Uitspraak
1.De procedure
2.De feiten
(…) Ik zie dat je een formulier bij ons hebt ingevuld, je hebt ingevuld dat je 10k wilt verdienen met onze methode. Dat is goed te doen! (…)” Na apps over en weer werd voor de volgende dag een strategie gesprek ingepland.
(…)
(…)
Ik had nog wel een aantal vragen er is aangegeven dat ik 9000d moet betalen maar ik zie dat jullie een aanbieding hebben €1799 ??” Daarop antwoordde [de coach] op 23 januari 2025 “
Oh dat is een heel ander traject! Daarbij heb je de basis en ook geen zoomcalls!” [de gedaagde in conventie] heeft enige uren later per app het volgende aangegeven “
Ik wil graag gebruik maken van het goedkoopste pakket die was niet aangeboden kreeg gelijk de duurste stel dat het niet lukt zit ik wel vast aan een schuld waar van ik niet weet hoe ik het anders moet betalen ik denk graag in vooruit gang maar ik zie dat waar ik nu mee bezig ben heel veel is waardoor ik ga twijfelen”
3.Het geschil
- MGG de activiteiten onmiddellijk stopt;
- zij, evenals andere gedupeerden, het volledige betaalde bedrag terugkrijgt;
- de rechter onderzoekt of er sprake is van onwettige rente;
- de rechter onderzoekt of sprake is van misleidende handelspraktijken door MGG;
- de rechter haar klacht onderzoekt;
- de rechter de nodige stappen onderneemt om verdere slachtoffers van MGG te beschermen.
4.De beoordeling
geaccepteerd” bij de zin “
Ik respecteer de kennis en waarde van het traject die mij direct geboden wordt en begrijp dat ik deze niet kan annuleren. Ik zal respectvol met de waarde omgaan.” MGG heeft echter niet aan [de gedaagde in conventie] verteld dat zij toestemming moest geven om de nakoming door MGG te beginnen en dat [de gedaagde in conventie] afstand deed van haar recht van ontbinding. [de gedaagde in conventie] heeft immers tijdens de mondelinge behandeling en in haar conclusie van antwoord toegelicht hoe zij door het Jotform geleid werd. Daaruit blijkt niet dat MGG aan de hierboven genoemde informatieverplichting heeft voldaan. Ook uit de op schrift gestelde verklaring van [directeur] , directeur van MGG, blijkt niet dat [de gedaagde in conventie] de juiste informatie heeft gekregen. De directeur verklaart enkel (op pagina 4) dat [de gedaagde in conventie] “
heeft moeten aanvinken dat zij geen gebruik kon maken van een annuleringsmogelijkheid omdat alle modules en de instructievideo’s direct aan haar beschikbaar werden gesteld in haar privé leeromgeving, als ook dat zij respectvol zou omgaan met de waarde daarvan.” Daaruit blijkt niet dat [de gedaagde in conventie] volledige informatie heeft gehad. [de gedaagde in conventie] is, zo is de conclusie, enkel verteld dat ze een vinkje moest zetten en dat heeft [de gedaagde in conventie] gedaan. Dat volstaat niet om het herroepingsrecht te laten vervallen. Vanwege de verstrekkende gevolgen van het doen van afstand van het herroepingsrecht dient er terughoudendheid te worden betracht bij het aanvaarden van een beroep op een stilzwijgend afstand van recht, wat MGG lijkt te doen. Aangezien een uitdrukkelijke toestemming wordt vereist, kan het niet gaan om standaard aangevinkte opties, maar zal een actieve handeling van de consument nodig zijn, waarbij aan de consument duidelijk is gemaakt wat die handeling betekent. MGG heeft, zo blijkt uit het voorgaande, de informatieplicht over het herroepingsrecht geschonden.