In deze zaak vordert eiser, een ondernemer, dat de rechtbank Bunq B.V. veroordeelt tot betaling van een bedrag van € 68.326,00, als gevolg van twee niet-toegestane betalingstransacties die vanaf zijn rekening zijn uitgevoerd door een oplichter. Eiser heeft sinds oktober 2020 zowel zakelijk als privé bankrelaties met Bunq en bankiert via de Bunq-app op zijn Samsung-telefoon. Op 20 juni 2022 ontving eiser een sms met een MagicLink, waarmee een nieuw apparaat aan zijn online bankomgeving kon worden gekoppeld. Twee minuten later werd deze link geopend op een iPhone, waarna er aanzienlijke bedragen van zijn rekening zijn overgemaakt.
De rechtbank oordeelt dat eiser niet heeft voldaan aan zijn verzwaarde stelplicht, aangezien hij niet voldoende heeft onderbouwd hoe de oplichter toegang heeft gekregen tot zijn inloggegevens. Eiser heeft weliswaar een rapport overgelegd waaruit blijkt dat zijn apparaten beveiligd waren, maar hij heeft geen verklaring gegeven voor de omstandigheid dat zijn gegevens bij derden bekend zijn geraakt. De rechtbank concludeert dat eiser grove nalatigheid heeft vertoond door een waarschuwing van Bunq te negeren over een nieuw gekoppeld apparaat en niet adequaat te reageren op de signalen van mogelijke fraude.
De vorderingen van eiser worden afgewezen, en hij wordt veroordeeld in de proceskosten van Bunq, die zijn vastgesteld op € 5.203,00. De rechtbank benadrukt dat eiser niet aan zijn schadebeperkingsplicht heeft voldaan, wat bijgedragen heeft aan de afwijzing van zijn vorderingen.