossing, die bovendien niet alle gebreken aan de tafel zou kunnen verhelpen. [geopposeerde] hield vast aan de ontbinding.