Uitspraak
RECHTBANK Den Haag
1.De procedure
2.Het geschil en de beoordeling
- 8% rente tot 11 mei 2023
€
1.853,72
order confirmationna deze e-mail heeft getekend en het getekende exemplaar retour heeft gestuurd, heeft zij de algemene voorwaarden geaccepteerd, zo betoogt Ledworks.
order confirmationgeen verwijzing naar de algemene voorwaarden staat. Het enkele feit dat De Kerstdecorateurs een getekend exemplaar van de
order confirmationretour heeft gestuurd betekent volgens De Kerstdecorateurs dus niet dat zij de algemene voorwaarden van Ledworks aanvaard heeft.
Opinion 13van de
Advisory Councilvan het WKV. [3] Volgens
Rule 2van deze opinie kunnen algemene voorwaarden alleen als aanvaard worden beschouwd als de wederpartij voorafgaand aan de contractsluiting een redelijke mogelijkheid heeft gehad om kennis te nemen van de algemene voorwaarden. Die mogelijkheid wordt in ieder geval geboden als de voorwaarden zijn bijgevoegd aan een document dat gebruikt wordt bij de contractsluiting (
Rule 3.1). Daarbij moeten de algemene voorwaarden en de verwijzing daarnaar wel helder en begrijpelijk zijn voor een redelijke persoon van een gelijke hoedanigheid als de wederpartij in dezelfde omstandigheden (
Rule 5en
Rule 6).
“please double check all the commercial conditions”) en de algemene voorwaarden waren als bijlage bijgevoegd. Door de
order confirmationte tekenen heeft De Kerstdecorateurs het aanbod, waaronder ook de algemene voorwaarden, geaccepteerd.
mappen”, en maakt de aansturing per individueel lampje mogelijk. Hierdoor kunnen eenvoudig animaties en projecties worden weergegeven.
mappen. De Kerstdecorateurs heeft dit probleem herhaaldelijk bij Ledworks aangekaart. Nadat Ledworks in het voorjaar van 2022 had medegedeeld dat de problemen rond het
mappenmet de ontwikkeling van een nieuwe router en switch zouden zijn opgelost, heeft de Kerstdecorateurs in augustus 2022 een nieuwe bestelling gedaan. Onderdeel van die bestelling waren de nieuwe routers en switches, alsmede een extra voorraad andere Twinky Pro-producten. Uiteindelijk is gebleken dat ook met gebruik van de nieuwe routers en switches het niet mogelijk was om de verlichting te
mappen. De Kerstdecorateurs heeft weliswaar met behulp van alternatieve routers en switches de verlichting werkend gekregen, maar zonder de mogelijkheid om ieder individueel lampje aan te sturen. De rechtbank begrijpt aldus dat het gebrek er volgens De Kerstdecorateurs uit bestaat dat de nieuwe routers en switches het probleem rond het “
mappen” niet hebben opgelost.
mappen”. De nieuwe routers en switches zijn dan ook niet bedoeld om een probleem met betrekking tot het “
mappen” op te lossen, maar maken het mogelijk het “
mappen” sneller uit te voeren.
mappen” in het geheel niet mogelijk was. Zo verklaart [naam 3] over een project bij Intratuin Amsterdam, waar volgens De Kerstdecorateurs een gedeelte van de in augustus 2022 bestelde goederen is gebruikt, dat hij “
erg veel moeite had om dit goed te mappen”. Hieruit leidt de rechtbank af dat het “
mappen” uiteindelijk wel is gelukt. Uit de verklaring van [naam 2] volgt dat “
bij grote installaties en met dus meerdere controllers was het onmogelijk om een mapping uit te voeren met het gewenste effect”, hetgeen er op wijst dat het “
mappen” bij andere (kleinere) projecten wel mogelijk was. Het had in deze omstandigheden op de weg van De Kerstdecorateurs gelegen om concreet aan te geven (i) bij welke projecten in het najaar van 2022 het “
mappen” niet is gelukt en (ii) welke in augustus 2022 bestelde goederen bij deze projecten zijn gebruikt. Nu De Kerstdecorateurs dit niet heeft gedaan, heeft zij de gestelde gebreken onvoldoende onderbouwd.
“mappen” niet was opgelost
.
mappen” aan de orde, maar [naam 3] vraagt daar slechts om uitleg (“
Hi [naam 6], I’m working on a project and [naam 1] told me that inside the twinkle app you can scale the mapping. Can you explain me how to do that?”). De rechtbank kan in dit Whatsapp-bericht geen klacht over het niet functioneren van bepaalde apparatuur lezen. De overige contacten (Whatsapp en telefonisch), zoals die tussen [naam 1] en vertegenwoordigers van Ledworks in Nederland en in Engeland, waren na 9 november 2022 en leiden dus niet tot een tijdige klacht.
4g routers en switches”, dat Ledworks heeft aangegeven dat hij niet de enige met problemen was, en dat de routers en switches het komende jaar uit het assortiment zouden worden gehaald. Verder wijst De Kerstdecorateurs erop dat [naam 5] in een e-mail van 5 januari 2023 heeft geschreven dat hij een rapport over de gebreken zou afwachten. Daarnaast heeft Ledworks terugname van de goederen toegezegd.
We started sending our invoices again since this week. I expect to fully pay all outstanding amounts within 10 days approximately.” In de e-mails van 5 en 11 januari 2023 spoort [naam 5] De Kerstdecorateurs wederom aan tot betaling. Indien Ledworks op 31 december 2022 zou hebben erkend dat de routers en switches gebrekkig waren en uit de handel zouden worden genomen, valt niet te begrijpen waarom beide partijen er nadien nog steeds vanuit gingen dat De Kerstdecorateurs nog voor de geleverde goederen zou moeten betalen. In de e-mail van 5 januari 2023 schrijft [naam 5] bovendien aan De Kerstdecorateurs dat hij een rapport zou afwachten over de gebreken die [naam 1] telefonisch had doorgegeven, hetgeen er juist op wijst dat de volle omvang van het probleem voor [naam 5] nog niet duidelijk was. Het Whatsapp-bericht van 1 januari 2023 van [naam 1] aan een concurrent legt gelet op het voorgaande onvoldoende gewicht in de schaal.
mappen” niet aan de klachtplicht. De Kerstdecorateurs heeft de routers en switches uit de order waarover deze zaak gaat naar eigen zeggen besteld zodat zij ook bestaande problemen met het “
mappen” kon verhelpen. Dat vervolgens die routers en switches niet naar behoren bleken te werken betekent volgens de rechtbank juist dat er snel (en schriftelijk) geklaagd had moeten worden over deze bestelling.
- 8% rente tot 11 mei 2023
€
1.853,72
wettelijke rente vanaf de vervaldatum tot aan de dag der algehele voldoening”. Dat is dus iets anders dan de contractuele rente, zodat de rechtbank de na 11 mei 2023 verschenen wettelijke handelsrente niet kan toewijzen. De rechtbank zal in plaats daarvan de wettelijke rente naar Italiaans recht toewijzen vanaf de dag van de dagvaarding (17 mei 2023).