[schade-expert] heeft tijdens het voorlopig getuigenverhoor van 16 juli 2014 onder meer verklaard:
“(…)
Op vragen van mr. Backx antwoord ik:
(…)
Ik ben betrokken geweest bij het opstellen van de schade van de brand van 13 oktober 2011.
(…) U vraagt mij of ik nog weet wie er ter plaatse waren. (…) De heer [bestuurder] was toen in bespreking en daar heb ik op gewacht. Verder waren de heren [bouwkundige 2] en [bouwkundige 1] van Crawford er, (…).
De sauna’s waren, in mijn beleving, volledig verloren gegaan. Het stukje dat nog overeind stond, was door rook, hitte, water en roet volledig aangetast. Dit was mij meteen duidelijk.
Ik heb ook gekeken naar de inventaris, waaronder de ligbedden. De inventaris lag in een opslagruimte en dat kon als gevolg van rook en hitte als verloren worden beschouwd.
U vraagt mij of mij iets was opgevallen aan de ligbedden. Alleen dat ze total-loss waren.
U vraagt mij wat de claim is die is neergelegd bij de verzekeraar van de brand- en inventarisschade.
U houdt mij productie 15 bij het rapport van Delta Lloyd voor en vraagt of dat de claim is die is ingediend. Nee, dit is niet de claim van de eerste brand bij de sauna. Dit is de claim van de brand op 13 januari 2013. Ik heb een soortgelijke claim opgesteld voor de eerste brand.
Ik heb aan de hand van het taxatierapport van Lengkeek en foto’s en mijn eigen waarnemingen de claim opgesteld.
U vraagt mij of ik mij nog kan herinneren of er bij de eerste brand bijzettafels beschadigd zijn geraakt. Dat kan ik me nog herinneren. Ik was vergeten die op te nemen, de expert van Crawford heeft mij erop gewezen dat ik ze niet had meegenomen in de claim.
U vraagt mij of ik me kan herinneren dat ik een hogedrukreiniger heb geclaimd waarover discussie is geweest. Ik heb een hogedrukreiniger vermeld in mijn claim, die stond ook vermeld in het rapport van Lengkeek, maar blijkbaar was dit een ander merk dan de werkelijk beschadigde hogedrukreiniger. Deze fout is toen gecorrigeerd. De waarde van de eerst geclaimde machine was ongeveer gelijk aan die van de uiteindelijke hogedrukreiniger, er zat een verschil tussen van ongeveer € 600,- tot € 700,-. We hebben snel overeenstemming bereikt over de schade aan de inventaris.
Met betrekking tot de afwikkeling van de bedrijfsschade vraagt u mij waarom besloten is korting te verlenen. Daartoe is besloten omdat met het wegvallen van twee buitensauna’s de aantrekkelijkheid van Sauna Peize minder was en 50 % van de capaciteit weggevallen was. Er is besloten om gasten te compenseren door een korting van € 5,- te geven. Om de bezoekersaantallen op peil te houden werd in combinatie met de korting ook extra reclame gemaakt. De heer [bestuurder] kwam met het initiatief van de korting, schade-experts zijn daar wat huiveriger voor. Het kortingsbedrag was in dit geval inclusief BTW, dus de werkelijke gevolgen zouden toch lager zijn.
De korting is ingetrokken tijdens de kerstperiode van 2011. Dit omdat dat sowieso een heel drukke periode is en om de bedrijfsschade te beperken. De heer [naam 9] [rechtbank: [naam 9] is in dienst van Crawford] maakte zich zorgen over de hoeveelheid korting, aangezien het bezoekersaantal redelijk op peil bleef. Medio of eind januari is de heer [bestuurder] toen gestopt met het verlenen van korting.
U vraagt mij of de expert van Crawford en ik bij het afwikkelen van de schade volledig op de hoogte waren van het kortingsbeleid. Ja, dat waren we. We hebben de bedrijfsschade vooraf geregeld. Met vooraf bedoel ik voor het werkelijke herstel. We hebben rekening gehouden met de wederopbouw en met schade als gevolg van minder bezoekers en tevens een bedrag voor reclame meegerekend. We wisten niet hoe de bezoekersaantallen zich zouden ontwikkelen en ook niet wanneer de sauna herbouwd zou zijn.
Op het moment van berekening weet je wat de werkelijke kosten zijn, maar voor de toekomst was dat natuurlijk nog een schatting. Korting speelde toen echter geen rol meer. (…)
U vraagt mij waarom ik facturen en dergelijke ten aanzien van de investeringen in de Bamboesauna aan Crawford heb toegezonden. Ik deed dat op verzoek van de heer [bouwkundige 2] . Hij vroeg ons alles aan te leveren wat betrekking had op de eerder gedane investeringen van de sauna’s in de ruimste zin van het woord. U vraagt mij wie die stukken heeft verzameld. Wie dat precies heeft gedaan, weet ik niet. Ik heb gebeld met [naam 8] , van de administratie van Sauna Peize, en zij bevestigde dat ze die stukken zou versturen. Zij heeft zich er dus mee bezig gehouden, maar verder weet ik het niet.
U vraagt mij of de facturen e.d. die ik heb doorgestuurd naar Crawford ook deel uitmaakten van de claim voor de opstalschade. Dat denk ik niet. De heer [bouwkundige 3] heeft zijn eigen berekeningen gemaakt. Ik heb de facturen ook niet gebruikt voor het opstellen van de inventaris- en goederenschade.
U vraagt of de expert van Crawford mij ooit vragen heeft gesteld over de facturen of andere formulieren die hij van Peize zou hebben ontvangen. Nee.
U vraagt mij hoe het traject voor de schadevaststelling verliep. Voor de inventaris had ik te maken met de heer [naam 10] . De heer [naam 10] was wat vlotter dan de heer [bouwkundige 2] . Ik kreeg het idee dat de heer [bouwkundige 2] andere schadebedragen in zijn hoofd had, waarmee de waarheid geweld werd aangedaan.
Ik heb overeenstemming bereikt met de schade-expert over de hoogte van de inventaris- en goederenschade.
U vraagt mij hoe ik heb vastgesteld hoe veel koikarpers als gevolg van de brand dood zijn gegaan. Ik had een idee van de oppervlakte en de inhoud van de vijver. Ik zag op de dag van de brand ook dat er vissen boven waren komen drijven. Ik heb toen gevraagd om die vissen te beredden. De nog vitaal ogende vissen zijn toen naar de fontein bij de parkeerplaats gebracht. Ik heb navraag gedaan bij de heer [bestuurder] en de heer [medewerker 2] . De heer [medewerker 2] was betrokken bij het beredden van de koikarpers. Hij kon geen antwoord geven op de vraag hoeveel vissen er in de vijver zaten en hoeveel er dood waren gegaan. Ook heb ik gevraagd hoeveel hij er heeft overgebracht. Hij kon daarop geen antwoord geven. Ik heb toen een schatting gemaakt dat er 30-50 vissen in zaten. De hovenier van Sauna Peize vertelde dat er ook zeker tien koikarpers uit de privéverzameling van de heer [bestuurder] in de vijver waren gezet. Er was voor de realisatie van de Bamboesauna ook al een vijver aanwezig met koikarpers erin. Ook gasten hebben koikarpers geschonken. Deze aantallen zijn bij elkaar opgeteld en ik kwam tot 30 tot 50 exemplaren. Ik heb met de heer [naam 10] een bedrag vastgesteld op basis van het aantal en de prijs. Hier is wel uitgebreid over gediscussieerd met de heer [naam 10] . We hebben elkaar uiteindelijk getroffen op een bedrag van ongeveer € 10.000,-. Dit was een pure inschatting, omdat er geen andere gegevens voorhanden waren. Ook de schade-expert van Crawford was niet in staat het exacte aantal te achterhalen.
U vraagt mij of het juist is dat de schade is vastgesteld op basis van schattingen. Dat klopt, op basis van schattingen en op koopmanschap. Je moet een dossier natuurlijk afwerken en dat hebben we gedaan op basis van inschattingen.
U vraagt mij of ik kan aangeven hoe het traject is verlopen om het vervuilde water uit de vijver af te voeren. Uit monsters is gebleken dat het water chemicaliën bevatte en niet zomaar afgevoerd kon worden. We hadden goede ervaringen met het bedrijf Holland Herstelgroep/Ureco. De heer [bouwkundige 3] heeft contact met hen opgenomen en zij hebben een offerte uitgebracht. Daar kwam een bedrag uit van ongeveer € 30.000,-. De heer [bestuurder] gaf aan dat er een offerte lag van Rimato van ca. € 13.000,-. Ik heb de heer [bestuurder] gevraagd die offerte goed te controleren, om te voorkomen dat er onvoorziene posten of open eindjes in zaten verborgen, zodat er meerwerk in rekening zou worden gebracht. Daarop heeft de heer [bestuurder] contact opgenomen met Rimato en is er een tweede offerte van rond de € 20.000,- opgesteld.
U vraagt mij of ik weet welke offertes zijn verstuurd aan Crawford. Volgens mij zijn er twee offertes verstuurd, een mail met de uitgangspunten van de Holland Herstelgroep en de tweede offerte van Rimato à € 20.000,-.
U vraagt mij of ik nog andere opmerkingen heb met betrekking tot deze zaak. Volgens mij is de schade door twee professionele experts afgewikkeld. Crawford is met Cunningham een van de grootste schade-experts ter wereld. Bij een dergelijke schade worden ook geen beginners ingezet. Het is niet altijd eenvoudig om tot bedragen te komen, maar het is uiteindelijk wel gelukt en gelet op de problematiek ook nog snel. De schadevaststelling heeft buiten de heer [bestuurder] om plaatsgevonden. We hebben hem wel op de hoogte gehouden van hoe ver we waren, maar we komen tot schadebedragen op basis van eigen berekeningen en eigen inschattingen. Wel heeft de heer [bestuurder] invloed op het accepteren van een voorstel of niet. De heer [bestuurder] kon zich na wat discussie uiteindelijk verenigen met de vastgestelde bedragen.”