3.4.De door de rechtbank aan de deskundige gestelde vragen zijn als volgt beantwoord:
Bevindingen met betrekking tot klachten:
1. Wat is/zijn de oorzaken van de storingen aan de installatie en het ontoereikende vermogen c.q. de koudeklachten?
(…)
Op grond van de geconstateerde ontwerpfouten kan echter wel worden geconcludeerd om welke storingen het gaat: ’s winters wordt de glycolwatertemperatuur als gevolg van ijsvorming rond de slangen in de tank lager dan -12ºC, waardoor de warmtepomp in storing valt (lage druk koelmiddel). ’s Zomers wordt de glycolwatertemperatuur hoger dan 25ºC, waardoor de warmtepomp in storing gaat (hoge druk koudemiddel of te hoge persgastemperatuur). Doordat de warmtepomp in storing gaat blijft alleen het verwarmingsvermogen van 6 kW van de bijstook over, wat bij temperaturen vlak boven het vriespunt al onvoldoende is om de woning te verwarmen.
2. Zijn een of meer van deze oorzaken terug te voeren op overmatig energieverbruik en zo ja, bij welk energieverbruik ontstaat disbalans van de installatie? Wat is de eventuele invloed van onderhoud op het functioneren van de installatie?
Een te hoge warmtevraag is niet de oorzaak van de storingen of de koudeklachten. (…) De warmtebron, bestaand uit de pvt-panelen en de watertanks zijn echter niet geschikt om de benodigde bronwarmte te leveren. Bij welke warmtevraag de disbalans tussen warmtevraag enerzijds en het beschikbare bronvermogen (pvt en tanks) anderzijds uit de pas gaat lopen is niet eenvoudig te beantwoorden. Gezien de zeer geringe warmte-inhoud van de tanks en het feit dat het glycolwatercircuit niet is geregeld, voldoet dit systeem naar onze mening bij geen enkele warmtevraag.
3. Wat zijn de meest waarschijnlijke oorzaken van het toegenomen energieverbruik/ energiekosten?
De hoge energiekosten worden veroorzaakt doordat de warmtepomp in het tussenseizoen en het winterseizoen onvoldoende warmte aan de broninstallatie kon onttrekken. (…) en komt alle warmte van de elektrische bijstook. Dat dit veelvuldig voorkomt blijkt uit het hoge aantal keren dat de warmtepomp in storing valt; volgens [eisende partij] in de winter tot 8 maal per dag, in voor en najaar tot 4 keer per dag.
4. Schatting van het energieverbruik dat met het gebruik van het bijgebouw gepaard gaat, uitgaand van de huidige isolatie van de leiding naar het bijgebouw, bij gebruik gedurende twee dagen/week?
(…) Dit resulteert in een geschatte warmtevraag van ca. 1.000 kWh /jaar.
5. Is het energieverbruik van de warmtepomp, van 4.702 kWh/jaar, zoals aangegeven in de offerte en of de berekende besparing realistisch?
(…) [gedaagde partij 2] komt 5% hoger uit, wat realistisch is omdat een beperkt deel van de warmtevraag door middel van de elektrische bijstook zal worden geleverd. In werkelijkheid is het verbruik hoger doordat het warmtepomprendement lager is.
6. Is er sprake van een in alle opzichten deugdelijke installatie indien: - de installatie geschikt diende te zijn voor de woning en voor de woning door [eisende partij] aan [betrokkene 1] opgegeven energieverbruik; en indien de installatie geschikt diende te zijn voor de woning en de kapsalon in het bijgebouw? Graag ook onze visie op de bevindingen van [deskundige 4] in zijn rapport d.d. 10 juni 2020 en te beoordelen of te weinig zonnepanelen zijn berekend.
De installatie is niet deugdelijk voor de verwarming van alleen de woning of voor de verwarming van de woning en de kapsalon in het bijgebouw. Als gevolg van een ongeschikte broninstallatie kan de warmtepomp een aanzienlijk deel van de benodigde warmte niet leveren. De toevoeging van de kapsalon (ca. 5% extra warmtevraag) helpt natuurlijk niet maar de ongeschikte broninstallatie is in beide gevallen doorslaggevend.
(…)
7. Is van belang dat de installatie niet geheel conform de aanbieding is uitgevoerd (andere warmtepomp, extra buffervat)?
(…) Het extra buffervat betekent dat het buffervolume aanzienlijk is toegenomen ten opzichte van het oorspronkelijk aangeboden 5 m3. Het is echter nog steeds volstrekt onvoldoende, zoals hierboven omschreven.
8. Op welke wijze kunnen de geconstateerde gebreken worden verholpen en welke kosten zijn daaraan verbonden?
(…) Een dergelijke ijsbuffer is zeer kostbaar en zou voor de onderhavige woning ca. € 30.000 exclusief btw kosten. (…) In de onderhavige situatie ligt het meest voor de hand de bestaande warmtepomp aan te sluiten op een gesloten bodemwarmtewisselaar, bestaand uit enkele diepe boorgaten in de grond, waarin een u-vormige kunststof slang wordt geplaatst. Deze onttrekt de benodigde bronwarmte aan de aarde. Een andere oplossing is vervanging van de huidige warmtepomp door een lucht/waterwarmtepomp, die de benodigde bronwarmte aan de buitenlucht onttrekt. In beide gevallen blijven de pv-panelen gehandhaafd (met mogelijk iets minder opbrengst) en vervalt de functie van de thermische wisselaars op de achterzijde van de pvt-panelen. De kosten voor een gesloten bodemwarmtewisselaarinstallatie of een lucht/waterwarmtepomp bedragen ca. € 15.000 exclusief btw.
9. Eventuele verdere op- en of aanmerkingen die voor de beoordeling van de zaak relevant zijn.
Ondergetekende kan zich vinden in de opmerking van [eisende partij] dat bij de tweede optie de overbodig geworden onderdelen zoals o.a. de buffers verwijderd moeten worden.
Deze kosten zijn door een installatietechnisch adviseur lastig in te schatten (afvoeren buffers en herstellen van de tuin zijn geen installatie technische zaken).
Zeer globaal schatten wij de kosten daarvoor op € 5.000,00 excl. BTW.
Hiermee zou het totale schadebedrag uitkomen op ongeveer € 20.000,00 excl. BTW.