ECLI:NL:RBAMS:2022:4334

• Datum uitspraak: 19 juli 2022
• Publicatiedatum: 27 juli 2022
• Zaaknummer: 9389094
• Instantie: Rechtbank Amsterdam
• Type: Uitspraak
• Rechtsgebied: Civiel recht; Europees civiel recht
• Procedures: Eerste aanleg - enkelvoudig
• Rechters: J.H.J. Evers
• Vindplaatsen: Rechtspraak.nl

AI samenvatting door Lexboost • Automatisch gegenereerd

Vonnis inzake oneerlijk annuleringsbeding in pakketreisovereenkomst

In deze zaak heeft de kantonrechter van de Rechtbank Amsterdam op 19 juli 2022 uitspraak gedaan in een geschil tussen de besloten vennootschap Zeetours Cruises B.V. (hierna: Zeetours) en een consument die een cruise had geboekt. De consument had een cruise geboekt voor de periode van 13 september 2019 tot 20 september 2019, maar was in gebreke gebleven met de betaling van het resterende bedrag van € 3.456,00. Zeetours had de consument herhaaldelijk aangemaand om het bedrag te betalen, maar de consument had niet voldaan aan de betalingsverplichtingen. Hierdoor heeft Zeetours de boeking geannuleerd en de consument aansprakelijk gesteld voor de annuleringskosten, die volgens de algemene voorwaarden 100% van de reissom bedroegen.

De kantonrechter heeft ambtshalve onderzocht of de annuleringsvoorwaarden in de overeenkomst niet in strijd zijn met de wet en of deze voorwaarden niet oneerlijk zijn in de zin van de Richtlijn 93/13 betreffende oneerlijke bedingen in consumentenovereenkomsten. De rechter oordeelde dat de door Zeetours bedongen annuleringskosten oneerlijk waren, omdat de consument moest betalen voor een reis die Zeetours niet meer hoefde te leveren. Dit verstoorde het evenwicht tussen de rechten en verplichtingen van partijen aanzienlijk ten nadele van de consument.

De vordering van Zeetours werd afgewezen, en de kantonrechter vernietigde het annuleringsbeding. Dit betekende dat de consument niet gehouden was tot betaling van de bedongen schadevergoeding en dat zij hetgeen zij al had betaald, terug kon vragen aan Zeetours. De proceskosten werden aan de zijde van de consument op nihil begroot, en de kostenveroordeling werd uitvoerbaar bij voorraad verklaard.

Uitspraak

vonnis

RECHTBANK AMSTERDAM

Afdeling privaatrecht

zaaknummer: 9389094 CV EXPL 21-11775

vonnis van: 19 juli 2022

fno.: 393

vonnis van de kantonrechter

I n z a k e

besloten vennootschap Zeetours Cruises B.V.

gevestigd te Rotterdam

eiseres

nader te noemen: Zeetours

gemachtigde: BvCM Collections B.V.

t e g e n

[gedaagde]

wonende te [woonplaats]

gedaagde

nader te noemen: [gedaagde]

procederend in persoon

Verloop van de procedure

Bij exploot van dagvaarding van 4 augustus 2022 heeft Zeetours gevorderd dat gedaagde partij zal worden veroordeeld tot betaling van een bedrag van € 3.456,00 met neven-vordering(en), één en ander zoals in de dagvaarding nader omschreven.

VERLOOP VAN DE PROCEDURE

- dagvaarding van 4 augustus 2021;
- antwoord van 21 september 2021;
- instructievonnis;
- dagbepaling mondelinge behandeling.

De mondelinge behandeling heeft plaatsgevonden op 8 juni. Voor Zeetours zijn verschenen [naam 1] en [naam 2] . [gedaagde] is niet verschenen. [naam 1] en [naam 2] zijn gehoord en hebben vragen van de kantonrechter beantwoord. Ten slotte is vonnis gevraagd en is een datum voor vonnis bepaald.

GRONDEN VAN DE BESLISSING

Feiten

1. Als gesteld en niet (voldoende) weersproken staat het volgende vast:

1.1.

[gedaagde] heeft op online een cruise geboekt bij Zeetours voor de periode van 13 september 2019 tot 20 september 2019 voor een bedrag van totaal € 6.456,00;

1.2.

Zeetours heeft [gedaagde] op 13 februari 2019 een bevestiging van de overeen-komst gestuurd.

1.3.

Op de overeenkomst zijn de algemene voorwaarden van de ANVR en de aanvullende voorwaarden van Zeetours van toepassing.

1.4.

Artikel 4 (Deel) annuleringen van de algemene voorwaarden van Zeetours luidt - voor zover van belang -:
4.1. Wanneer een geboekte reist onverhoopt geheel geannuleerd moet worden, dan rekent Zeetours daarvoor afwijkende annuleringskosten. De annulerings-voorwaarden zijn als volgt: - tot 90 dagen voor vertrekt: 40% over de totale reissom (…) - vanaf 60 dagen voor vertrek tot 30 dagen voor vertrekt: 75% over de totale reissom - binnen 30 dagen voor vertrek: 100% over de totale reissom .
(..).

1.5.

Artikel 5. Betalingsvoorwaarden van de algemene voorwaarden van Zeetours luidt (- voor zover van belang -):
5.1. Bij het maken van een boeking dient een aanbetaling (..) van minimaal 40% te worden voldaan (…) De restantbetaling dient 8 weken voor vertrek op de bankrekening van Zeetours te zijn bijgeschreven. Voor de volgende rederijen gelden afwijkende betalingsvoorwaarden: Cunard: Restantbetaling 10 weken (70 dagen) voor vertrek Crystal cruises 13 weken (90 dagen) voor vertrek Disney cruise line 18 weken (126 dagen) voor vertrek (…).

5.2.

Bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijn is de reiziger zonder dat voorafgaande sommatie of ingebrekestelling vereist is de wettelijke (handels) rente verschuldigd(…), alsmede is Zeetours gerechtigd de geboekte reis(reizen) ter annuleren. Reeds betaalde gelden worden dan niet gerestitueerd; de annuleringsbepalingen, vermeld in artikel 4.1 van deze voorwaarden, zijn dan onverminderd van toepassing.

1.6.

Op 8 augustus 2019 schrijft Zeetours aan [gedaagde] :
Wij hebben de € 3.000,00 ontvangen. Wij dienen de restantbetaling uiterlijk maandag 12.08.2019 te ontvangen. Anders zijn wij genoodzaakt alsnog de boeking te annuleren. (..).

1.7.

Op 11 augustus stuurt Zeetours per e-mail een aanmaning aan [gedaagde] voor betaling van het aangepaste restantbedrag. Zij schrijven onder meer:
Mocht u de betaling niet voldoen dan zijn wij genoodzaakt om uw reservering te annuleren onder de Algemene Voorwaarden van Zeetours.nl BV .

1.8.

[gedaagde] geeft herhaaldelijk aan dat zij zo spoedig mogelijk het restant bedrag aan Zeetours zal betalen, maar gaat niet over tot betaling.

1.9.

Zeetours appt [gedaagde] het volgende (kort weergeven):
Wij kunnen geen uitstel meer verlenen en kunnen niet anders dan de boeking annuleren met 100% kosten. U zult per mail de annuleringsfactuur met € 6.456,00 kosten ontvangen. Het resterende bedrag van € 3.456,00 dient per omgaande te worden voldaan. Graag willen wij u er op attenderen dat er geen cruise en vlucht meer voor u geboekt staat.

Vordering

2. Zeetours vordert dat [gedaagde] bij uitvoerbaar bij voorraad te verklaren vonnis veroordeeld zal worden tot betaling van:
a. € 3.456,00 aan hoofdsom;
b. € 470,60 aan buitengerechtelijke incassokosten;
c. € 122,34 aan rente, berekend tot 4 augustus 2021;
d. rente over € 4.048,94 vanaf 4 augustus 2021 tot aan de dag der algehele voldoening;
e. de proceskosten.

3. Zeetours stelt bij dagvaarding – kort weergegeven – het volgende. [gedaagde] heeft een cruise met vliegtickets geboekt voor vier personen. Zeetours heeft voldaan aan haar precontractuele en contractuele verplichtingen.
De reissom moest in twee termijnen worden voldaan. [gedaagde] heeft de eerste betaling pas op 7 augustus 2019 voldaan, terwijl op die datum op grond van de overeenkomst de gehele reissom betaald had moeten zijn. Ondanks diverse ingebrekestellingen en betalingstoezeggingen heeft [gedaagde] de restant van de reissom ad € 3.456.00 onbetaald gelaten. Zeetours was dan ook genoodzaakt om op 23 augustus 2019 conform artikel 5.2 van haar algemene voorwaarden de reis te annuleren. Conform artikel 4.1 van die voorwaarden dient [gedaagde] 100% van de reissom te voldoen. Zeetours heeft de annulering bevestigd aan [gedaagde] en de restant reissom nogmaals opeisbaar gesteld. [gedaagde] is niet overgegaan tot betaling.

Verweer

4. [gedaagde] heeft de vordering erkend en aangevoerd dat zij door omstandigheden nog niet in staat is de vordering te betalen.

Beoordeling

5. Partijen zijn op afstand een reisovereenkomst overeengekomen.

6. [gedaagde] is een is consument.

7. Op deze pakketreisovereenkomst zijn de bepalingen van Titel 7A BW van toepassing. De overeenkomsten valt ook binnen de werkingssfeer van Richtlijn 93/13 betreffende oneerlijke bedingen in consumentenovereenkomsten.

8. De kantonrechter moet ambtshalve onderzoeken of aan de bepalingen van Titel 7A BW is voldaan en of de bedingen die in de tussen partijen gesloten overeenkomst staan niet oneerlijk zijn in de zin van Richtlijn 93/13 EG (richtlijn oneerlijke bedingen), ook als de consument daar geen beroep op doet of de vordering erkent.

9. Zeetours heeft voldaan aan haar precontractuele- en contractuele informatie-verplichtingen van artikel 7:502 BW en 7:04 BW.

10. Op grond van artikel 7:509 lid 5 onder a en b BW heeft de reisorganisator alleen in specifieke gevallen het recht om vóór het begin van de overeenkomst te beëindigen zonder betaling van een schadevergoeding aan de consument, namelijk indien het minimumaantal deelnemers niet is bereikt of de organisator de overeenkomst niet kan uitvoeren als gevolg van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden. In dat geval dient de organisator wel alle met betrekking tot de pakketreis verrichte betalingen terug te betalen.

11. Zeetours heeft in artikel 5 van haar algemene voorwaarden bedongen dat de consument de gehele reissom tenminste acht weken voor vertrek en, afhankelijk van de rederij die de reisovereenkomst uitvoert, soms 18 weken voor vertrek dient te voldoen.
Bij overschrijding van de overeengekomen betalingstermijn is de consument een gefixeerd percentage oplopend tot 100 % van de gehele reissom en rente verschuldigd, zonder dat voorafgaande sommatie of ingebrekestelling vereist, terwijl Zeetours niet langer aan haar verplichtingen uit de overeenkomst hoeft te voldoen.

12. De door Zeetours bedongen omstandigheid dat de consument de gehele reissom geruime tijd voorafgaand aan de reis nog niet heeft voldaan, is geen grond voor beëindiging van de reisovereenkomst in de zin van artikel 7:509 lid 5 BW, zodat dit beding is in strijd met dwingend recht.

13. Het beding is ook oneerlijk. Kort gezegd moet [gedaagde] op grond van dit beding betalen voor een reis die Zeetours niet meer hoeft te leveren. Een en ander verstoort het evenwicht tussen de uit de overeenkomst voortvloeiende rechten en verplichtingen van partijen ten nadele van de consument aanzienlijk en staat niet in verhouding tot de tekortkoming aan de zijde van de consument.

14. Voorts is de bedongen schadevergoeding is inclusief btw, terwijl moet worden aangenomen dat haar contractsbelang exclusief btw is.

15. De kantonrechter zal het annuleringsbeding daarom ambtshalve vernietigen.

16. Dit heeft tot gevolg dat [gedaagde] niet gehouden is tot betaling van de bedongen schadevergoeding en dat zij hetgeen zij al heeft betaald terug kan vragen aan Zeetours.

17. De vordering van Zeetours worden afgewezen.

BESLISSING

De kantonrechter:

wijst de vorderingen af;

veroordeelt Zeetours in de proceskosten die aan de zijde van [gedaagde] tot op heden begroot worden op nihil;

verklaart de kostenveroordeling uitvoerbaar bij voorraad.

Dit vonnis is gewezen door mr. J.H.J. Evers, kantonrechter, en in het openbaar uitgesproken op 19 juli 2022 in tegenwoordigheid van de griffier.