In deze zaak vordert LeCarage, een bedrijf dat auto’s personaliseert, betaling van een openstaande factuur van ruim 2300 euro door een consument. De gedaagde is niet verschenen en er is verstek verleend. De kantonrechter heeft vastgesteld dat de overeenkomst tussen LeCarage en de gedaagde als een consumentenovereenkomst moet worden aangemerkt. Dit betekent dat LeCarage moet voldoen aan haar informatieplichten zoals vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek en de Richtlijn oneerlijke bedingen. De rechter heeft LeCarage in de gelegenheid gesteld om nadere toelichting te geven over de totstandkoming van de overeenkomst en de afgesproken kosten, aangezien onduidelijk is gebleven wat partijen precies hebben afgesproken over de prijs voor de diensten.
De kantonrechter heeft benadrukt dat LeCarage moet aantonen dat zij de gedaagde tijdig en juist heeft geïnformeerd over de totale kosten van de werkzaamheden. Dit is van belang omdat de informatie die aan de consument wordt verstrekt, moet voldoen aan de eisen van duidelijkheid en begrijpelijkheid. De rechter heeft LeCarage ook gevraagd om duidelijkheid te geven over eventuele toepasselijke algemene voorwaarden en de eerlijkheid daarvan. De zaak is aangehouden voor verdere behandeling, waarbij LeCarage de gelegenheid krijgt om de gevraagde toelichting te geven en de benodigde stukken in te dienen.
De beslissing van de kantonrechter houdt in dat LeCarage de akte ten minste twee weken voor de rolzitting aan de gedaagde moet sturen, met de mededeling hoe de gedaagde daarop kan reageren. De verdere beslissing is aangehouden, wat betekent dat de rechter nog niet definitief heeft geoordeeld over de vordering van LeCarage.