[adviseur] verricht in opdracht van [gedaagden] een inspectie aan het dak van de woning en brengt op 4 mei 2018 verslag uit met, voor zover relevant voor de beoordeling, de volgende inhoud.
U verzocht mij om een advies en een herstelplan inzake hinderlijke kraak- en knalgeluiden uit het dak van uw woning te [plaats]. Onlangs heb ik de situatie ter plaatse met u en de vorige bewoners besproken, alsmede het dak van binnen en van buiten visueel geïnspecteerd. Onderstaand treft u de bevindingen.
(…)
Probleem
Het dak produceert geluiden; kraak-, knal-, en plofgeluiden. De geluiden zijn te horen aan binnen- en buitenzijde van het dak. Er is veelal een relatie met warm weer, zonbestraling en windvlagen. De geluiden zijn hinderlijk en er zijn vraagtekens inzake de kwaliteit van het dak. Tevens kunnen de kraak- en knalgeluiden een probleem vormen bij een eventuele, toekomstige verkoop van de woning.
Constateringen
Het dak is op 24 april jongstleden geïnspecteerd en naderhand zijn foto’s van voor het aanbrengen van de gipsplafonds bekeken. De bevindingen zijn als volgt.
A. De dakelementen zijn op belangrijke punten niet conform de verwerkingsvoorschriften van de fabrikant gemonteerd (…). De non-conformiteit betreft onder andere de volgende punten:
(…)
B. De dakelementen zijn direct (zonder vilt o.g.) opgelegd op stalen liggers.
(…)
C. De tengels van de dakplaten liggen plaatselijk los op de dakplaten.
(…)
D. De kierdichting tussen de dakelementen vertoont gebreken.
(…)
E. De dakelementen zijn aan de buitenzijde (onder de dakpannen) niet beschermd tegen de grote schommelingen in temperatuur en relatieve luchtvochtigheid.
(…)
Kraak- en knalgeluiden
De hiervoor vermelde punten hebben in meer of mindere mate een relatie met de litigieuze kraak- en knalgeluiden. De geluidproductie, het herhaaldelijk kraken en knallen, wijst op schoksgewijze verschuivingen tussen onderdelen van het dak. De verschuivingen worden geïnduceerd door de sterke reactie van spaanplaat op verandering van temperatuur en luchtvochtigheid (i.c. krimpen of uitzetten en/of kromtrekken). Het schokkerige karakter van de verschuivingen wijst op de gebrekkige verbindingen en het directe contact bij de opleggingen.
Oplossing
(…)