2.1 WPS is een bedrijf dat zich bezighoudt met het plaatsen van scheidingswanden en plafonds en het uitvoeren van overige afbouwwerkzaamheden. [eisers 2 en 3] is directeur van WPS. [eiseres sub 3] is zijn echtgenote.
2.2 Beda is een bedrijf dat zich bezighoudt met montage van paneel- en vouwwanden. [gedaagde sub 2] is enig aandeelhouder en enig bestuurder van Beda.
2.3 WPS heeft medio november 2008 aan Beda opdracht gegeven tot het verrichten van montagewerkzaamheden in onderaanneming op een project in Amsterdam.
2.4 Tussen WPS en Beda is een geschil ontstaan over de uitvoering van de werkzaamheden, welk geschil ertoe heeft geleid dat WPS Beda van het werk heeft gestuurd.
2.5 WPS en Beda verschillen van mening over de vraag wie eventueel nog iets dient te betalen aan de ander. Over en weer hebben zij elkaar aangesproken tot betaling en in gebreke gesteld: WPS heeft Beda bij brief van 10 december 2008 in gebreke gesteld. Beda heeft WPS bij brief van 5 maart 2009 (ondertekend door H. [gedaagde sub 3]) eveneens in gebreke gesteld.
2.6 Bij e-mail van 13 maart 2009 heeft [gedaagde sub 3], opnieuw optredend namens [gedaagde sub 2],WPS nogmaals in gebreke gesteld. Deze e-mail houdt -voor zover hier van belang- het volgende in:
"U gelooft in stilte. Nu dat treft; ik ook. We zijn het eens: slechts het woord, mocht het mooier zijn dan de stilte. Wel moet ik U helaas beschouwen als entrepreneurs die de wederkerigheid van een transactie niet respecteren. En daarmee daalt u ineens af in de diepe krochten van de tasjesdief. Wat ons in de kaart speelt nu, is het feit dat een tasjesdief nooit slechts een enkel tasje rooft. Het zijn altijd meerdere tasjes. Ik heb mij dus de vraag gesteld: welke slachtoffers heeft WPS, of [naam 1], of [eisers 2 en 3] nog meer gemaakt? Aan welke afspraken hebben de heren zich nog meer niet gehouden? Nou ik zal het U alvast verklappen: het zijn er nog al wat! U bent wel handig, want sommigen wisten nog niet eens dat ze een tasje misten! (...) Ja, WPS is vanaf heden een project voor ons. Een project dat zorgvuldig gemanaged dient te worden. (...) Er wordt volgende week een website geopend. De foto's die we reeds van Uw plafonnetjes en andere WPS brouwsels gemaakt hebben komen erop, specificaties erbij. De week daarna komen leuke plaatjes van Uw woningen en Uw auto's erop. Uw eigen gestalten zult U eind maart eveneens op het wereldwijde web kunnen vinden. Linkjes sturen we door naar Uw opdrachtgevers en de plaatselijke kranten. Uw familieleden krijgen brieven waarin zij romanesk worden geïnformeerd over Uw handelwijzen."
2.7 In reactie op een en ander heeft de heer [eisers 2 en 3] per e-mail gereageerd. Daarin schrijft hij: "Zullen we van de week even afspreken kunnen we er persoonlijk over praten. Maar doe eerst even goed informeren wie wij zijn, voor dat je dat gaat doen."
2.8 [gedaagde sub 3] heeft hier dezelfde dag per e-mail - onder meer - als volgt op gereageerd: "Wil best praten, maar waarover? U kiest ervoor (BEDA) niet te betalen. En informeren wie U bent(?) Wat voegt dat toe? Ik leer U wel kennen door te praten met mensen die ervaring met U hebben. Dat is voorlopig genoeg."
2.9 Op 19 maart 2009 heeft [gedaagde sub 2] aan WPS nogmaals een ingebrekestelling toegestuurd, met de volgende inhoud:
"U reageert niet op de ingebrekestelling van [gedaagde sub 3] van vorige week. Dat is mooi, want dan neem ik de gelegenheid te baat U nogmaals te sommeren de gehele projectsom van [euro] 26.356,74 over te maken op onze rekening. Dinsdag 24 maart 2009 verwacht ik Uw betaling binnen te hebben. Bent U die dag om 16.00 uur nog in gebreke, dan zal ik de webmaster van de derde weg tegen WPS Afbouw vragen zijn fotorapportages en beschrijvingen van uw projecten naar de diverse brandweerkorpsen te sturen en deze te publiceren op het web."
2.10 In reactie op deze ingebrekestelling heeft een medewerker van WPS, [naam 1], per e-mail gereageerd. Deze e-mail houdt onder meer het volgende in:
"Morgen ga ik kijken wat wij aan beda gaan betalen. Jij denkt toch niet dat als beda zelf maanden niets van zich laat horen dat ik maar in een keer op moet gaan schieten als hij wel iets van zich laat horen. Het is ook zo als wij er met een bedrag uit zijn dat Beda eerst een credit moet sturen alvorens wij tot betaling overgaan."
2.11 Per omgaande is op deze e-mail gereageerd door [gedaagde sub 3] met een e-mail met de volgende inhoud:
"Ziezo, de eerste post over Uw praktijken staan op het web! Hier alvast een linkje http://wpsafbouw.blogspot.com/. Morgen gaan we weer gewapend met een camera op pad door Nederland. We hebben toch niks beters te doen.
PS1. Hier hebben we zojuist een berekening gemaakt van de schadevergoeding die de eindklant aan de [straatnaam 1] zal eisen mocht de brandweer hiervan weten en de hakken in het zand zetten. Goeiedag zeg! Daar helpt geen tweede hypotheek meer aan! Zou uw vrouw maar vast de makelaars laten afspeuren naar een huurwoning als ik U was.
PS2. We zullen tzt haar nog een brief schrijven waarin we haar informeren met wie ze omgang heeft. Wel later pas. We doen het rustig aan."
2.12 Op genoemde website worden het doel van de website en de 'strijdmethoden' als volgt omschreven:
"Derde weg onder derde wegen. Derde weg tegen WPS Afbouw is een loot aan de stam van "derde weg logs". Moeder der derde wegen is de derde weg tegen de staat die zich richt tegen "les collaborateurs d'etat". Contra Cui Bono. De derde weg gaat niet links via het privaatrecht of rechts via de façade van de rechtspersonen. Nee, de derde weg grijpt vanuit het contra cui bono principe rechtdoor naar de keel der verantwoordelijken. De derde weg hanteert het natuurrechtelijke principe van de wederkerigheid van een transactie. Zodra twee of meerdere partijen iets op basis van gelijkwaardigheid en vrijwilligheid met elkaar afspreken dan dienen partijen zich aan die afspraak te houden. Sommige ondernemers kiezen, nadat de handtekeningen op papier staan, de weg van het opportunisme en schaden de belangen van de andere partijen door bijvoorbeeld niet te betalen of te leveren. Deze ondernemers spreken wij
1. persoonlijk aan,
2. we informeren hun omgeving,
3. we informeren hun klanten,
en
4. we zoomen onze telelenzen bijvoorbeeld in op hun door flessentrekkerij
getekende gelaten, hun echtgenoten, hun automobielen, hun woningen of hun karretje in de supermarkt.
Wel bouwen we de zaken steeds traag op. Langzaam aan en beginnend bij de kleinere, bijten wij alle aderen door. Zelf zijn we geen opportunist. Mocht onze cliënt uiteindelijk haar centen niet krijgen doordat de flesser failleert, dan zij dat zo. Onze cliënt weet dit en levert door samen met ons zijn onttakelde vijand de bijstand in te duwen, een bijdrage aan een zakelijk verkeer dat gebaseerd kan worden op vertrouwen in plaats van wantrouwen. De "derde weg" of "Contra Cui Bono"geeft vorm aan onze nadrukkelijke voorkeur voor eigenrichting. Het wetboek blijft in de kast. Toch respecteren we, om niet met de strafrechter te maken te krijgen, de grenzen van deze code totaal."
2.13 Op de website zijn inmiddels meerdere berichten over WPS geplaatst. In deze berichtgeving komen onder meer de volgende uitlatingen voor:
* "In het geval van WPS Afbouw is de kip erg kaal en crimineel bovendien. Wij denken met onze methode een maatschappelijke bijdrage te leveren met de bestrijding van dit ongedierte. "
* 'mijnheer zijn voetbalvrouwtje', 'De Petalo caravan', 'Niets hebben ze, nada, niets', 'Inkomsten hebben ze trouwens ook niet meer. Daar hebben ze zelf voor gezorgd door de boel flink te tillen.'
* 'Geen hond die nog met deze lieden in zee gaat.'
* 'De dommertjes aan de [straatnaam 2]' (gedoeld wordt op het echpaar [eisers 2 en 3], vzr).
* 'WPS Afbouw is down, dat is duidelijk. Het aardige is dat we onze campagne tegen de boefkes nog niet helemaal hebben uitgerold.'
* 'Wij hebben tegen deze criminelen een website opgericht.'
* 'Er is in Nederland geen serieuze bouwer die nog met WPS in zee gaat'.
* 'Nee, heer [eisers 2 en 3], U heeft Uw klanten en de eindgebruikers gruwelijk benadeeld. Dat weet U. Nu gedraagt U zich als de spreekwoordelijke tasjesdief uit mijn eerdere schrijven. Hij heeft nooit iets gedaan, het ligt allemaal aan anderen. Pas schreeuwend en huilend zal het crimineeltje bekennen, nadat hij een aantal malen keihard de hoek is in geleld.'
* 'De buitenlanders die onze man in de buurt van de caravan heeft gezien, doen vermoeden dat U het ding als onderdak inzet voor Uw werkkrachten'.
* 'U begrijpt dat deze acties tot het falen van WPS Afbouw zullen leiden. U heeft nog maar een klein duwtje nodig.'
* 'Ja. We mogen vrezen dat wanneer [mevrouw] haar billen laat trillen op de plaat in de slaapkamer, zij zich aan haar geestesoog laat bezoeken door een roedel grootgeschapen PSV spelers'.
* 'de foto van het bord met het huisnummer en namen (ook van de kinderen) is intussen verwijderd.
* 'En die Tjechen in [meneer] en [mevrouw's] Petalowagen voor de deur, zouden die zich wel wassen des morgens. Of zouden die ergens anders slapen?'
* 'En trouwens; slaafse Andrea doet alles voor geld, behalve natuurlijk handtekeningen zetten'.
* 'Ach domheid is ook zo aandoenlijk soms. Sommige dames 'glijen' voor een woeste, flink geschapen imbeciel. Echt waar, dit zijn reële vrouwendromen'
* Toch hebben die twee Brabantse criminelen kindjes wonen daar aan [straatnaam 3]. En die zijn onschuldig, zo overwoog ik.'
* 'Ik heb uiteraard ook gehandeld vanuit de verwachting dat Uw parasitaire cliënt nooit zou betalen. We hadden geen doel. We handelden vanuit overtuiging. We deden het enig mogelijke, het juiste. We wilden de parasiet elimineren.'
* 'Komende week het genadeschot voor WPS Afbouw - of ben ik te haastig?'
2.14 Op 24 maart 2009 heeft [eisers 2 en 3] in verband met deze praktijken bij de politie aangifte gedaan van opzettelijke belediging door smaad en smaadschrift.
2.15 Op 11 mei 2009 heeft mr. Sanders namens WPS Beda en [gedaagde sub 2] gesommeerd de website uiterlijk op 13 mei 2009 te 12.00 uur te verwijderen en verwijderd te houden en zich verder te onthouden van beledigende en grievende uitingen over WPS en haar werknemers en [eisers 2 en 3] c.s.
2.16 Van de sommatie is melding gemaakt op de website, maar er is geen gevolg aan gegeven.