a. [verzoekster], 35 jaar oud, is sinds 1 december 1998 bij Fortis in dienst, laatstelijk in de functie van medewerker Traffic & Communicatie tegen een salaris van € 1.788,91 bruto per maand exclusief vakantiegeld voor een werkweek van 24 uur.
b. Naast haar werk bij Fortis volgt [verzoekster] sinds 2004 een studie fysiotherapie. Het laatste jaar van die studie bestaat uit een stage. Fortis heeft een verzoek van [verzoekster] om gedurende dat jaar 2 in plaats van 3 dagen per week te werken afgewezen. [verzoekster] heeft wel een jaar onbetaald verlof gekregen.
c. In de brief van 19 juni 2007 van Fortis daarover is vastgelegd dat [verzoekster] zou terugkeren in haar oude functie of een gelijkwaardige functie (24 uur per week). In onderling overleg is dat verlof, dat was begonnen op 1 augustus 2007, verlengd tot 1 september 2008.
d. Op 2 september 2008 heeft [verzoekster] haar laatste examen fysiotherapie gedaan.
e. Op 20 maart 2008 is [verzoekster] tijdens een gesprek door Fortis meegedeeld dat de functie van [verzoekster] was vervallen, dat haar werkzaamheden zijn verdeeld over de postkamer en twee collega’s van de afdeling communicatie en dat Fortis ervan uitging dat [verzoekster] actief zou zoeken naar een andere functie.
f. In juni 2008 heeft [verzoekster] laten weten dat zij vanwege haar studie eerst na haar examens zou gaan solliciteren.
g. Fortis heeft daarop bij e-mail van 9 juni 2008 laten weten dat als [verzoekster] geen andere functie heeft kunnen vinden, Fortis haar een of meer passende functies aan zal bieden en dat dat vooralsnog geen probleem oplevert.
h. Bij e-mail van 11 augustus 2008 heeft Fortis [verzoekster] laten weten dat haar een voorlopige passende functie werd aangeboden, tot [verzoekster] een functie zou hebben gevonden die aansluit op haar wensen en behoeften.
i. Op 3 september 2008 is [verzoekster] teruggekeerd op het werk bij Fortis. Zij bleek toen data entry typewerk te moeten gaan doen. [verzoekster] heeft dat opgedragen werk enige tijd gedaan.
j. Bij e-mail van 10 september 2008 van haar gemachtigde heeft [verzoekster] Fortis gemeld dat die werkzaamheden niet passend zijn.
k. Op 22 september 2008 heeft [verzoekster] zich met migraineklachten ziek gemeld.
l. Bij brief van 1 oktober 2008 heeft de bedrijfsarts betrokkenen meegedeeld dat er primair sprake is van een arbeidsconflict en hij adviseert een time-out tot 8 oktober 2008 en een beëindiging van de ziekmelding.
m. [verzoekster] heeft geen werkzaamheden meer voor Fortis verricht.
n. Per 14 oktober 2008 heeft Fortis de loonbetaling stopgezet.