1. [eiser 1] huurt vanaf 19 juli 1991 van (de rechtsvoorgangster van) De Key de garage gelegen aan de Van Lennepweg 40A te Zandvoort.
2. [eiser 2] huurt vanaf 1 juni 1979 van (de rechtsvoorgangster van) De Key de garage gelegen aan de Lorentzstraat nummer N te Zandvoort.
3. Beide huurovereenkomsten zijn aangegaan voor onbepaalde tijd, met de mogelijkheid tot opzegging door zowel verhuurster als huurder met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.
4. [eisers] zijn lid van de Zandvoortse Vereniging van Huurders (hierna: ZVH)
5. De rechtsvoorgangster van de Key, Woningstichting Eendracht Maakt Macht (hierna: EMM) heeft met ZVH een samenwerkingsovereenkomst gesloten, waarvan artikel 6.1 de verhuurder voorschrijft ZVH te informeren “over de voorgenomen beleidswijzigingen, zijn beweegredenen ertoe en de gevolgen die er voor huurders uit voortvloeien”.
6. Artikel 8.2 van de samenwerkingsovereenkomst luidt als volgt:
“De Verhuurder vraagt advies aan of voert overleg met de Huurdersorganisatie over de onderwerpen genoemd in artikel 6.1 indien hij voornemens is het door hem gevoerde beleid te wijzigen.”
7. Artikel 8.4 van de samenwerkingsovereenkomst bepaalt dat de verhuurder, indien deze een advies van ZVH niet opvolgt, de redenen daarvoor binnen 14 dagen na ontvangst van het schriftelijk advies aan ZVH meedeelt.
8. Ingevolge artikel 8.5 kan de verhuurder een voornemen tot wijziging van zijn beleid uitvoeren “a. na ontvangst van een schriftelijke mededeling van de Huurdersorganisatie dat deze geen bezwaar heeft tegen het voornemen” of “c. drie dagen nadat een schriftelijke mededeling als bedoel in artikel 8.4 door de Huurderorganisatie is ontvangen”.
9. Ingevolge artikel 14.1 van de samenwerkingsovereenkomst kunnen geschillen over “de toepassing, uitvoering en/of interpretatie” van de overeenkomst aan een geschillencommissie worden voorgelegd.
10. In een memo van 14 november 2006 heeft EMM aan ZVH voorgelegd een “concept verhuur beleid garages, parkeerplaatsen en bergingen (g, p, b)”, waarin onder meer het volgende is opgenomen:
“In eerste instantie verhuurt EMM g, p en b voor haar eigen huurders. Daarom worden alle vrijkomende objecten allereerst aangeboden aan huurders van EMM . [...] Om te bepalen wie het eerst in aanmerking komt, worden eerst alle ‘g, p, b, zoekenden’ uit de betreffende wijk geselecteerd. Zijn er geen kandidaten uit de eigen wijk, dan komen de ingeschrevenen uit de andere wijken in aanmerking [...]”.
11. Bij brief van 12 maart 2007 heeft ZVH aan EMM medegedeeld een positief advies uit te brengen over het nieuwe beleid ten aanzien van de verhuur van garages en boxen.
12. Op 30 september 2008 heeft De Key de huurovereenkomsten met [eisers] opgezegd tegen 1 december 2008.
13. Bij brief van 12 oktober 2008 heeft ZVH onder meer het volgende aan De Key geschreven:
“In het beleid waaraan het bestuur van de ZVH haar goedkeuring heeft gegeven is geen sprake van het opzeggen van de huur van garages [...] zoals nu blijkbaar gebeurt [...]Net als [...] wijs ik u erop dat u het beleid alleen kunt wijzigen, nadat u overleg heeft gepleegd met de ZVH en een nieuw gekwalificeerd advies heeft gevraagd. ”
14. Op 14 oktober 2008 heeft [eiser 1] bezwaar gemaakt tegen de opzegging van de huurovereenkomst.
15. Op 16 oktober 2008 heeft EMM onder meer het volgende aan ZVH geantwoord:
“De actie die nu is ondernomen is een eenmalige actie en is geen wijziging van beleid. Daarom is er naar ons idee ook geen sprake van een adviesplicht.”
16. Bij brief van 23 oktober 2008 heeft [eiser 2] bezwaar gemaakt tegen de opzegging van de huurovereenkomst.
17. Op 6 november 2008 heeft ZVH onder meer het volgende aan EMM geschreven:
“Uit alle notulen en de schriftelijke weergave van het nieuwe verhuurbeleid garages en boxen blijkt, dat er sprake is van vrijkomende garages. Nergens is sprake van een actief beleid van EMM om de huur van garages op te zeggen.
Het bestuur van de ZVH beschouwt uw eenmalige actie derhalve in strijd met artikel 6.1 en 8.2 van onze samenwerkingsovereenkomst en verlangt een uitspraak van de geschillencommissie [...].”
18. Op 16 april 2009 heeft de behandeling van de kwestie door de geschillencommissie plaatsgevonden.