Uitspraak
21 De procedure
2.De feiten
3.De vordering en het verweer
4.De beoordeling
10 gouden regels voor verstandig tillen. Daarnaast heeft Hornbach naar voren gebracht dat er een veiligheidscoördinator is aangesteld voor het betreffende filiaal die daar rondloopt en het filiaal checkt op veiligheid. Dit betekent dat werknemers in het algemeen door Hornbach worden geïnstrueerd over veiligheid. Niet is gebleken dat voor dit specifieke ongeval een specifieke regel bestaat of zou moeten bestaan.
Bepaal vooraf het gewicht van de last; til niet te veel ineens. Vraag je collega’s of klanten om hulp bij zware en grote voorwerpenonverantwoord is. Volgens [eiser] levert die regel juist gevaar op, omdat klanten vaak zijn afgeleid. Deze stelling wordt niet gevolgd. Hornbach heeft er terecht op gewezen dat het normaal is dat klanten zelf materialen pakken in de winkels van Hornbach. Het feit dat werknemers van Hornbach daarbij kunnen helpen is ook normaal, gebeurt in vele andere vergelijkbare winkels en is niet gevaarzettend. Dat klanten wel eens afgeleid zijn is een aspect dat van belang kan zijn in aansprakelijkheidszaken waarbij een klant zelf een ongeval overkomt, maar dat is hier niet aan de orde.